《智绘通信：运营商AI全能办公实战营》通信业

智绘通信：运营商AI全能办公实战营

主讲老师：贾蓓

【课程背景】

作为数字信息基础设施运营服务国家队，通信运营商正处于从传统通信服务向“网信事业”转型的关键期。

当前，运营商员工普遍面临着指标多、报表杂、会议密、流程长的工作现状。从基层网格的一线人员到市分公司的管理人员，大量时间耗费在重复性的公文写作、繁琐的数据处理和机械的PPT制作中。传统的办公模式已难以应对日益增长的业务复杂度和时效性要求。

随着大语言模型和AIGC技术的爆发，办公方式正在经历一场“人机协作”的深刻变革。本课程旨在通过2天的系统化训练，帮助运营商员工打破技术壁垒，将AI技术无缝嵌入日常工作流，实现办公效率的指数级跃升。

【课程收益】

1. 掌握核心AI工具，提升10倍工作效率

2. 解决通信运营商业务场景难题，提升工作交付质量

3. 培养AI思维模式，构建个人核心竞争力

【课程特色】

1. 深度贴合“运营商行业场景”，拒绝泛泛而谈

2. 全景式“AI办公模块”通关，打造全方位的AI办公技能闭环，不留死角3. 采用“训战结合”的教学模式，确保学员在课堂上就能产出工作成果

4．主流工具“一网打尽”， 建立完善的AI工具矩阵

【课程对象】

适用于通信运营商各层级、各岗位希望提升办公效率的员工，包括综合行政/管理人员、市场客服人员、网络/技术/支撑人员、财务/人力资源人员等

【课程时间】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

DAY1 上午

第零章【导入篇】AI+通信运营商

1、AI 时代运营商人员的转型与未来发展方向

2、通信行业人员的AI全景图介绍

【大模型篇】大模型工具讲解

1、对大模型的辩证认知

AI幻觉

生成式模型和推理式模型

如何选择合适的大模型

3、Deepseek主界面功能区块介绍

历史记录的科学用法

Deepseek的生成格式

上传附件的花式应用

4、豆包主界面功能区块介绍

图片与视频生成

帮我写作功能

豆包快捷工具栏

实战案例1：快速阅读数十页的行业政策文件或技术标书，并生成摘要。

实战案例2： 让AI分析竞对套餐优缺点，并给出差异化定价建议。

第二章【方法论篇】大模型的提示词对话技巧

明确需求

提供背景、目的

提供示例

角色扮演

反馈准确，指令完整

DAY1 下午

第三章 【PPT篇】智能创作PPT，用AI为职场汇报加速

1、PPT的免费AI一键生成

2、AI会员功能满足PPT个性化需求制作

3、PPT的AI自动美化

4、PPT的素材生成

图片素材：工具：豆包/即梦AI

流程图：工具deepseek+mermaid

第四章【Excel篇】自动化操作excel，AI让数据处理不再难

1、使用AI对话，完成简单数据处理和数据清洗

2、自动生成函数，完成批量数据处理

3、自动生成vba代码，完成高阶数据处理

4、自动生成图表和数据看板，完成数据可视化和数据分析报告

使用到的AI数据工具有：

工具一：deepseek/豆包

工具二：WPS AI

DAY2 上午

第五章【写作篇】AI公文写作

工作周报/月报——输入零散数据，生成结构化、数据详实的汇报材料。

标准化公文生成：通知、请示、函件的秒级生成与校对。

领导讲话稿：根据会议精神，快速起草不同风格（激昂/稳重）的讲话稿。

活动文案： 针对双11、开学季，批量生成朋友圈、短信营销文案。

5、方案生成：快速搭建《XX企业智慧工厂信息化建设方案》《XX地市5G推广方案》框架及核心内容。

工具一：大模型写作

工具二：AI公文工具

第六章【智能体篇】如何搭建一个符合自己应用需求的智能体

1、智能体与大模型的区别

2、主流的智能体开发平台介绍

3、智能体搭建-提示词

4、智能体搭建-知识库：将本单位的《网络建设规范》、《应急保障预案》投喂给AI

5、智能体搭建-插件

实战案例1：创建一个“通信标书撰写助手”或“投诉处理助手”。

实战案例2：打造一位“24小时在线的老专家”，新员工遇到问题直接向知识库提问，获得基于本单位经验的准确答案。

DAY2 下午

第七章 【视觉篇】AIGC视觉设计与多媒体

1. 文生图

破解与AI沟通的密码：提示词

场景描述

风格细节

参数设定

案例练习1：制作“5G智慧矿山”主题海报宣传海报

案例练习2：制作**套餐介绍的宣传单页

2. 图生图

日常修图改图

案例练习3：修改海报信息、修改海报尺寸、修改图片细节（去除路人、更换阴雨天为晴天）、删除水印、设计企业表情包及周边产品、职业照、批量出图等

3. 文生视频

快速制作流量视频，通信知识传播

4. 图生视频

AI视频的精细化创意制作，线上品牌传播

5. AI视频剪辑

案例练习4：企业活动的快速剪辑

工具：剪映一键成片

第八章【工具篇】AI办公工具介绍

1、AI-思维导图

百度文库

2、AI-翻译

沉浸式翻译

3、AI-搜索

秘塔搜索

4、AI-个人知识库

秘塔AI&IMA

5、AI工具导航

AIGC导航网站