《2025破局 智航：AI赋能保险行业转型与管理能力提升》

《2025破局 智航》

AI赋能保险行业转型与管理能力提升

主讲：李瑞倩老师

【课程背景】

随着宏观经济环境的不确定性增加和金融市场的波动，保险行业正面临前所未有的挑战与机遇。与此同时，人工智能（AI）技术的快速发展正在深刻改变保险行业的生态格局。为应对行业竞争的加剧、消费者需求的多元化以及传统业务模式的瓶颈，保险公司管理层亟需深入理解AI技术的宏观导向，掌握其在保险业务中的深度应用，以推动行业转型与管理升级。本课程旨在结合AI技术的最新趋势，为保险公司管理干部提供行业形势认知、管理能力提升与AI技术应用的综合培训。

【课程收益】

统一认知：客观分析保险行业趋势与AI技术的宏观导向，明确行业转型的必然性与紧迫性。

重塑信心：通过AI应用案例与方法论启发，重塑管理层对行业未来的信心。

赋能能力：针对性提升管理者的AI素养、领导力与业务攻坚技能，推动公司战略转型。

融合创新：促进AI技术与保险业务的深度融合，探索新的增长点与竞争优势。

【课程对象】

保险公司管理干部

【课程特色】

讲师讲授+案例分析+场景分析+小组讨论

【课程时间】

0.5天（6小时/天）

【课程大纲】

行业形势深度解读与AI宏观导向

1.当前保险行业面临的三大结构性挑战

宏观经济下行对保险消费的影响分析（GDP增速、居民储蓄率等数据对标）

监管政策调整对传统销售模式的冲击（双录、互联网保险新规等）

客户需求分层与年轻客群行为模式变迁

2.AI技术的宏观导向与保险行业趋势

全球AI技术发展趋势及在保险行业的应用前景

AI技术对保险行业生态格局的影响分析

保险行业AI转型的必然趋势与战略意义

开门红业绩复盘与AI应用探索

1.开门红业绩复盘：从现象到本质

近三年开门红数据对比与趋势分析

失败归因模型：外部环境、内部策略、执行短板三维度拆解

一线团队调研反馈与典型问题分析

2.AI技术在开门红中的应用探索

AI技术提升销售效率与客户体验的策略

AI驱动的精准营销与个性化推荐实践

基于AI的客户关系管理与售后服务优化战略突围——管理者核心能力升级

危与机：行业转型期的AI破局方向

1.产品创新机遇与AI融合

健康险精细化管理与AI健康监测技术

家庭保单定制化服务与AI智能规划算法

基于AI技术的产品创新案例分析

2.数字化营销的底层逻辑重构与AI应用

私域流量运营与AI智能客服系统

AI工具在营销自动化与内容创作中的应用

基于AI的数字化营销效果评估与优化

3.服务价值链延伸与AI赋能

保险+康养：AI技术在康养服务中的应用探索

保险+财富管理：AI智能投顾与资产配置建议

基于AI技术的服务价值链整合与优化

管理者核心能力升级与AI素养提升

1.突破困局的心态调整与AI思维培养

积极面对挑战，保持乐观心态与AI未来观

增强自我认知，明确个人优势与AI技能提升方向

设定合理目标，分阶段实现AI技术与业务融合突破

2.管理技能提升与AI技术应用

高效沟通与决策能力训练：结合AI数据分析与预测

团队建设与激励机制设计：利用AI技术进行人才评估与培养

冲突解决与危机管理能力：借助AI技术进行风险预警与应对

创新思维与领导力培养

创新思维与问题解决策略：结合AI技术探索新业务模式

领导力塑造与影响力提升：利用AI技术进行领导风格分析与优化

跨部门协作与资源整合能力：基于AI技术的协同办公与资源整合实践