《数据赋能·提效增益—借助大数据提升工作效率》

数据赋能·提效增益—

《借助大数据提升工作效率》

主讲：李瑞倩老师

【课程背景】

银行业数据资源丰富，但多数员工仍停留在报表查看阶段，缺乏数据思维与工具应用能力。本课程旨在帮助员工掌握数据获取、清洗、分析与可视化的基本技能，实现数据驱动决策与效率提升。

【课程收益】

建立数据思维，理解数据在银行业务中的应用场景

掌握Excel/BI工具进行数据处理与分析的基础方法

学会制作清晰易懂的数据看板与报告

能够通过数据发现业务问题并提出优化建议。

【课程时间】

1天；（6小时/天）

【课程对象】

客户经理、产品经理、运营支持、数据分析入门人员等

【课程方式】

讲解+实操演示+案例解析+上机练习+小组研讨

【课程大纲】

一、数据思维在银行业务中的价值

1.数据驱动决策案例分享

2.数据文化构建与障碍突破

二、数据获取与清洗基础

1. 内部系统数据导出与整合

2.数据清洗常用函数与技巧

三、数据分析方法与工具

1. 描述性统计分析

2.趋势分析与对比分析3.数据透视表与透视图应用

四、数据可视化与报告制作

1.图表选择原则与设计规范

2.动态看板制作入门

五、数据在业务场景中的应用

1. 客户分群与精准营销

2.业务过程监控与异常预警