《高效会议管理》中基层 版权课

《高效会议管理》

主讲：张烨老师

【课程背景】

会议是战略落地及管理者跟进下属工作的重要抓手，也是培养和发展团队的重要工具。本课程将帮助管理者清晰例会的作用与组织流程，掌握通过例会检查员工工作进度、总结与计划的方法与工具，提高例会组织效率，通过问题发现与识别，洞察业务、团队与组织优化或创新的机会点，提升员工心智模式与执行力，赋能团队与组织，持续提高团队绩效。

【课程收益】

课程结束后，学员能够：

全面理解开会的目的与作用，清楚各类会议之间的逻辑关系；

了解影响参会意愿的关键因素，掌握实现高效会议的六个关键方法；

了解AARTD© 复盘五步法（独创），掌握AARTD© 复盘模板填写要求及使用技巧；

掌握复杂问题根因的分析流程及常用工具，知晓根因分析的三三原则及常见误区；

明确季会、周会及日会的目的、流程及操作方法，加强管理闭环，提升团队执行力；

通过提问引导员工复盘及制定计划，帮助下属提升问题分析与解决能力，赋能团队。

【课程特色】

丰富互联网大厂管理实战经验与案例分享，提供落地实操工具，分步骤详细讲解；

超多互动与情境演练，激发学员主动参与及思考，促进知识的学习与内化，课堂气氛活跃。

【课程对象】

本课程适用于企业中、基层管理者或业务高管

【课程时长】

2天，6小时/天

【课程大纲】

第一天

导入 常见会议问题及挑战

第一单元：会议组织逻辑

会议的六大作用

会议的核心本质

执行力不佳原因分析——执行力差的根本原因在于管理不到位

管理者任务管理六步——团队执行力打造的六项基本功

会议的核心本质

会议是任务管理六步的重要抓手

会议是战略制定与解码的重要工具

常见例会类型及组织逻辑

常见会议类型与定位

会议与会议之间的关系

会议召开频次与原则

共创：团队会议体系

第二单元：高效会议原则

参会意愿影响因素：

不想参会或不想发言的八个原因

会议组织常见错误行为

高效会议的六个关键

非必要不开会

315087019050会议召开的必要条件

哪些会议可以少开或不开

充分会前准备

会议准备7P

准备的八个关键点

会前资料准备要求

参考：字节飞阅会

严格会议要求

会议原则：十个凡是

会议纪律：三项纪律

会议公约：复盘会、共创会

把控氛围节奏

调动发言热情的九个方法

下属发言反馈技巧

下属发表错误意见

下属提出挑战性问题

下属不知道如何解决问题

下属不思进取得过且过

下属发言反馈原则——不要过快支招

高效达成共识

33312105080共识达成的障碍

共识达成的关键点

常见团队共创共识流程

跟进会后落地

案例分析：为什么决策不落地

确保决策落地的五个方法

案例：某大厂会议纪要模板

共创：团队会议公约

第三单元 复盘与复盘会

案例：目标未完成

为什么要复盘

什么是复盘

复盘与总结的四大区别

复盘的目的与价值——持续提升团队绩效

管理者痛苦圈：没时间辅导员工

管理者用人，领导者培养人——管理者的核心角色是教练

人是如何成长的——借假修真、借事修人、借人修己

做中学是最重要的培养方式

并不是做了就是学了——一万小时定律的反思

经验学习圈——经验的习得重在复盘

复盘工具AARTD©

AAR的由来

4097655377190AARTD©复盘五步法

第一步 回顾目标——我们打算做什么？

第二步 还原过程——实际发生了什么？

第三步 分析差距——产生差距的原因是什么？

第四步 总结规律——我们从中学到什么

第五步 优化行动——接下来我们该做什么？

AARTD©复盘模板及填写技巧

AARTD©复盘的五个关键点

复盘中的复杂问题分析

第一步 发现问题

什么是问题

管理者如何发现问题——识别问题信号

发现问题的四种途径

案例：关键指标/动作分析

第二步 评估问题

评估问题收益

评估问题优先级

第三步 还原现场

工具：5W3H分析法、调研法

技巧：还原现场的三三原则

案例：新员工绩效不达标

练习：工作未完成原因分析

第四步 分析问题

问题分析的两层拆解

第一步 横向拆解——系统思考，纵览全局找关键

工具：MECE原则、二八原则

如何提高问题拆解的全面性和完整性

参考：常见思维框架及应用场景

第二步 纵向拆解——深挖根因，透过现象看本质

工具：5WHY分析法

案例：5WHY法分析团队绩效不佳

管理者复盘的四个层次——问题的纵向分解

工具：员工绩效分析工具DAMSMTM（独创）

案例：使用DAMSMTM分析问题根因

演练：问题及根本原因分析

如何组织复盘会

复盘会五态度

复盘会整体流程

会中流程与操作要点

案例：某职能线业务复盘会流程

复盘会常见问题

第二天

第四单元：季度会与季报

季度会常见五大误区

只晒成绩不说差距

只盯目标不盘策略

只谈问题不挖根因

只重业务不管团队

只喊改进缺少行动

季度会目的与作用

季度会流程与操作要点

季报内容与格式要求

季度会关注重点

目标复盘与对齐——错误的开始常来自目标

案例：无法量化的目标

目标制定常见错误与误区

目标制定格式及原则回顾

目标复盘关注问题

练习：目标复盘

策略复盘与对齐——确保做正确的事

案例：完成销售任务1000万

策略制定常见错误与误区

策略制定流程及方法回顾

策略复盘关注问题

练习：策略复盘

团队复盘——排兵布阵、借事修人

团队复盘的目的

3823970140335团队复盘内容与工具

排兵布阵——架构与分工是否合理

团队盘点——团队是否健康

人员盘点——识别核心人才

用人规划——制定人员管理计划

练习：团队管理复盘

第五单元：周会与周报

周会的目的与作用

周会流程与操作要点

周报内容与格式要求

周会关注重点

如何过上周总结

案例分析：工作延期完成

过程总结检查内容——盯重点、盯异常、盯机会

过总结常用提问——通过提问培养员工问题分析与解决能力

练习：周报总结复盘

如何过下周计划

案例分析：突发情况

过计划检查内容——盯目标、盯排期、盯里程碑、盯优先级

过总结常用提问——通过提问赋能员工计划制定与风险防范能力

练习：周报计划复盘

如何过问题及需求——通过提问赋能员工优先级判断能力

过问题常用提问

过需求常用提问

周会注意事项

演练：员工周报问题复盘

第六单元：日会

案例：这样的日会好不好

日会的目的

日报内容与要求

常见日会流程与要求

案例：某大厂销售线大早、二早及夕会流程

共创：例会复盘及下一步改进计划

课程重点回顾及答疑

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课前准备

课前调研（建议提前1-2周调研，方便老师调整课程内容及案例）

讲师提供学员调研问卷，甲方组织调研

提供学员或学员下级的日报及周报各4-5份、不同类型会议纪要2-3份（涉密数字可虚拟）