《精细化管理：从细节到卓越》

《精细化管理：从细节到卓越》

主讲：杨朝盛老师

【课程背景】

在当今竞争激烈的商业环境中，细节决定成败的理念已经成为企业生存和发展的关键。汪中求先生的《细节决定成败》一书通过深入浅出的分析，为企业提供了系统化的精细化管理方法论。本课程以这本书为核心，结合制造企业的实际需求，通过打造精细化管理范式，帮助企业提升管理效率、夯实安全管理基础、持续为企业创造超额利润。

当然，作为制造企业，在日常运营管理中面临着诸多挑战：

高风险作业：某些工段工作环境复杂，存在重大安全事故风险。

人员流动性大：某些行业技术要求高，员工流失率较高。

设备维护难度大：设备陈旧老化，工况较差，维护难度大、周期长。

标准化执行困难：大多数企业往往缺乏系统化的管理和执行机制。

杨朝盛老师有着多年的企业一线管理经验，同时还具备中高层任职的丰富经历，不仅具备精细化管理的实战经验，更具有高屋建瓴的宏观视野，从微观到宏观，管理上有规有矩、张弛有度，系统化地为企业搭建一套精细化管理机制。

【课程收益】

掌握精细化管理的核心理念：理解细节在企业管理中的重要性，并学会将细节转化为企业竞争力。

学习系统化的管理方法：掌握汪中求的“四化”和“三步法”，提升管理效率；掌握刘先明的“六精五细”，丰富管理认知维度，构建系统的精细化管理机制。

提升实际应用能力：通过案例分析和工具演示，学会在实际工作中应用精细化管理方法。

建立科学的管理体系：学习如何建立和完善企业内部管理体系，确保细节落地并长期保持。

【课程对象】

企业管理层（经理、总监、分管领导等）；各部门中基层管理人员（班组长、工段长、车间主任、主管等）；技术专家、技术骨干（工程师、主任工程师）等。

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、什么是精细化管理？

导入故事1：1992年美国国家品质奖服务奖得主——丽兹·卡尔登饭店的故事

导入故事2：麦当劳员工洗手的六个步骤

未来企业管理的五大转变

随意化到规范化的转变

外延型到内涵式的转变

机会型到战略型的转变

经验型到科学型转变

粗放式到精细化的转变

案例分享：“荣华鸡”为什么干不过肯德基？

2. 科学化管理的三个层次

规范化

精细化

个性化

案例分享：海尔的OEC现场管理

3. 精细化管理概念

什么是“精”？

什么是“细”？

什么是精细化管理？

精细化管理的核心原则（精、准、细、严）

汪中求思想：企业管理的四化（标准化、规范化、制度化、程序化）

故事启迪：做一天和尚撞一天钟，到底是谁错了？

领导作用——河田信三要素：

志向：不谋万世者，不足谋一时

俯瞰：不谋全局者，不足谋一域

深耕：躬身入局，精耕细作

二、精细化管理如何落地？

1. 精细化管理的基础——全员职业化

提高素质是根本

职业化训练是保证

提高职业化素质—从培训开始

2. 组织的精细化管理——四个“各”：

各就各位

各干各事

各考各评

各拿各钱

3. 精细管理工程——刘先明“六精五细”

五精（精华、精髓、精品、精通、精密、精算）

四细（细分对象‌、细分职能、细化岗位、细化制度、细控成本）

4. 精细化管理落地——汪中求三步法

问题识别：如何在复杂环境中识别关键问题

方法转化：将问题转化为具体的管理措施和工具

执行落地：如何确保措施的持续性和效果

5. 精细化管理最直接的体现——现场管理

5S管理：

整理

整顿

清扫

清洁

素养

看板管理

颜色管理

行迹管理

案例分享：现场管理应用典型案例分享

6. 企业生存之道——成本的精细化管控

IE七大浪费

动作经济性原则

案例分享：动作经济性原则应用典型案例分享

7. 精细化管理利器：防错法

系统防错法

物理防错法

案例分享（1）：防错法应用典型案例分享

案例分享（2）：某煤矿员工误饮香蕉水致死事故

8. 精细化管理在安全管理中的应用

一个定律：墨菲定律；一个法则：海因里希法则

班组安全管理两大基础工作

5S

标准化

建设本质安全管理机制

走动式管理（Management by Wandering Around, MBWA）

修订《安全生产知识手册》