《压力掌控-职场情绪管理与压力缓解》

《压力掌控-职场情绪管理与压力缓解》

主讲：李瑞倩老师

【课程背景】

人们面对越来越快的工作节奏，承受越来越大的压力，工作变得单调枯燥，容易出现

生理、心态和情绪方面的问题；

据权威估算，在美国，企业员工因压力造成的经济损失每年超过1500亿美元，主要源

自员工经常的旷工旷职、岗位倦怠、心不在焉而导致服务生产缩减。在英国，多达60%的

旷工旷职和每年高达300亿英镑的工业损失被确信由与压力有关的疾病造成。中国职场的

压力损失更加不容乐观，虽然缺少权威统计，但可以预测：跟美国英国相比，有过之而

无不及。

面对职场和生活，总会有这样那样的心理冲突、矛盾困惑，各种焦虑，抑郁，低落，

大量的压力，不知道怎么办？再小的情绪堆积起来，能击倒任何一个人，再小的情绪都

是来自你内心的信号，再小的情绪都值得被我们看见接纳，情绪疏导刻不容缓。

《职场情绪管理与压力缓解》这门课程就是在这样的一种背景之下产生的，在充分体现

了人的本能特性的基础上，特别针对中国企业的发展现状提出了一套适合于国内企业做

员工思想工作，主要目的是帮助更多人们缓解精神压力，保持冷静、客观应对危机，给

到学员心理营养，营造学员心理安全，教会大家怎么样保持心态平稳，迎接企业发展挑

战带来的所必需的企业管理的科学观和方法论，主要目的是激活中国人的活力，开发中

国人的创造力。

【课程收益】

➢ 减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升职场绩效；

➢ 增强正面情绪，处理负面情绪，解除心理上的限制性信念；

➢ 辨别压力源，舒缓减压，放松身心，激发主动性与创造性；

➢ 掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法（杜绝知道做不到）；

➢ 给到学员心理营养，教会大家怎样保持情绪平稳，培养积极心态面对人生；

➢ 让学员更好地接纳自己情绪，管理自己情绪，让工作和生活更有激情。

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程对象】

企业全员

【课程方式】

互动式教学+课堂演讲+现场练习+经典案例分享+视频分享+讨论

【课程大纲】

一、心理调适与积极应对

1. 人在应激反应下的变化

➢ 认知层面：注意，记忆，思维，决断等能力受限

➢ 情绪层面：恐惧，愤怒，敏感，无助无力，挫败绝望

➢ 生理层面：高度紧张，亢奋，疲劳，疼痛，失眠，出汗

➢ 行为层面：不爱说话或多话，发脾气，冲动，强迫，具有攻击性

➢ 案例剖析心理和生理出现的变化的原因

应激反应下心理调适与积极应对

➢ 认知层面：认清大局，与自己的“无力感”同在，为所能为，为所当为

➢ 口诀：“冷静”“稳定”“坚持”

➢

情绪层面：情绪隔离：金刚罩技术，心理防护服技术，宣泄（合适的时间，地点，对

象），听，得到鼓励支持

➢ 躯体层面：相对深的呼吸，平静，心身放松，天然的心身免疫力调动

➢ 行为层面：饮食，睡眠，防护，回避不必要的伤害

二、揭开情绪真相面纱，实现情绪自由流动

1. 认知情绪

➢ 情绪管理的重要性

➢ 情绪与健康

➢ 情绪从哪来到哪去

➢ 情绪有好坏之分吗

➢ 情绪与压力的关系

三、掌握情绪底层逻辑，轻松管理应对情绪

1. 管理情绪：觉察情绪

➢ 觉察念头：念头背后，是未被看见的情绪

➢ 关注呼吸：如实观察

➢ 聚集当下：持续观察

➢ 觉察动机：清晰的边界与合理的目标

➢ 练习：觉察情绪

➢ 焦虑：你的有效边界在哪里？

➢ 抑郁：人类特有的高级情绪

➢ 愤怒：修复受阻的连接

➢ 悲伤：帮助我们回归内在

➢ 恐惧：一切负性情绪的根源

管理情绪：调节情绪

➢ 认知调节法

➢ 积极转念调节法

➢ 八种宣泄技术调节法

➢ 五行“六字”调节法

➢ 呼吸调节法

➢ 放松调节法

管理情绪：表达情绪

➢ 表达情绪：只把感受说出来，不说评判

➢ 表达原则：如何尊重感受，又不被感受吞没

➢ 表达载体：除了说出来，还能怎么做？

➢ 艺术表达：玩泥巴竟然能救命？

➢ 身体表达：身体都知道些什么？

➢ 语言表达：语言如何影响我们的情绪？如何用语言驾驭情绪？

四、正向认知情绪压力，赢在职场

1. 认识压力——自我认知

➢ 客观看待压力带来的负面感受和负面后果

1）负面感受——紧张感、烦躁感、挫折感、耗尽感

2）负面后果——疲惫、绩效降低、心理健康受损—抑郁—自杀、身体健康—慢性疾病

压力测试：我的压力指数

➢ 正向积极地发现压力带来的积极感受和快乐体验

1）积极感受——身体状态积极、投入程度高、生活充实

2）快乐体验——成就感、释放感、狂欢

➢ 做善用压力享受压力的职场达人

1）压力与工作绩效关系图：A点、S点、P点与舒适压力区间

2）了解压力感知的个体差异

游戏：压力感知一线牵

3）压力管理的目的：乐在舒适压力区间

游戏：outorin？

讨论：ASP理论在企业管理中的运用和价值？

➢ 调控压力源

1）职场压力分析

2）压力感在矛盾力量作用下产生的

3）理清欲望和诱惑

2. 减压策略----启动“减压阀”

➢ 自然释放情压法：哭出来、喊出来、吃出来、画出来、说出来等

➢

运动释放情压法：做操、散步、跑步、爬山、打球、游泳、打太极拳、玩呼啦圈、打

陀螺等

➢

娱乐释放情压法：唱歌、跳舞、打牌、下棋、钓鱼、做游戏、看影视作品、甚至是玩

手机、喝茶、闲聊、小酌怡情、养鱼、溜狗、小聚、休闲等等

➢

兴趣释放情压法：培养和强化兴趣爱好来转移注意力，以及获得身心愉悦和成就感，

从而达到减压的目的

➢ 自我修炼法：身体好，能力强，心态正，支持多

➢ 办公室减压小技巧

➢ 正念冥想法

➢ 情压管理的基本原则

➢ 最重要的一点：允许情绪存在

1）养成健康的生活习惯

2）学习和利用内部资源

3）积累和整合外部资源

4）必要时寻求专业帮助