《导师辅导与新人带教工作坊》2天 版权课
讲师:张烨 发布日期:03-13 浏览量:12
《导师辅导与新人带教工作坊》
主讲：张烨老师
【课程背景】
本课程将帮助导师全面理解导师角色与价值。通过辅导与带教新人，帮助新员工快速提升能力、融入团队，顺利度过试用期，减少流失率，降低企业用人成本；促进新老员工融合，让企业与导师的经验得到有效传承，打造和谐、积极、协作的团队氛围与学习型文化。
【课程收益】
课程结束后，学员能够：
了解导师的角色、职责与任务、常见工作流程、内容及工具；
了解新人带教需求，从岗位胜任、愿景激发、团队融入三个维度规划培养方案；
了解新人是如何成长的，掌握知识、技能、经验的差异化辅导流程、方法及工具；
【课程特色】
独家版权课程，创新方法论及工具，分步骤详细讲解，互动丰富多样，课堂气氛活跃；
课程借鉴工作坊模式，侧重“做中学”，聚焦真实管理问题或挑战，提供针对性解决方案。
【课程对象】
本课程适用于企业带团队的中基层管理者及储备干部
【课程时长】
2天，6小时/天
【课程大纲】
第一天
4262755224790第一单元：导师角色与职责
导师的角色定位
常见导师选择标准——业绩不是唯一标准
导师制各方职责分工——HR、上级、导师
工具：绩效培养四步法
第二单元：新人培养需求分析
工具：绩效准备度模型
案例分析：绩效不佳的小张
371602024130小组讨论：新人辅导需求分析
新人带教内容——不仅仅是辅导
新人带教流程——从入职→转正
第三单元：新人培养方案设计
工作忙，没时间辅导下属怎么办
——高效辅导下属的三种形式
新人培养方案设计三原则
干啥学啥：基于岗位工作任务规划学习主题
流程：学习主题规划四步法
方法：DACUM岗位任务拆解
工具：XX岗位专业能力培养课题表
团队共创：岗位任务拆解（50-60分钟）
小组共创：20分钟
小组展示：5分钟/组，2-3组
学员点评：2人/轮，1-2分钟/人
讲师反馈：3分钟/组
缺啥补啥：从绩效差距出发分析学习需求
流程：绩效差距分析五步法
工具：员工辅导表
案例分析：绩差新员工小张
学习闭环：做前学、做中学、做后学
学习闭环：“五有一常”
案例1：某大厂新人培养方案
案例2：某大厂新人入职大礼包
工具：新人培养计划表
团队共创：新人培养方案设计（共两轮，合计3小时）
第一轮小组共创：120分钟
小组共创：20分钟
小组展示+学员点评+讲师点评：90分钟，（5分钟+3-5分钟+5分钟）x6组
第二轮小组共创：60分钟
方案修改：10分钟
小组展示+讲师点评：40分钟，（3分钟+3分钟）x6组
讲师总结：10分钟
课后作业：设计新人培养方案
第二天
第四单元：培养方案回顾及辅导（共2小时）
作业展示及回顾：6组，20分钟/组
案例展示：5分钟/人
学员点评：2-3人，2-3分钟/人
讲师反馈：5分钟
方案修改：10-15分钟
第五单元：辅导方法与技巧
六种常用辅导工具及应用场景
技能辅导——导师式辅导
工具一：16字箴言——怎么讲
视频案例：新人辅导
16字箴言辅导流程
16字箴言操作要领
工具二：3WCPTM（独创）——讲什么
情景模拟：新技能讲解
3WCPTM讲解流程及内容构成
给经验还要给方法——为什么员工学了之后，不会举一反三
给方法还要给工具——为什么明明说了，员工还是会做错
演练：新技能辅导（主题从带教计划知识点任选其一）
经验辅导——教练式辅导
工具三：引导式复盘
视频案例：生气的老张
3937000257175什么引导式复盘
引导式复盘的五大特点
引导式复盘与16字箴言的区别
工具：AARTD®复盘五步法（独创）
引导式复盘常用三种提问方式
引导式复盘原则——不要过快支招
案例分享：审核未通过
情景演练：新人不会沟通
日常反馈
工具四：正反馈（表扬）
正反馈的目的与原则
正反馈工具及案例：SAIL等
练习： SAIL赞美法
工具五：建设性反馈（批评）
案例分析：看不懂的方案
建设性反馈的目的与原则
建设性反馈工具及案例：BEST等
批评后如何恢复关系
练习：将批评修改成建设性反馈
绩效反馈
案例分析：糟糕的绩效面谈
工具六：绩效面谈七步法
面谈前准备事项
原则：CFR绩效反馈
方法：绩效面谈七步法
面谈流程：绩优、合格、绩差
问题新人沟通技巧
如何应对新人找借口或爱抱怨
如何应对新人只听不说
制定个人改进计划
演练：员工绩效面谈
辅导中的常见错误与误区
课程重点回顾与答疑
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课前准备：
课前调研（建议提前1-2周调研，方便老师调整课程内容及案例）
讲师提供学员调研问卷，甲方组织调研
