《应对职场压力的情绪管理实操课程》

《应对职场压力的情绪管理实操课程》

主讲：方柳老师

【课程背景】

研究表明，压力会降低各种免疫细胞的活性，从而降低人体抵抗力，是身心健康的重要威胁因素。掌握良好的职场压力管理能力不仅能够保障员工的身心健康，降低组织内耗，营造和谐舒适的氛围，还能提高员工的工作积极性，帮助企业形成优良的情绪资本，提升组织绩效。本课程旨在帮助学员掌握科学的情绪管理方法来应对职场压力，提升员工的心理韧性，进而提升工作表现，助力组织绩效的提升。

【课程收益】

通过本课程，学员将能够：

正确认识职场压力和情绪的来源，理解它们背后的运作机制，从而建立起更健康、更积极的心态

掌握科学的情绪管理方法，学会如何有效地觉察、接纳、理解和调节自己的情绪，掌握将消极情绪转化为积极行动的秘诀

针对职场中最普遍的焦虑、愤怒和无助，提供具体有效的应对方案，学会如何从根本上解决困扰，重获工作中的掌控感和自信心

养成通过情绪管理应对职场压力的习惯，把情绪管理融入到日常工作中，使其成为一种自然而然的本能反应，让学员在面对任何挑战时都能够游刃有余

提升心理韧性，让学员在面对挫折和困难时，能够更快地恢复过来，并从中汲取成长的力量，能够更专注地投入到工作中，全面提升工作表现

【课程对象】

企业各层级、各岗位员工，尤其是身处高压工作环境的员工

【课程形式】

理论讲解、案例分析、分组讨论、实操练习

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

正确认识压力和情绪

认识职场压力

职场压力的来源

压力的产生过程：报警反应——阻抗阶段——衰竭

应对职场压力的利器：科学的情绪管理

认识情绪

情绪是什么？

原生情绪与衍生情绪

五种常见情绪的解读

情绪的积极作用

适应生存和发展需求

助力正确决策

推动任务完成

助力人际沟通和交往

情绪管理五步法

第一步：觉察内心的情绪

什么是情绪觉察？

情绪觉察的意义

如何培养情绪觉察能力？

第二步：接纳真实的情绪

接纳与不接纳的表现

不接纳带来的消极影响

如何接纳真实的情绪？

第三步：理解情绪背后的需求

萨提亚的情绪冰山理论

想法、期待、渴望与情绪的关系

通过情绪冰山理论理解情绪背后的真实需求

第四步：调节困扰你的情绪

艾利斯的情绪ABC理论

三种典型的职场非理性信念（误解）

通过纠正非理性信念来调节情绪

第五步：激发积极的行动

区分关注圈、影响圈与控制圈

针对不同“圈”的积极行动

练习：情绪管理五步法实操练习

职场典型消极情绪的应对方法

职场常见消极情绪：焦虑、愤怒、无助

应对焦虑

觉察焦虑

解读你的焦虑

应对焦虑的有效途径

练习：应对焦虑的思考与练习

管理愤怒

觉察愤怒

用建设性的方式表达愤怒

管理愤怒的有效途径

练习：管理愤怒的思考与练习

走出无助感

无助感的来源

两种不同的归因方式

走出无助感的有效途径

练习：走出无助感的思考与练习

建立通过情绪管理应对职场压力的习惯

总结、复盘与课后作业