《TTM：培训管理者七项能力修炼》

《TTM：培训管理者七项能力修炼》

主讲：刘海燕老师

【课程背景】

在越来越激烈的市场竞争环境下，为立于不败之地，企业也都开始竞相学习，当企业规模越大，就更加重视培训工作，同时企业内负责培训和学习工作的人员也越多，但很少有理论或方法上给予他们职业指引，使得培训管理者在工作中面临诸多问题与挑战：

把握培训需求时，因企业业务复杂、员工需求多样，难精准剖析，导致培训组织安排偏离企业实际；

培训计划制定混乱，不成体系，难以被领导认同；

培训项目策划时，形式单一，难以激发员工学习兴趣；

培训实施时，组织协调复杂、部门沟通不畅，致使培训开展不顺，员工参与度低；

整合资源方面，内部培训师专业不足，外部培训师难融入业务，

评估环节又缺科学指标和有效应用机制，难衡量培训效果，无法改进后续工作，培训陷入低水平重复。​

本课程围绕培训管理者实际问题，从七个维度，系统提升其综合管理能力，助其突破障碍，提升培训质量，为企业培育人才、增强竞争力。

【课程收益】

清晰把握企业学习的动因、知识技能来源、学习方向及推动力量。​

学会细分培训需求，运用多种方法进行需求分析、确认并撰写报告。​

掌握培训计划制订原则、因素、步骤等，能编制不同类型培训计划。​

构建学习项目设计框架，熟悉培训项目运营流程与关键环节。​

掌握培训实施全流程操作，运用柯式四级评估设计评估方案。​

了解内训师价值、发展模式，掌握培养方法与激励政策。​

【课程对象】

公司培训经理、培训主管、业务部门培训BP

【课程时间】1~2天（6小时/天）

【课程大纲】

导入：培训管理者角色认知

一、企业学习的动因

企业学习的动因

企业知识和技能的四个来源

企业学习的方向

推动企业学习的三种关键力量

二、培训管理者角色定位

培训管理者的价值

培训管理者应具备的能力

能力一：培训需求分析

1．培训需求的细分

普通培训需求

个别培训需求

长期培训需求

短期培训需求

2．培训需求分析方法

访谈法

问卷调研法

观察法

小组讨论法

胜任能力分析法基于业绩目标分析法

基于个人能力分析法

3．需求确认的方法

需求确认的三种方式

需求调研报告撰写方法

需求调研报告样例

能力二：培训计划制订

1．培训计划制订

培训计划制订原则

培训计划制订因素

培训计划制订步骤

培训计划制订要点

2．培训计划的分类

年度培训计划

1）编制流程

2）主要内容

3）计划框架

部门培训计划

1）计划制订内容

2）培训计划书框架

3）培训实施计划框架

培训支援计划

1）计划制订步骤

2）计划制订内容

【工具】培训计划表样例

能力三：培训项目管理

1．学习项目设计

学习方案设计框架

学习方案设计流程

1）需求分析

2）收益界定

3）内容设计

4）体验设计

5）转化设计

6）实施规划

2．培训项目规划

培训项目分类

培训项目完成的三种分类

培训项目设计思路

能力四：培训项目运营

1．培训项目运营SOP

【工具】培训运营图谱

2．培训项目运营的关键点

课程端

场域端

物料端

讲师端

学员端

学员领导端

3．培训运营底层模型

能力五：培训实施管理

1．培训启动

培训申报

制定策划方案

方案汇报

2．培训策划

制定培训实施方案

培训准备

阶段性汇报

3．培训实施

培训开班

培训实施

4．培训收尾

成果交付“四化”

整体工作汇报

能力六：培训评估分析

1．培训评估

评估的目的

评估的意义

评估的类型

2．柯式四级评估评估

反应层

学习层

行为层

结果层

3．评估方案设计

选择评估方案

选择评估方法

能力七：内训师团队建立

1．内训师的价值

使用内训师的优点

内训师的“短板”

培训管理者需要的反思

2．内训师的发展模式

专职内训师

兼职内训师

管理层承担培训

3．内训师的培养方法

入门培训

实战锻炼

持续培养

4．内训师的激励政策

与职业发展挂钩

营造良好的成长环境

物质激励

精神激励

总结：培训体系框架模型