《MBTI性格分析与职场应用》

《MBTI性格分析与职场应用》

主讲：李瑞倩老师

【课程背景】

MBTI是近20年来世界上广为使用的一个测验，帮助银行员工和管理人员自我发展，增进沟通和团队合作、发展领导力、提升企业决策质量、以及解决组织变革中的负面影响等。本课程通过对MBTI的深层解读、运用、及不同性格的员工该如何成长才能更好地发挥自己的才能，展现自己的能力。

【课程收益】

系统学习MBTI性格类型理论，掌握识别自己个性和他人个性的方法；

了解到自己和他人的优势与潜力点，识别他人性格所属，能够更好与他人配合，顺利达成工作中的目标；

掌握不同性格的成长方向和技巧

【课程特色】

讲师讲授+案例分析+场景分析+小组讨论

【课程对象】

银行员工

【课程时间】

1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、心理学与性格

1. 心理测试及分享心理测试：我是谁？

2. 心理学与性格的关系

性格对生活、工作的影响

性格对外呈现方式各不相同

性格导致对事务关注点不同

性格导致对事务判断决策方式不同

性格对生活工作的安排模式不同

不同性格影响沟通风格案例分析：快人快语是否是好事？

案例分析：为什么对方get不到你的重点

案例分析：摆事实讲道理还是讲故事？

案例分析：定好的计划谁容易打破？

形成我是谁的6个因素

先天因素

原生家庭的影响

本人亲身经验

重要他人的灌输

环境的影响

自身的感悟

二、MBTI的底层逻辑及形成

1. MBTI的的底层逻辑

2. MBTI的构成

MBTI的四个维度

维度一：内倾和外倾

维度二：细节和系统

维度三：情感和思考

维度四：判断和认知

人的内在动力导致的性格差异理解，E：I

案例：从倾诉方式看外向或者内向性格

外向性格的沟通方式——直接

内向性格的沟通方式——间接

我们认识的世界的差异，S：N

案例：一张图看懂不同性格的人关注细节和系统的不同

喜欢具体工作的人沟通方式——细节说得多

习惯系统抽象工作的人沟通方式——想象力丰富、全局性

决策不同导致的差异，T：F

案例：一次罚款读懂TA是关注人还是关注事

情感型的沟通方式——亲和力强、关注感受

思考型的沟通方式——逻辑性强，关注结果和目标

我们对待世界的态度的差异，J：P

案例：聚会被取消，判断型和认知性的不同表现

判断型的沟通方式——有板有眼

认知型的沟通方式——随心所欲

三、16种MBTI性格解读

十六种性格类型的性格特质

内倾感觉思维判断-物流师型人格（ISTJ）

内倾感觉情感判断-守卫者型人格（ISFJ）

内倾直觉情感判断-守卫者型人格（INFJ）

内倾直觉思维判断-守卫者型人格（INTJ）

内倾感觉思维知觉-鉴赏家型人格（ISTP）

内倾感觉情感知觉-探险家型人格（ISFP）

内倾直觉情感知觉-调停者型人格（INFP）

内倾直觉思维知觉-逻辑学家型人格（INTP）

外倾感觉思维判断-总经理型人格（ESTJ）

外倾感觉情感判断-执政客型人格（ESFJ）

外倾直觉情感判断-主人公型人格（ENFJ）

外倾直觉思维判断-指挥官型人格（ENTJ）

外倾感觉思维知觉-企业家型人格（ESTP）

外倾感觉情感知觉-表演者型人格（ESFP）

外倾直觉情感知觉-竞选者型人格（ENFP）

外倾直觉思维知觉-辩论家型人格（ENTP）

七大典型性格的客户分析

主动沟通型打开职场公开象限

细节型有利过程管控

系统型具有全局思维

情感型促进关系融合

思考型建立逻辑判断

判断型落实有力

认知型灵活度强

小组分享

不同的关注点影响哪些沟通结果的差异

那些性格不同的人如何发生冲突？

四、让沟通对预期目标负责

1. 和不同性格类型沟通的要点

和内向的人沟通——构建信任、提出期待、协同帮助

和理性的人沟通——系统逻辑、数据真实、可行性分析

和志向远大的人沟通——关注目标、愿景、价值、使命

和“不靠谱”的人沟通——挖掘优势、共建愿景、行动方案、承诺机制

2、小组分享：因为不懂对方，我们在沟通中踩过的那些坑