《压力情绪管理与阳光心态》

《压力情绪管理与阳光心态》
主讲：秦超老师
【课程背景】
作为一名职业人，我们经常会出现这样的迷茫：每天面对各种工作任务和种种挑战，总觉得“亚历山大”，情绪处于不良的状态，在工作中总觉得找不到目标，没有动力，甚至有时会觉得不知道为什么会在做这些事情。其实归根结底，就是对我们面对压力和情绪，没有正确的认知和处理，缺乏积极有效的心态。因此，正确的理解压力和情绪，构建阳光的工作和生活心态、、构建职业动力和精神支持是员工在激烈的市场竞争和环境变化中始终保持战斗力的有效方法
【课程收益】
正确认知压力，掌握应对压力的九种方式
重新梳理情绪的价值、对自己我EQ进行评估
掌握情商建设的两大方向和操作方法
学习职场情商沟通
打造阳光心态，构建正向积极的职业心态
【课程对象】
新员工
【课程时间】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
第一部分 压力与情绪管理
一、正确认识、笑对压力
活动：一分钟抽题演讲
分享：你感受到压力了吗？压力给你带来了什么？
1.人生处处时时都有压力
2.压力的来源：生物生态层面   精神心理层面   社会层面的影响
场景分析：我们的压力可能有哪些来源？
3．压力与幸福度的关系
压力过大过小对人生均不利
压力适度者人生最幸福
4.负面压力对人的危害
压力对人的心理伤害
压力对人的生理伤害
压力对人的行为影响
5.应对压力的根源：ABC理论
激发—信念—行为结果
6.面对压力的调适方法
熟悉压力预警信号
快速减压法练习：横膈膜呼吸法
改变压力状态的核心环节就是调节情绪
自我宣泄
创造积极的情感事件：在情感账户里存款
饮食引导与生活习惯
平衡工作与生活
悦纳自我
找到“组织“，合理倾诉
二 做自己的主人、管理情绪
1.人不可能没有情绪
2.面对情绪的三种层次：听之任之、激烈对抗、引导共存
3.管理情绪的两个核心——减少坏情绪、增加好情绪
4.高效的情绪管理-情商体系（EQ）
情商管理的五大内容
自处：认识自身的情绪、管理好自身的情绪、自我激励
他处：认知他人的情绪、管理人际关系
情商的重要性
现场测试：我的情商有多高(工具：EQ测试表)
高情商的七大特征
情绪管理四步骤：觉察-接纳-缓冲-转化
三秒法则
情商自处之道
三开原则：看开、想开、说开
自我激励：设定目标、及时奖励
情商他处之道-沟通的奥妙
沟通的意义与价值
沟通的原则
识情方法：如何认知他人的情绪
共情方法：通过换位思考，从而理解他人
传情方法：如何恰当地表达自己的情绪
第二部分：打造阳光心态
一、 何为阳光心态
1. 阳光心态的本质
2. 阳光心态的三个层面
善己——个体心态的修炼达到心态阳光
助人——传播阳光心态帮助他人，获得善果达到心态阳光
达人——成就他人，实现自我社会价值达到心态阳光
3. 心态与压力情绪的互动关系
二、 修炼“善己”心态
1. 放宽心态、改变态度
2. 客观认知、正视环境
3. 停止抱怨、合理倾诉
4. 心怀感恩、心灵富足
5. 活在当下、珍惜拥有
6. 面对逆境、自信积极
分享：我们曾经有过哪些“善己”心态的场景？
三、 修炼“助人”心态
游戏活动：欢乐总动员
分享：你为什么如此投入？
1.做别人的天使，收获满足与快乐
2. 助人者人助之，让你远离孤独、无助
3.用积极的态度影响人
4. 用善意的语言激励人
5. 用主动的行为帮助人
四、 修炼“达人”心态
1. 个人价值最终体现为社会价值
2. 成就他人就是成就自我
3. 在贡献中最终实现自我价值和心态圆满
案例分享：把机会“让”给同事
塑造正向有效的职业心态1.正面积极：面对挫折，绝不抱怨，迎接挑战，在不断的挑战中成长自己；
2.空杯学习：不断充实自我，强化核心能力，拓展知识边界；
3.经营思维：不能只站在“任务”的思维上，要有经营思维，要像经营自己的店铺一样来做好工作
4.持之以恒：最忌急功近利，好的销售人员都是沉淀出来的
5.拒绝接口：不要给自己找理由，要为结果想办法
6.目标导向：工作最高原则就是目标的达成，即：从个人目标到团队目标的统一实现
7.感恩付出：感恩一切，并愿意为之付出
8.自律自省：要懂得自我管理，自我总结，才能不断调整方向并踏实的走下去