《目标管理与有效激励》

《目标管理与有效激励》课程简介

课程背景：

美国管理大师彼得•德鲁克（Peter F．Drucker）于1954年在其名著《管理实践》中最先提出了“目标管理”的概念，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。

德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。

因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。

美国企业家艾柯卡曾经说过，企业管理无非就是调动员工的积极性，就是要激励员工。

需要是激励的基础和前提，人的需要的多样性自然导致激励方式的多样性。

如何面对庞杂任务，让员工动力十足？除了必要的管理和控制，更有效的是激励！知本经济时代的到来，随着知识型员工、80、90员工比例的增加，善于激励才更能激发员工的活力，让员工更有效率的工作。

课程目标：

正确认识目标管理的意义和价值；

确立用目标开展管理工作的意识；

掌握如何界定一个好的工作目标；

理解和掌握设定目标的七个步骤；

学会化解下属对目标设定的阻力；

培养中层管理者的主动激励意识；

提高中层管理者激励的专业技巧；

丰富的案例充分体验激励的魅力；

多角度提升管理者解决问题能力；

课程时间：6小时

培训方式：讲授、案例、游戏、视频

课程定位：管理能力、职业化素养

参加对象：企事业单位中基层管理者、新晋管理者、骨干员工

课程大纲：

开篇：管理是什么？

一、目标管理的好处

1、目标管理的定义

2、目标管理的特征

3、目标管理的难点

故事：才子罗隐与宰相千金

小组研讨：为什么不做目标管理？

二、如何才是好目标

1、目的和目标的混淆

2、定量目标与定性目标

3、多重目标的问题

4、目标间的冲突

5、好目标的特征

练习：从零到一写出目标

三、设定目标的步骤

1、正确理解公司的整体目标，并向下属传达；

2、制定符合SMART原则的目标；

3、检验目标是否与上司的目标一致；

4、列出可能遇到的问题与阻碍，找出相应的解决办法；

5、列出实现目标所需要的技能和知识；

6、列出为达成目标所必须的合作对象和外部资源；

7、确定目标完成的时间，并对目标予以书面化；

游戏体验：抢16

练习：头脑风暴

四、用目标推动管理

1、达成目标是一个努力的过程

2、PDCA循环过程与标准化

3、确定重要的事情

4、制定计划-阿尔卑斯山法

5、统筹学让工作更有条理

6、如何为下属制定目标

游戏体验：同心顺

案例讨论：最重要的事情？

五、激励是什么？

激励是满足需要的过程

激励的作用

警觉性实验

激励的五大常见误区

六、经典激励理论

双因素激励理论

公平理论

期望理论

强化理论

目标设置理论

XY理论

需要层次理论

练习：需要层次分类

七、了解下属需求的方法

九个了解，九个有数

问题清单

对抱怨的分析

问卷法

测试：需求层次测试

八、激励菜谱

伟大的五美元

最有效的激励

不可动用的部分

九、非物质激励的天龙八部

使命激励、榜样激励、赏识激励、授权激励

情感激励、荣誉激励、发展激励、仪式激励

团队共创：非物质激励操作地图

收结：有激情有效率是劳资共赢的幸福！