《阳光心态，快乐工作 - 心态调整与职场情绪压力管理》课程大纲

《阳光心态，快乐工作 — 心态调整与职场情绪压力管理》

主讲：陈海艇

【课程背景】

在职场奋力拼杀的您，是否经常感到“忙、盲、茫”，并因此承受了巨大的心理压力？

您是否感到工作压力越来越大，常常感到力不从心，甚至对工作产生了厌倦情绪？

您是否不知道如何有效管理压力，负面情绪泛滥，感到自己的情绪越来越难以控制？

您是否认为人际过于复杂，很难全面处理得当，使得自身倍感压力？

您是否不知如何舒解压力和抵抗压力，工作绩效难以稳定，职业倦怠频发？

……...

在面对问题带来的困局中，掌握柔性的心理策略和科学方法，能够帮助我们更好地应对压力和不良情绪，及早地走出心情低谷，保持积极健康的身心状态，从而提升工作效率和生活质量。

通过本课程的学习，将使企业各级管理者和员工，在心态调整与情绪压力管理方面有一个很大的提升，帮助他们处理好以下问题：

如何建立情绪的自我管理意识，成为合格职场人？

如何控制冲动下的破坏性言行，成为成熟职场人?

如何增强自身的心理抗压能力，成为优秀职场人？

如何培养赋能成长的心智模式，成为幸福职场人？

本课程通过故事、案例分享和现场练习等生动有趣的形式，营造情绪安全的的环境，帮助企业员工勇于正视压力，开启自我探索及成长之路；帮助个人在面对工作和生活事件的时候，从本能的应激反应模式，上升为理性的思考和行为模式，灵活使用认知调节和行为调节等柔性心理管理策略，打造积极心态，全面提升自我调适能力，以积极乐观的状态投入到工作当中，收获幸福和成功。

【课程收益】

建立正确观念：建立正确的压力管理观念，学会趋利避害，变压力为动力。

改善压力管理：了解职场压力的4种来源，察觉自我应对压力的模式，从而进行改善。

学会转化压力：掌握个人压力管理7把金钥匙，学会化压力为动力，从而取得更佳的绩效。

增强调控能力：掌握压力管理的4种外部途径，轻松面对压力和挑战。

正确认识情绪：了解常见的5种负面情绪，正确认识情绪，提高情绪压力的自我管理能力。

做好情绪管理：掌握管理情绪的6种技巧，学会主动管理情绪，建立情绪的自我管理意识。

保持阳光心态：掌握保持阳光心态的3大策略，有效管理工作及生活中的各种压力。

【课程特色】

授课方式：课程讲授+小组讨论+案例分享+游戏+情景模拟+角色扮演。

课程所采用的案例、场景均从工作实际出发，确保培训内容接地气。

学员们普遍反映陈老师的课堂有激情、生动、实用，收获颇丰。

【课程对象】企业各级管理者、销售人员、客服人员、HR专员、企业基层员工

【课程时间】1天（6小时/天）

【课程大纲】

开场互动：信息帐篷搭建

为什么会有职场压力？

如何看待压力？

不适的压力带来的伤害

压力是怎么产生的

故事：《农村人的智慧》

案例：《张先生的工作压力》

案例：《压死骆驼的最后一根稻草》

互动1：最糟糕的一天

互动2：心理承受能力测试

压力从哪里来？

角色压力源

人际压力源

来自工作本身的压力源

来自组织的压力源

故事：《青年与哲人》

对工作压力的重新认识

压力真的是百害而无一益吗？

压力与工作绩效关系图

故事：《压力效应》

如何做好职场压力管理？

明确压力管理的目标

维持适当的压力水平

减少压力的消极影响

创造最佳工作绩效

提高对各种压力环境的适应和调节能力

建设高质量健康生活

故事：《朱子明画驴》

做好个人压力管理的七把金钥匙

认识理解压力

体育锻炼

休息放松

时间管理

角色管理

寻求社会支持

心理防御机制

压力管理的实现途径

善于利用外部资源

知识的力量

团队的力量

组织机构的力量

社会的力量

小组互动：请结合自己的实际工作和生活，每个成员分享3项落实压力管理的措施

如何看待自己的情绪？

情绪是什么？

常见的负面情绪

焦虑

抑郁

恐惧

愤怒

悲伤

如何看待情绪？

看待情绪的误区

情绪是一种能量

重新认识情绪

视频：《诸葛亮骂死王朗》、《司马懿评价王朗》、《保持内心的宁静和力量》

如何做好情绪管理？

宣泄情绪

心理暗示

自我放松

自我安慰

积极交往

改换认识角度

故事：《秀才赶考》

视频：《诸葛亮羞辱司马懿》、《做情绪的主人》

案例：《酸葡萄新解》

小组互动：请结合自己的实际工作和生活，每个成员分享3项落实情绪管理的措施

如何保持阳光心态？

案例：《李白、苏东坡、孔子的人生观》

视频：《雷军励志演讲》

直面问题

有序安排自己的生活

偶尔也要学会认错

故事：《坚韧的雪松》

视频：《道德经解读》

转换观念：换个角度看问题

换个角度看问题

转换观念看压力

故事：《业务员的转变》

视频：《乐观的曹操》

案例：《三个被领导批评的员工》

课堂练习：重构自己的心态

自我训练：TRAIN

倾诉

放松

健康

视频：《任正非：员工身体是公司的宝贵财富》

小结：修炼好自己的人生心态

视频：《王阳明心法解读》

故事：《一壶沙子》

小组互动：请结合自己的实际工作和生活，每个成员分享3项以上保持阳光心态的措施

工具：寻找你的幸福支点

诗词赏析：《宽心谣 》

课程回顾与总结