结构化思维与目标管理

《结构化思维与目标管理》

思考更清晰，表达更准确

主讲人：刘进

【课程背景】

这样的场景在日常的工作中是否很常见？

场景1：你的下属对你说：“领导，最近技术部说有几个项目不得不延期，还有刚才客户打电话询问解决方案的设计进展，另外，我看到……；对了，张总建议最近要开一次产品创新会，如果……可能……”听了半天你还是不知道他究竟要说明什么，或者需要给你提供什么帮助！

场景2：洋洋洒洒写了几十页的PPT报告，并在会议上跟大家滔滔不绝的讲了30分钟，虽然信息量丰富却不知所云，结果下面一片寂静——很好的解决了台下人员的失眠问题！

场景3：在电梯中无意中偶遇你的老板,老板随口问了你一句，“手头的项目情况怎么样？”电梯从楼上到楼下只有几十秒钟的时间，结果在这么短的时间内实在不知道该如何把工作说清楚！

【课程收益】

能够清晰有效的构建思维逻辑，观点更鲜明，结构更严密，表达更清晰

形成科学严谨的思维习惯，建立彼此交流时有共同的思维和语言平台

掌握思维的方法与工具，保证沟通效率和效果，能使他人更好的理解并记忆自己的观点，进而达成共识

【课程大纲】

上午主讲

第一讲：结构性思维到底是个啥东东?

一、案例：会议时间预定案例

二、结构性思维的四个基本特点

1.结论先行

2.上下对应

3.分类清楚

4.排序逻辑

三、结构性思维接受信息步骤

识别 对应 画图 概括

四、接受信息四不

不猜测、不建议、不批评、不反对

五、提炼中心思想的万能公式

识别-判断-概括

第二讲: 结构性思维的纵向思维是什么？

一、自上而下的提问回答式

二、问题的“度”

1.问到多深？公理定理

2.问到多宽？关键词都被问到

三、自下而上的概括总结式

1.识别没有内容的主题句

2.罗列内容要点

3.概括总结形成主题句

四、概括总结的标准

1.严格的上下对应

2.做到有内容的主题句

第三讲：结构性思维的横向逻辑是什么？

一、演绎论证结构---到实践中去

1.演绎论证的定义

2.演绎论证的两种形式：标准式和常见式

二、归纳论证结构----从实践中来

1.归纳论证的定义

2.归纳论证的三种形式：时间、结构、重要性

三、归纳演绎的转换

第四讲：如何讲故事，如何做开头？

一、序言结构的基本要素

S：背景C：冲突Q：疑问A：回答

常见的序言模式

标准式 开门见山式 突出忧虑式 突出信心式

六顶思考帽

四、结构化表达金字塔结构——让别人感受你清晰的思维：

1.金字塔结构由来；

2.金字塔结构的四个原则；

3.金字塔结构的逻辑顺序；

4、如何组成金字塔结构

【1】归类分组，将思想组织成金字塔

【2】自上而下表达，结论先行

【3】自下而上思考，总结概括

下午主讲

第一部分 目标管理

一、什么叫目标管理？

1、树立目标，明确方向

2、目标管理的SMART原则

现场训练：《击掌》

二、进行目标管理的意义？

1、业绩的提高

2、成本降低

3、提高工作效率

4、个人能力的提升

5、向心力的提高

6、有效的管理工具

三、目标管理执行过程

四、如何设定公司、部门、个人的工作目标

1、公司、部门、个人工作目标的关系

2、与下属沟通工作目标的心理运用技巧

3、目标管理卡的应用

五、根据目标制定个人工作计划

1、制定个人工作计划的步骤

2、运用5W2H法,做好工作计划

六、目标管理的“P-D-C—A”循环

七、目标管理追踪的注意事项

第二部分 通过绩效考核让目标落地

一、工作目标与绩效指标有什么区别？

1、绩效考评指标的来源

1)业绩指标：目标管理中的目标、岗位说明书中的衡量标准

2)态度指标：岗位说明书中的衡量标准及资质要求

3）能力指标：岗位说明书中的资质要求

2、工作目标与绩效指标的关系

3、通过绩效考评让工作目标落地

二、绩效考评流程的具体操作技巧

1、确认目标和要求

2、管理工作过程（辅导）

3、收集，整理考核依据

4、考核指导书

5、对照标准评定要素

6、绩效结果反馈与面谈

7、汇总结果,调整，上报

思考:人力资源部和其它部门在绩效考核中各自的主要职责？

案例：人力资源部仅仅是每月收集一下各部门经理交过来的考核表吗？

三、思考:绩效考评是坚持结果导向，还是技能导向？

1、结果导向的评价

1）适用于组织中已经相当成熟的产业

2)适用于对结果很容易测量的人员：如销售人员

2、以工作技能为基础的评价

1）适用于组织中的新兴产业，业绩不容易衡量

2）适用于岗位的任职资格对专业技能有相当的要求：如研发人员

3、以结果和技能为导向的指标权重如何设置

四、典型绩效考评方法的操作应用

1、关键事件法

案例：关键事件法的在某食品企业考核中的应用

2、强制分布法

案例：如何合理确定强制分布法的区间

3、360度考核法

案例分享:360度考核的优势与不足

4、关键绩效指标(KPI)

1）分享：“20:80"原理

2）建立KPI的要点在于：流程性、计划性和系统性

3）确定KPI的工具――鱼刺分析法

案例分享：如何有效运用鱼刺分析法确定KPI

5、平衡计分卡（BSC）

6、标杆管理

7、IBC和OKR