《用人成事—管理者的识人、用人、激励人》

《大兵小将》

基层管理者管人理事的七项能力

主讲：王涛老师

【课程背景】

有一种人，精通业务，熟练技能，是大兵；手下有人，权限不大 ，乃小将。他们就是基层主管。他们渴望成长，却长路慢慢；他们管人带兵，却权力有限；他们服从上级，却有苦难言。

你的企业还在重复这样的教训 。失去一个优秀的骨干 ，得到一个平庸的主管 。基层管理者是组织生存 、发展与壮大的核心力量 ，而作为一名管理者 ，除了需要具备基础的职业素养和专业能力之外 ，更为重要的是需要具备适应职位要求的管理能力 。

在实际的管理工作中，基层管理者往往会遇到“业务与管理、对上与对下、救火与防火、守成 与创新 ”的两难处境 ，因此需要他们为了更好的适应企业与自身的发展 ，做出“从关注做事到用人成事、从关注行为到管理关系、从关注表面到系统思考、从关注过程到强调效果 ”的改变 。本课程从如何更好的实现管理者的角色改变 ，如何全面的认识管理的本质，如何提升管理者的核心管理能力出发 。

【课程收益】

核心目标： 帮助管理者从“识人、用人、激励人、”三个方面提供具体的管理思路、方法和工具，让管理者在管理工作中游刃有余 ，收放自如。

具体目标：

1、掌握DISC四大行为特质（支配型、影响型、稳健型、谨慎型）的底层逻辑与识别方法，精准绘制候选人及团队成员性格画像。

2、帮助学员洞察自己和他人的行为风格 ，提升团队协作能力；

3、改善管理者激励员工的方法，避免一刀切，提升团队凝聚力；

4、提高学员动态调整自身行为的意识，增强团队弹性；

5、引导学员主动调整自我情绪，增强性格弹性，提高职业稳定性。

【课程特色】

"管人理事"双维能力模型：突破传统单一能力培养框架，围绕"识人、用人、激励人"（管人））构建完整能力闭环，解决管理者"重业务轻管理"的常见问题。

即战式能力转化：提供可直接落地的工具包（如工作地图、激励菜单），强化课后行动转化。

卡牌游戏 （如"冲顶大会"）：以趣味化方式演练目标分解、PDCA循环等工具，避免纯理论灌输。

DISC性格测评 ：结合工具实现个性化管理风格诊断，解决"一刀切管理"痛点。

【课程对象】

新晋管理者 中、基层管理者

【课程时长】

1天，6小时/天

【课程大纲】

一、课程导入

1、DISC理论的科学性与职场价值​

2、行为风格如何影响工作表现与团队生态

模型：DISC四大特质与岗位胜任力映射模型​

工具：DISC快速测评问卷（课前预测评）

二、如何快速识别DISC四类特质？——从行为细节透视真实性格

1、支配型（老虎）特质识别与职场表现​

2、关键行为信号：语速快、目标导向、掌控欲强

案例：某销售总监的决策风格与团队执行力提升案例

3、影响型（孔雀）特质识别与职场表现​

4、关键行为信号：肢体语言丰富、善于表达、社交主动

课堂练习：通过视频片段判断孔雀特质典型行为

5、稳健型（考拉）特质识别与职场表现​

6、关键行为信号：耐心倾听、回避冲突、追求稳定

7、谨慎型（猫头鹰）特质识别与职场表现​

8、关键行为信号：逻辑严谨、注重细节、风险规避

工具：DISC行为观察清单（含20个核心行为指标）

DISC特质如何影响团队协作？——化解冲突、激发互补优势

1、特质冲突的典型场景与化解策略​

老虎 vs. 猫头鹰：目标导向与细节控的平衡之道

孔雀 vs. 考拉：如何协调“快节奏”与“求稳定”的团队节奏？

2、基于DISC的团队角色配置模型​

演练：模拟团队配置练习，针对真实岗位设计特质组合方案

如何用DISC实现精准激励？——告别“一刀切”，激活个体潜能

1、四类特质的核心激励需求解析​

老虎：挑战性任务+决策权

孔雀：公开认可+创新空间

考拉：安全感+情感支持

猫头鹰：专业成长+数据反馈

激励工具箱：针对不同特质的20个实战方法​

工具：DISC激励匹配表（含具体场景话术示例）

从理论到实践：DISC落地行动规划

1、个人管理风格优化计划​

2、制定基于DISC的自我提升路径

3、团队管理改进方案设计​

演练：小组协作制定本部门DISC应用行动计划

工具：DISC落地跟进表（含周期检查点）