《搞定培训需求调查与分析》

《1节课，搞定培训需求调查与分析》

培训管理者需求调查与分析能力提升

主讲：吴昊

【课程背景】

培训需求调查/分析是组织培训工作的基础步骤和关键环节，也是影响组织培训工作效率、质量和效能的核心要素，也是组织人力资源管理者或培训管理者的必做之事和必会之能。不夸张地说，培训需求调研/分析做不好，组织能力发展和人才培养工作的质量至少降低50%，更严重者甚至无法完成规划工作和培训项目

在进行培训需求调查/分析时，培训管理者经常会面临以下问题：

1）不清楚应该以怎样的思维逻辑来开展工作

2）缺乏有效的培训需求诊断和分析方法

3）缺乏有效的培训需求诊断和分析工具

本课程通过知识讲解和大量的实践训练，帮助受训者建立正确的培训思维，掌握系统的年度培训需求诊断/分析技术，真正做到学了就能用，用了就有效。

【课程收益】

掌握“年度培训规划制定”和“独立培训课程开发”两种场景下的需求调查/分析的底层逻辑，时间方法与工具，让培训工作赢在“起跑线”

【课程特色】立足实战，直击痛点

【课程对象】人力资源管理人员、TD/LD管理人员

【课程时间】6小时

【课程大纲】

一. 培训的价值是什么？

1. 案例：识图天才李云龙

2. 课堂研讨：学习、培训与组织成长的关系

3. 培训的价值：直接价值与间接价值

二. 培训需求调查/分析的价值、种类和底层思维？

4. 培训需求调查/分析的价值

5. 培训需求调查/分析的种类：年度需求调查/分析，独立课程需求次调查/分析

6. 培训需求调查/分析的底层思维：客户思维；系统性思维；针对性思维

三. 如何在年度培训规划时，进行需求调查/分析？

7. 年度培训需求调查/分析“Goldstein + 2”方法：组织层，部门层，个体层，体系层，过往层

8. 组织层调查/分析：

1）模式一：组织战略解码 - 部门分工解码

2）工具介绍：战略地图、核心策略推导画布

3）模式二：访谈法

4）工具介绍：《培训访谈参考问题清单》

9. 部门层调查/分析：工作任务分析：

1）“任务 - 步骤 - 动作”三层级解码法

2）工具介绍：《工作任务解码表》

10. 个体层调查/分析：

1）能力的类型和分析方法

2）工具介绍：《员工胜任情况明细表》

11. 体系层调查/分析：

1）培训体系检视和问题盘点

2）培训成本的分析和计算/表现方式

12. 过往问题分析：小伤口，重疾，顽疾和杂症

四. 如何在开发独立培训课程时，进行需求调查/分析？

13. 培训需求调研/分析实操3步骤：能不能做 - 能做什么 - 要做哪个

14. 步骤一：4大要素，判断”能不能做“

1）还原事件

2）拆解问题

3）匹配原因

4）确定范围

15. 步骤二：5大要素，厘清“能做什么”

1）绩效

2）频率

3）波及面

4）难度

5）时间

16. 步骤三：4个角度，确定“要做哪个”

1）学习对象

2）场景、行为、动作

3）学习要点

4）知识点

17. 工具介绍：《课题分析画布》

18. 全课知识总结

【课后实践】

运用所学知识、技能和工具，制定组织年度培训计划