《目标与计划管理》

目标与计划管理

课程背景：

100多年前，老福特认为企业不需要经理人，事实证明，没有经理人的存在让福特出现了灭顶之灾，及时引入经理人制度让企业起死回生……

德鲁克也在此时提出了目标管理体系，这一管理体系影响企业管理至今。

目标管理是现代管理之父彼得·德鲁克（Peter Drucker）1954年在其名著《管理实践》 中最先提出的，其精义是Mgt. By Objectives：管理必需藉由小而具体的目标才能达成。

管理者应通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。

本课程旨在让学员通过完整的目标管理的理论、方法与实践，协助落实目标管理，达成预定目标，让员工充满活力，充分发挥潜力，提升组织与个人绩效。

课程收益：

1.掌握目标在管理中的价值与意义，重视目标的制定与推行，提升努力工作提升绩效意识；

2.熟练掌握目标管理的基本原则，SMART原则制定更好、更有效的目标；

3.掌握目标管理的内容策划、过程执行、实施检查、修正、评估及绩效奖惩的原理与方法；

4.掌握公司计划、部门计划和个人工作计划制定的步骤和方法，逐步提高计划的有效性；

5.有效掌握做好部门的工作计划执行与跟踪的有效方法，让计划可操作性、并落到实处；

6.掌握提升绩效考核的关键能力、步骤和方法，提升组织效率、工作效率、个人效率。

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：基层人员

授课方式：讲师讲授+案例分析+视频教学+分组讨论+角色扮演+实操演练

课程特色：

1、实战性：案例与素材均来自企业真实的管理实践和多年总结的管理咨询经验；

2、实用性：各种目标管理、计划管理的管理工具传授给学员，帮助学员提升计划管理能力；

3、实操性：课程所讲述的理论与方法均易于学习和践行，在企业中具备很强的实操性。

课程大纲

课程导入: 团队定位

讨论：先有工作，还是现有目标？

测试：目标与工作情景测试

思考：目标和计划从哪里来？

1. 团队定位说明书

2. 如何找准团队的定位

案例：准确定位下的商业奇迹-万达Vs 海底捞

案例：某某团队定位说明书

演练：团队定位说明书

案例研讨：某某团队定位

第一讲：设定目标

小组PK：目标大赛

一、目标从何而来

1. 讨论：目标从何而来？

2. 目标的六大来源：市场竞争、企业战略、岗位职责、内外客户、工作改善、成长需要

3. 自上而下承接组织目标

二、判断目标的重要性

1. 判断目标重要性的三大维度

练习：判断目标的重要性

三、设定目标的方法

测试：哪些是合适的目标？

1. 目标的SMART原则

测试：为什么要SMART-你看到的目标

视频：攻占三所里目标分析

案例：目标分解-从梦想到现实

目标要有挑战性

视频：吸管&土豆

练习-目标设定综合练习：XX团队的目标设计

第二讲： 制定计划

一、分解计划

游戏：数字大战

1. 倒推法分解计划的步骤

案例：五年后你在哪里？

案例：用倒推法分解汇报工作计划

2. WBS任务分解

测试：如何“沏一壶茶”

案例：项目型工作时间管理

1）任务分解WBS

案例：刘经理的WBS分解

2）WBS的常用工具-鱼骨图和思维导图

练习：写汇报材料的WBS

二、形成计划

1. 梳理时间顺序：甘特图

案例：小林组织的文化活动

1）分解甘特图

2）甘特图核心技能：估算完成时间

练习：绘制项目管理甘特图

2. 明确重要程度：四象限法

案例：小赵忙碌的一天

1）分清事务的轻重缓急

工具：重要-不紧急反思表

2）如何面对紧急-不重要

3）如何面对不紧急-不重要

3. 形成综合计划表

1. 综合计划表四要素

2. 制定工作计划表

案例：项目工作计划表

第三讲：执行计划

一、计划执行三大原则

1. 一对一责任

案例：38人“旁观”凶杀案

案例：人民公社与家庭联产承包责任制

2. 跟踪检查

案例：秦国兵器-相邦吕不韦造

1）人们只会做你检查的

练习：检查反馈情景应对

工具：Milestones 里程碑

3. 及时赏罚

案例分析：有效的奖励员工

案例：京东的严明赏罚

二、计划执行三种工具

1. 计划管理看板

1）管理看板-用工作计划管理法激活团队

2）用工作计划激活团队的五大要点

练习：按目标制定团队工作计划实施看板

2. Milestones里程碑

练习：找出项目计划表中的里程碑事件

3. Checklist检查清单

案例：手术室工作清单的影响

1）清单革命-三类工作和两种错误

案例：哈德逊河迫降事件

2）如何制作自己的工作清单

3）三类不同的工作清单

案例：小陈的课前检查清单

演练：汇报表演前演职人员的检查清单

第四讲：复盘改进

案例： 小林如何走出低效重复

一、PDCA戴明环

1. 如何做到PDCA

2. 数字传递与PDCA

练习：用PDCA改善工作效果

二、复盘

1. 复盘四步法

2. 复盘的注意要点

案例分析：问题项目的复盘改进

课程回顾