《识才塑能—基于DISC的企业人才管理及教练技术》

《识才塑能—基于DISC的企业人才管理及教练技术》

主讲：李瑞倩老师

【课程背景】

随着市场竞争的加剧，企业需要不断提升员工的综合素质和团队协作能力，以应对日益复杂和多变的市场环境。在这一背景下，DISC理论作为一种有效的行为风格理论，被广泛应用于企业人才管理中。

DISC理论将人的行为风格分为四种类型：支配型（Dominance）、影响型（Influence）、稳健型（Steadiness）和谨慎型（Conscientiousness）。这四种类型分别代表了不同的行为倾向和性格特征，有助于企业更好地了解员工的行为风格和性格特点，从而进行针对性的管理和激励。同时，教练辅导技术即能帮助激活团队和组织，又能够使员工的素质与能力得到有效培育；即能够把辅导的事做好，有能够把员工自身的效能充分释放。本课程旨在解决以上问题。

【课程收益】

了解DISC的理论模型

懂得识人识己

掌握团队中的人际风格管理

掌握不同人际风格的职场沟通

掌握教练技术与教练辅导

掌握教练式辅导的关键技术

教练型团队建设与辅导模式

【课程时间】

2天（6小时/天）

【课程对象】

管理者

【课程特色】

科学方法传授+案例分析+情景模拟+小组讨论

【课程大纲】

课前准备：做完DISC测评

DISC理论模型简介

认识人的行为

行为风格小游戏

2.研究行为风格的三个层次

识别

运用

管理

行为风格的理论基础

行为的倾向性

方法的科学性

常见行为风格理论

九型人格

色彩性格

MBTI

DISC

DISC行为风格理论

支配型D

影响型I

稳健型S

服从型C

DISC理论的应用逻辑

认识行为

了解对象

影响情绪

促进行为

DISC理论的应用优势

二、识人识己懂测评

1.识别你的行为

2.测试你的行为风格

三、团队中的人际风格管理

1.DISC型人格的员工典型特质及相处原则

D

I

S

C

2.人际风格管理策略

支配型成员

影响型成员

稳健型成员

服从型成员

3.因人而异的激励驱动

支配型成员

影响型成员

稳健型成员

服从型成员

四、基于DISC的职场沟通

1.向上沟通

判断你的上级类型

向上沟通的原则

向上沟通情景演练

D型领导沟通

I型领导沟通

S型领导沟通

C型领导沟通

平级沟通

沟通的目的和原则

不同行为特质沟通要点

向下沟通

沟通目的和原则

不同行为特质沟通要点

向下沟通情景演练

认识教练技术与教练式辅导

培养下属的十六字箴言

我说你听

我做你看

你说我听

你做我看

教练式辅导的四个阶段

第一阶段——学习准备

第二阶段——传授工作

第三阶段——尝试学习

第四阶段——检验成效

教练型对话的应用特点

教练式对话

教练式辅导的逻辑

管理者心智与定位

‘’教练式辅导“中管理者的思维转变

传统管理

教练式辅导

教练式辅导的关键技术

培育“工作意愿”的四层级工具模版

愿景、价值、情感、利益。

辅导“工作技能”的六要素工具模版

任务场景、问题困难、解决方法、具体措施、了解原因、通用规律。

教练式辅导的关键技术

关键技术——积极倾听

关键技术——提问

关键技术——反馈

关键技术——观察

教练式辅导的流程与逻辑GRR`OW：

制定指导的目标

了解现状

认识核心要素

探索解决方案

确定实现目标的意志

教练式辅导的工具应用

上堆：寻找价值观——总结概括。

下切：具体方法——刨根问底。

橫扩：可能性——更多内容。

教练型团队建设与辅导模式

小组讨论

教练型团队管理模式“全员互助体系”的内在原理

小组讨论（案例分析）

参与感、价值感和成就感、仪式感、满足感、归属感

“全员互助体系”心理定位：从“面对面”到“肩并肩”

技巧1：“善其下”

技巧2：“憋得住”

小组讨论（案例分析）

教练者不评价对错，双方是平等的伙伴关系。

认同

发现

小组讨论（案例分析）

训后测评