员工赋能与辅导

《赋能型导师》

以成果为导向的价值管理模式复制

【课程背景】

如何管理知识型员工？如何快速地将目标变为成果？新的管理模式让企业管理者成为教练，成为赋能型导师。像体育教练训练运动员一样去管理知识员工，以目标为核心，以成果为导向，通过有效对话、引发知识员工的智慧，从而快速地将目标变为成果，形成知识 经济企业的核心竞力。

释放人的潜能是这套方法的核心着眼点，企业教练技术是这套价值模式可以呈现实用结果的重要工具；这套工具已被国内外众多企业所采用，能够有效提升个人的能力及组织绩效。国际教练协会(ICF)已经用这套方法训练和认证了超过18000人，高管发展协会（EDA）的调查显示之套方法在25项高管最流行的学习方法中位居第五位。李文老师十年前学习了这套技术，用于服务的企业和咨询公司的客户，取得了显著成效，她甚至把这套技术应用于育儿和个案咨询中，均有显著成效。

本课程分六大模块，从设定精准目标到理清现状，紧绕关键价值链设计行动目标，直至行动开展。是一门学完即落地，可执行，可内化的实用课程 。课程本着理论与实践结合的原则是，边学边练，老师现场答疑，学员当堂演练，真正为企业复制有教练能力、为员工和团队赋能的合格导师。

【课程收益】

帮助企业从科学管理模式切换到价值管理模式

输出一套完备的价值管理系统，掌握一套行动目标管理方法

掌握有效对话、关键价值链提炼、行动监测与跟进的技术

助力企业管理者为增加利润、改善绩效，提升业绩而贡献精力

【课程特色】

专业性：依据国内外权威教练技术，深入浅出解读价值背后的奥秘

全面性：从思维改善，行为训练，情境分析等多角度提升学员管理技能

互动性：依据成人学习特点，采用体验式教学技术，充分催化学员收获

实践性：结合职场常见问题，推荐可行操作方法，加强培训效果持续性

【课程对象】企业中高层管理者、项目经理、内部培训师或技术专家、业务导师

【课程时间】2-3天

【课程大纲】

第一部分 管理者如何辅导下属，催动创造

1、企业管理者做“教练“角色转型，变给任务为取智慧

从科学管理到价值管理

价值管理催生管理教练

教练与辅导下属是企业管理者的必备技能

讨论：如何用非物质的手段，激励你的员工？

激励的三大动力

激励的三个技巧

结论：从传统管理者走向赋能型导师

工具：取出员工智慧模型

问题架构表单

2、有效对话——实现员工智慧的创造与贡献

有效对话的定义

聆听与发问——有效对话关键行为

练习：积极倾听

有效提问

小结：有效倾听三法宝：接受、回应、复述

有效提问7要点8个技巧

有效对话的对话技术 ：收集与核实、理清与发现、边界与限制

提升有效对话的两个能力训练：觉醒力&直觉力

故事分享：小偷传艺

拓展应用：如何面对员工的抱怨

接受并积极处理员工抱怨，会使你成为一位优秀的经理。

第二部分 以成果为导向的价值模式

理解赋能型导师的角色：

通过有效对话

引发员工智慧

激发员工尽现感和觉知力

快速提升员工绩效管理技术

以成果为导向的价值模式模型 ：

精准目标

理清现状

关键价值链

行动目标

行动计划

行动

行动后跟进

第一步：精准目标

目标要具有精准性和可操作性

3大目标关注点

练一练：目标分类

案例：愿景目标转化成表现目标

表现目标5要素

工具：SMART原则

订立目标阶段的有效对话架构

精准目标引导七步成形法

精准目标示范案例

思考:如何培养员工的独立性？

实践作为：给下属做一个不超过20分钟的精准目标教练，并记录对话过程。

第二步：理清现状

理清现状的关键点

案例：GE的项目沟通

管理者决策的三个要点

理清现状的有效对话架构

讨论：如何把你的计划变成员工的计划

理清现状的教练4步：看事实—对数据—比目标—去发现（优势、差距、问题点、关键点）

模拟演练：团队中一名员工面临被解聘，请通过10分钟的对话帮对方理清现状，协助下属说出问题点。（请用事实+数据）

第三步：关键价值链

什么是关键价值链

价值公式/一般价值公式/关键价值公式

方法：FEBC法则

关键价值链的有效地话架构

讨论：如何组织会议？

开会三定律：必要才开；充分准备；事前发会议条目和必要信息

第四步：行动目标

案例：保险业务员的行动目标

什么是行动目标？

行动目标制定的4大依据

行动目标制定的3大技巧

订立行动目标的有效对话

行动目标的教练5步骤：确认价值链—过去、过程数据-发现改善点或提升环节—写出行动数据—列出行动目标

第五步：行动计划

行动计划3前提条件

行动计划5元素

行动计划示范案例：

思考：如何让员工更加积极主动？

工具：红绿转化

第六步：行动

行为有效性

行为选择性

行动中的TOTE策略

讨论：如何奖励员工

TOTE示范案例

第三篇：行动后跟进

什么是行动后跟进

ABC跟进技术 及有效对话架构

跟进中的回应技巧

第四篇：赋能型导师教练技术的应用技巧

如何增加利润

以利润公式为架构

学会为员工喝彩

如何改善效益

理清问题，列答案框架

写出效益价值链的通用表现形式

不停核实 ，反复核实

如何提升业绩

业绩一般公式

提升业绩四技巧

驱动成上行动的3个要点

总结：以成果为导向的价值模式及赋能教练技术回顾