《银行探秘—带你了解什么是银行》

《银行探秘—带你了解什么是银行》

主讲：李瑞倩老师

【课程背景】

在行业竞争日趋激烈的今天，如何银行小白转换成职场精英，在职场如何从普通到优秀，迅速转换角色，本课程首先从银行的了解开始，意在让学员迅速了解工作环境，加强自身内在素养提升，外在展示才更有灵魂，内强素质，外树企业品牌。课程从心态转变层面、银行业概况及银行职业形象去讲授，让学员更具象化的了解未来的职业方向，了解企业的发展，从而增强对企业的粘性。

【课程收益】

意识到从学生到校园角色转变的重要性

了解自己的工作性质及工作环境

【课程对象】

银行员工

【课程时间】

0.5-1天（6小时/天）

【课程方式】

讲师讲授：通过PPT、案例分析等方式向学员传授理论知识。

情景模拟：模拟实际工作中的沟通场景，让学员亲身体验并提升沟通技巧。

分组讨论：鼓励学员积极参与讨论，分享个人经验与见解。

实战练习：通过角色扮演、模拟场景等方式，让学员在实践中提升能力。

【课程大纲】

一、新员工职场与校园的角色转换

1. 学会像优秀的职场人思考

2. 了解职场人的思维模式

3. 认知负面事件带来的问题

二、走进银行

1. 银行初印象

2. 我国银行业概况

我国银行业的起源与发展

我国银行业的现状与前景

银行的基本业务

负债业务

资产业务

中间业务

银行业的监督

银行业的监管机构

银行业的监管方式

银行员工的行为和举止规范

银行员工职业道德

银行职业形象打造

仪容篇

（1）表情训练

（2）发型要求

（3）面容要求

（4）体味要求

（5）手部要求

着装篇

（1）女士职业着装的要点：制式行服. 衬衣. 丝巾. 皮鞋. 工作牌. 配饰等

（2）男士职业着装的规范；制式行服. 衬衣. 领带. 皮鞋. 工作牌. 配饰等

举止篇

（1）站姿的标准动作及要点

（2）坐姿的标准动作及要点

（3）行姿的标准动作及要点

（4）蹲姿的标准动作及要点

（5）鞠躬礼的标准动作及要点

新员工如何自我经营

认知工作----你在为谁工作

用企业家心态经营自己的一生

如何提高你的职场能见度