实战主持演讲与口才及演讲礼仪

《实战演说与口才及演讲礼仪 落地篇》

一、演讲内容与呈现技巧设计

1、有吸引力的开场白设计技巧



■ 开场白应解决的三个心理问题

第一，你主要讲什么

第二，我为什么要听你讲

第三，你讲的对我有什么好处

■ 开场白应达到三个目的：

1）拉近距离

2）建立信赖

3）引起兴趣

■ 八种实用开场白

1）开门见山

2）巧问问题

3）制造悬念

4）讲个故事

5）做个活动

6）引用名言

7）列举事实

8）赞美听众



2、演讲与呈现的4S法则

■ 身体力行

■ 深受其益

■ 深信不疑

■ 声情并茂



3、如何使演讲与呈现内容让听众印象深刻

——演讲要有高度概括性

■ 柳传志的三心管理法则

■ 培训效果的四个目的

■ 魅力口才的五个一工程



3、如何让演讲层次分明条理清楚

■ 钻石三点论

■ 几点的妙用

■ 用抽屉法则



4、演讲与呈现语言要实现“八化”

■ 标准化

■ 情感化

■ 多变化

■ 通俗化

■ 口语化

■ 简洁化

■ 幽默化

■ 形象化



5、六种实用结尾模式

■ 总结式

■ 号召式

■ 故事式

■ 幽默式

■ 对联式

■ 诗词式



突破演讲时的紧张恐惧情绪

1、演讲的四个阶段

■ 怕 讲

■ 敢 讲

■ 能 讲

■ 会 讲

2、心理紧张的原因：

■ 自卑

■ 准备不够充分

■ 怕出错求完美

■ 恐高

■ 太在意别人的看法

■ 在陌生场合及不同的环境

■ 在人多的时候

3、克服紧张的七个方法

■ 充分准备

■ 积极暗示

■ 无语练胆

■ 做深呼吸

■ 调整动作

■ 专注所说

■ 多讲多练

4、演讲前的六大准备

■ 材料内容的准备

■ 分析听众的准备

■ 提前预讲的准备

■ 了解会场的准备

■ 身体状态的准备

■ 调整情绪的准备

5、三种表达语言：

■ 文字语言 →打开思想→意美以感心

■ 有声语言 →打开声音→音美以感官

■ 肢体语言 →打开动作→形美以感目



三、演讲呈现时的控场与互动技巧

1、控场技巧

2、现场互动技巧

3、让你的演讲更有震撼力

■ 目光的控制

■ 声音的控制

■ 动作的控制

■ 内容的控制

四、职业形象塑造与服务礼仪提升

职业化服务礼仪与服务规范修炼

1、 “仪容、仪态”礼仪

■ 表情训练

■ 发型要求

■ 面容要求

■ 体味要求

■ 手部要求

■ 站姿、坐姿、走姿及蹲姿训练

■ 递物、接物及服务指引手势训练

■ 引领综合礼仪训练

■ 现场仪容、仪态通关检索

2、 “仪表”礼仪

男性着装规范

■ 职业装纽扣系法

■ 职业装口袋慎放物品

■ 职业装保持不卷不挽

■ 要慎穿羊毛衫、巧配内衣、衬衫及领带

■ 鞋子、袜子协调搭配并保持清洁

■ 男士穿职业服的“三个三”原则

3、女性着装规范

■ 发型、面容、化妆、衬衫、工牌、领带、鞋袜等规范要求

■ 女性着职业装注意事项

——忌乱穿

——忌杂乱

——忌鲜艳

——忌暴露

——忌短小

4、社交视线关注礼仪

■ 迎接客人、3米内注视客人

■ 与客人交谈，目光停留在社交凝视区

■ 与女士交谈时，目光禁忌

■ 与新客人交谈时，带浅笑及不时目光接触

■ 倾听时，目光专注、适时回应、交流

5、称呼礼仪

针对不同客人，称呼可有以下六种选择：

■ 职务性称呼

■ 职称性称呼

■ 行业性称呼

■ 性别性称呼

■ 姓名性称呼

■ 年龄性称呼

6、全程工作接待礼仪守则

接待前礼仪、接待中礼仪、接待后礼仪





站 立

观 察

检 索

回 答

保 持

不 准

总结培训课程的内容：做音乐互动舞蹈-感恩的心-结束愉快一天培训[pic]