《OKR与KPI融合实战--从战略解码到绩效落地的全链路管理》电信通讯及电子信息行业（2天）

OKR与KPI融合实战

--从战略解码到绩效落地的全链路管理

主讲：於洋老师

【背景介绍】

在VUCA时代，企业面临着前所未有的管理困境：战略定好了，目标却落不下去；考核做了，业绩却上不来。

这背后往往指向一个核心问题——目标管理与绩效管理的割裂。一部分企业迷信OKR，认为只要有了“挑战性目标”和“关键结果”，就能激发创新、驱动增长，却发现OKR变成了挂在墙上的口号，与日常考核、薪酬激励完全脱节；另一部分企业固守KPI，指标越设越多、考核越来越复杂，却发现KPI逐渐背离了组织战略，变成了为了考核而考核的“数字游戏”，员工只关心“做完”，不关心“做好”。

事实上，OKR与KPI并非非此即彼的对立关系，而是目标管理与绩效管理的两大支柱：OKR解决的是“我们要去哪里”（方向与共识），KPI解决的是“我们干得怎么样”（衡量与评价）。只有将二者有机融合，才能形成“战略→目标→指标→行动→评价→激励”的完整管理闭环。

本课程正是基于这一理念设计。我们将系统讲解OKR的底层逻辑与设计方法（O的设计、KR的分解），深度剖析KPI指标的萃取技术与应用场景，并通过OKR与KPI的“联姻”，帮助企业构建一套“既有战略高度、又有执行深度”的目标绩效管理体系。结合真实的百亿级增长案例和现场实操演练，让学员带着问题来、拿着方案走，真正实现“目标穿透组织、绩效驱动增长”。

对比维度

最初OKR的工具模仿

实战OKR的应用思维

1. 认知定位：从「工具模仿」到「管理思维」

视OKR为舶来品工具，照搬标杆企业模板，追求形式规范（3个O、4个KR、红黄绿打分），陷入「为了用OKR而用OKR」的误区

视OKR为目标管理思维，是承接战略、穿透组织、对齐资源的载体，追求本质落地——让工具服务于管理目的

2. 目标设计：从「拍脑袋写"O"」到「数据化定"O"」

"O"的来源凭感觉、凭经验、凭老板一句话，写成日常工作清单（如「加强团队建设」），缺乏数据支撑和战略方向感

基于行业数据、竞争对手数据、内部经营数据「三维定位」设计"O"，运用「三维坐标定位法」让每一个"O"都有数据支撑、有战略价值

3. 分解逻辑：从「直接拆分」到「价值穿透」

简单粗暴地直接拆分（集团O→部门O→个人O），导致「战略失真」——战略意图在层层分解中衰减变形，各部门各自为政

层层转化与共创，运用「目标分解三步骤」和「ARCPI责权划分法则」，实现纵向贯穿、横向拉通，让每一层都在思考「如何赢」而非「分任务」

4. 衡量标准：从「写动作清单」到「定可量化标尺」

KR写成待办事项清单（如「拜访20家客户」）或模糊描述（如「显著提升体验」），复盘时陷入主观争论

遵循「高阶SMART原则」——全部量化，一旦有不量化的皆为不合规，让KR成为证明"O"被实现的客观标尺，实现「好的KR，自己会说话」

【课程收益】

打通OKR与KPI的逻辑闭环： 深刻理解OKR与KPI的本质区别与内在联系，掌握二者“联姻”的方法论，让挑战性目标（O）有衡量标尺（KPI），让日常考核（KPI）有战略方向（O），避免“两张皮”管理。

掌握O的设计方法与KR的分解技术： 学会从行业数据、竞争对手、内部经营三个维度设计组织级关键目标（O），掌握“三维坐标定位法”等实战工具；系统学习KR分解的“三步骤”与“四步法”，破解“战略失真”魔咒，实现纵向贯穿、横向拉通。

攻克KPI指标萃取的核心难点： 掌握KPI指标提取的“一个重点”和“三步法”，解决KPI与KCI混淆、指标过多、偏离战略等典型问题；学会指标公式/定义设计、考核标准设计的底层逻辑，让每一个指标都“可衡量、可追溯、可验证”。

构建以结果为导向的绩效应用生态： 系统学习绩效考核结果在招聘、培训、人才盘点、奖金分配、晋升调薪等场景的深度应用，掌握9/16宫格设计与人才评估技术，让绩效管理真正成为组织发展的“发动机”而非“计算器”。

【课程特色】

实战，拒绝过多理论；科学，注重脉络清晰；落地，讲求学以致用；精华，实例经验分享。

【课程对象】

中高层管理人员（包括董事长、总裁、总经理、副总经理、职能部门总监、经理、副经理）

战略及组织绩效管理部门管理人员

人力资源专业人员、COE、HRBP

【课程时长】

2天，12小时

【课程大纲】

第一部分：认知破局——OKR的宏观认识：目标管理的底层逻辑

知其然，更要知其所以然。 本部分帮助学员建立对OKR的正确认知——它不是什么万能灵药，也不是KPI的替代品，而是目标管理的工具。只有理解了OKR的“前世今生”和优劣势，才能知道它适合用在哪儿、怎么用。

1. 关于OKR的前世今生

2. 到底何为OKR？

3. OKR的优点和缺点

案例解析--某集团OKR部分内容解读

KPI的优点和缺点

案例解析--为何KPI逐渐与组织“O”相脱节？

OKR如何与KPI联姻

第二部分：目标锚定——O的设计：如何制定真正能指引方向的组织目标？

目标是设计的，不是拍脑袋的。 好的O（目标）是战略的浓缩，是方向的指引。本部分教会学员如何基于内外部数据，运用科学方法设计出“既有挑战性、又有实现路径”的组织级目标。

“O”设计的快捷数据统计方法

① 行业及区域市场数据统计（外）

实战问题解读：只统计和分析与组织“O”设计密切相关的数据

② 主要竞争对手数据统计（外）

实战问题解读：只统计和分析与组织“O”设计密切相关的数据

③ 公司经营数据统计（内）

实战问题解读：简化财务数据，强化数据的可用性

关键组织“O”设计

① 营业收入“O”的制定

实战问题解读：营业收入制定的通用公式

实战问题解读：营业收入设计中：老市场（存量）和新市场（增量）的收入占比是多少？

实战落地工具：三维坐标定位法【X轴（市场维度）、Y轴（内部维度）、Z轴（战略维度）】

实例解析：某公司年度营业收入“O”设计思路解析（现场实操，直接落地）

实战问题解读：客户数量如何预测？从而确定业务团队编制数量

实战问题解读：研、产、销三主体如何以营收为核心确定年度关键“O”？

实例解析：企业在产品不定型（新产品投入市场）情况下如何制定业绩“O”？

实例解析：企业在市场不定型（新区域开拓）情况下如何制定业绩“O”？

实战问题解读：客户数量如何预测？从而确定业务团队编制数量

实战问题解读：如何解决员工不愿意开发新客户的问题

实战问题解读：销售提成比例是怎么定出来的？

② 利润“O”制定

实战问题解读：毛利润“O”制定的依据

实战问题解读：阶梯毛利润“O”制定和提成的设计

实战问题解读：为何业绩优秀的企业都重视净利润“O”的设

③ 回款“O”制定

实战问题解读：应收回款率“O”如何制定和控制

实战问题解读：账期“O”如何制定和控制

综合实例解析：某企业研、产、销针对营业收入、利润、回款年度“O”制定的实操案例解析

《目标责任书》的设计与签订

① 《目标责任书》的三级“O”如何设计

② 《目标责任书》的考核标准如何设计

③ 《目标责任书》标准模版解读

实战问题解读1：如何解决《目标责任书》签订后与制度变化后的冲突

第三部分：战略穿透——KR的分解：从“做什么”到“如何赢”的关键一跳

目标不穿透，战略就悬空。 本部分解决的核心命题是：如何将组织级O无损地转化为团队和个人的KR，实现“纵向贯穿、横向拉通、上下同欲”。

为何“O”分解不能直接向下拆分？——破解“战略失真”的魔咒

实例解析--某公司由于“O”直接拆分导致全国各销售大区难以统一

OKR分解之纵向任务轴维度分解（第一维度）：从“做什么”到“如何赢”

实战应用工具：OKR单层次目标分解三步骤

第一步：解读与转化——如何将上级的任务，转化为本团队的“O”？

第二步：共创与设计——我们团队能做出哪几个最关键的“KR”，来支撑这个“O”的实现？

第三步：检验与对齐——如何确保我们的目标能真正支撑上级，并与其他团队协同？

实战应用工具2：目标分解四步法（目标分解4x3法则）--确保分解过程的严谨性与系统性。

实例解析1：某通讯运营商对下述年度“O”进行层层分解：（看一流企业如何运用通用逻辑，做出经典、精准的分解示范。）

公司级目标（O1）： 2025年实现营业收入4000亿元，移动用户突破4亿户

公司级目标（O2）： EBITDA率达到35%，净利润率提升至8%

公司级目标（O3）： 资本开支占收比降至18%，自由现金流达到500亿元

实例解析2：该通讯运营商的市场经营部、网络建设部、网络运维部、政企业务部、客户服务部部、财务部、技术研发部、人力资源部、采购供应链部等部门如何围绕“上述目标分解后”的任务，共创出既独立又协同的OKR。

实操练习与现场辅导：学员以小组为单位，针对真实业务目标，现场演练“分解三步骤”。

现场点评、调整、优化

OKR分解中责权划分的设计：让协同从“应该”变成“必须”

实战应用工具：ARCPI

OKR分解之横向时间轴维度分解（第二维度）：从“年度目标”到“周周进展”

实战问题解读1：时间轴OKR调配思路及核算公式

实战问题解读2：如何进行有效的复盘、及复盘时如何对目标的调整

衡量OKR分解的有效性的终极标尺：好的目标分解，自己会说话

实战应用工具：SMART推导模板

实战问题解读：高阶SMART应用（最清晰实践）

实战问题解读：高阶SMART应用的核心--全部量化（一旦有不量化的，皆为不合规）

综合案例解析——某集团如何运用“OKR分解四步法”实现战略落地

全景呈现：从集团战略启动会开始，完整展示该集团如何将一个年度战略主题，通过四步法，层层分解到各个事业部与职能部门，并最终形成全员对齐、能量聚焦的OKR集合。

成果展示：用数据和事实说话，展示该集团在当季度取得的突破性进展。

第四部分：指标淬炼——KPI的设计：让战略目标转化为可衡量的行动标尺

衡量什么，就得到什么。 绩效指标的提取是绩效管理的“第一粒扣子”。本部分教会学员如何从目标和职责中精准萃取KPI，让每一个指标都直指战略核心。

绩效考核指标的提取

① 绩效考核指标提取的途径

实战问题解读1：部门？岗位从何而来？

实战问题解读2：如何解决KPI与KCI的混淆应用？

② 绩效考核指标提取的“一个重点”（最清晰思路）

实例解析：某制药企业的绩效考核指标优化案例

③ 关键绩效考核指标提取方法

实战应用工具：关键绩效考核指标提取三步法

实操练习--关键考核指标的提取

④ 绩效考核指标提取的两个关键及原则总结

实战问题解读：兼岗的绩效考核设计

绩效考核指标公式定义的设计

① 为什么要对绩效考核指标进行定义

② 绩效考核指标设计的常用三种类型

实操练习：绩效考核指标定义设计（接上一练习）

绩效考核指标考核标准设计

实战问题解读：绩效考核标准的设计的依据来源

实例解析：绩效考核指标的标准设计

如何解决企业绩效考核的设计针对性不足的问题？

实例解析1.：利用绩效考核系数解决某企业编制不足，兼职过多的情况

实例解析2.：利用绩效工资池设计，解决最难考核的岗位绩效考核实践

实操练习：各组进行2-3核心任务/“O”进行关键绩效考核指标设计

过渡视频：绩效面谈

第五部分：价值闭环——绩效结果的应用：让考核驱动组织进化

考核不是终点，成长才是。 本部分将绩效结果与人才管理全链路打通，让每一次考核都成为组织能力提升的契机，实现“考”与“用”的闭环。

横向分析

纵向分析

案例解析1-某钢铁集团年度绩效考核结果分析报告

案例解析2-某水务集团人均生产力与产值的绩效考核结果分析报告

绩效考核如何推动“O”的实现

实战问题解读：如何根据企业的战略规划设计考核指标？

绩效考核结果应用于招聘和转正

案例解析：某岗位考核结果在招聘和转正时的应用

实战应用工具：各岗位标准建设模板

绩效考核结果应用于培训

实例解析：某控股集团绩效考核结果在培训体系建设时的应用

实战应用工具：以考核和评估为基础的培训计划应用

绩效考核结果应用于员工利润意识的建立

思考练习：正态分布实施的本质作用

实战问题解读：正态分布的替代模式

绩效考核结果应用于人才盘点和人才评估

① 9/16宫格介绍

实战问题解读：双低宫格的人员如何发展？

② 如何利用宫格设定员工培养发展路线

③ 宫格设计与应用的三步法

实战问题解读1：宫格设计的动态分数区间如何有效设计

实战问题解读2：企业应设计几套宫格才合理

实例解析：某企业宫格设计实操分析

实战应用工具：宫格镶嵌法-解决后备人才的贮备问题

绩效考核结果应用于奖金分配和晋升（薪）

思考练习：根据人才评估结果如何分配奖金和设计晋薪幅度

实战应用工具：利用宫格结果的奖金与晋薪的标准分配比例