《K12教育机构效能提升特训营》

《赋能创新成长 驱动效能升级》

K12教育机构效能提升特训营

主讲：张子斌老师

【课程背景】

当前企业在经济下行，未来发展大趋势不明朗的前提下，内外部环境变得复杂、模糊、易变、不确定，组织如同在硝烟弥漫的战场中前行。若想突出重围，越来越多的企业开始关注组织效能。

提升企业管理团队的综合能力，即是提升组织效能最好的方式之一，尤其是企业的核心管理干部队伍，作为企业的中坚力量，其综合能力的提升至关重要。

随着”双减”政策深化与教育行业转型，K12机构面临战略重构、团队效能升级与职业化建设的迫切需求。本课程基于战略落地方法论、职业化塑造体系及高绩效团队建设模型，针对教培行业特性设计，助力机构实现战略-人才-执行的闭环管理。

【课程收益】

掌握从战略解码到目标拆解的落地法，实现校区目标与组织战略对齐，运用平衡计分卡工具建立产品生命周期管理机制

塑造教育服务者的职业品牌意识，提升客户信任度与续费率，建立教师岗位的”无形价值”认知（职业结果/能力成长/机会获取）

构建校区高绩效团队的四大支柱：目标-沟通-激励-文化，掌握心理学驱动的团队动机激发技巧，降低人才流失率

【课程特色】

需求诊断：课前充分沟通，确定培训的需求定位和要求，并针对性的提出解决方案

定制课程：结合需求对象的工作场景，设计到培训的过程中

模拟演练：结合企业的实际情况，用方法和工具，指导进行现场演练

工具落地：方法和工具全程使用，既有理论，还有实践，案例丰富，工作实操性强

【课程对象】

企业中层管理人员、中层后备干部等

【课程时间】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

如何理解中层管理人员的角色及价值

如何认知中层管理人员的角色

组织重的桥梁和纽带

团队的管理者和领导者

业务的推动者和执行者

如何理解中层管理人员的价值

对组织战略实施的支撑作用

对团队绩效提升的关键作用

对组织文化传承的推动作用

3、中层管理人员需跨越三大鸿沟

能力

性格

底色

战略解码与目标管理

1、目标的价值属性

目标的本质——德鲁克：目标是配置企业资源的手段

2978150227330目标的六大作用与价值

目标是战略解码过程——明确方向、清晰关键

目标是战略落地工具——上下同欲、左右协同

目标是资源配置手段——聚焦关键、力出一孔

目标是管理优化抓手——持续复盘、快速应变

目标是团队智慧融合——群策群力、创新激发

目标是自我承诺结果——自下而上、自主驱动

2、目标的设定方法

目标解码——拆解上级目标，确保策略与计划的有效性

目标拆解七步法流程

3627755217805目标拆解七步法操作要领

执行解码——拆解下级目标，确保过程与目标的一致性

到人：上级目标拆解到员工的OGSM法

到天：月目标拆解到周/日的两种方法

到数：预估先导指标，制定工作排期表

案例：将目标拆解至员工

3、目标管理的流程

目标管理四步法：拆解－对齐－跟进－复盘

常见目标制定会议及流程

常见目标跟进抓手及重点

三报：日报、周报、季报

四会：晨会、夕会、周会、季会

教育从业者职业化塑造

1、教育服务者的三大职业竞争力

职业能力（教学技术迭代）

职业结果（学员成长案例库建设）

职业品牌（个人IP打造路径）

2、教育从业者的角色转换

（1）角色定位

执行者、内部供应商、公司形象大使等角色

说明教育从业者在不同角色中的职责和要求，帮助他们明确自己在工作中的定位

（2）分清生活的我和工作的我——七个“两回事”

别人与自己是两回事

功劳与苦劳是两回事

批评与表扬是两回事

过去与现在是两回事

对人与对事是两回事

感情与原则是两回事

家庭与公司是两回事3、对待客户的黄金心态和法则

（1）对待客户的四人心态

大人心态：像喜欢孩子那样喜欢客户

男人心态：像喜欢美女那样喜欢客户

强者心态：像喜欢老人那样喜欢客户

商人心态：像喜欢金钱一样喜欢客户

解释每种心态的含义和重要性，引导教育从业者在面对学生和家长时保持积极的心态

（2）对待客户的黄金法则

想赢就先付出——投资心态（不付出超人代价，不会有超人成绩）

想胜就先帮助——帮助心态（对待客户要用心帮助、而不是花招）

合作是省时间——共赢心态（速度、快，不要浪费你我时间）

通过实际案例分析，让教育从业者学会运用这些法则与学生和家长建立良好的关系

4、员工工作心态调整

从混日子到心怀使命

从理所应当到商业交换，从商业交换到感恩心态

从强调理由到强调结果

从“领导推一推就动一动，不推就不动”到爱岗敬业四、团队建设管理

（1）高绩效团队的建设

高绩效团队的基本要素

高绩效团队的确定标准

团队角色理论与分析

新型团队领导的角色

（2）团队精神与激励艺术

团队凝聚力的来源

组建团队的四个阶段

团队激励

（3）团队领导力提升的五项修炼

第一项修炼：卓越领导的魅力源泉——领导者品格的塑造

21世纪领导者应具备的素质、卓越领导的成功模型、卓越领导人的有效性元素

第二项修炼：有效沟通是团队效率的保证——领导者的沟通艺术

良好的表达能力是沟通与合作的基础、沟通系统等于指挥系统

第三项修炼：有效激活组织引擎——领导者的激励艺术

找到团队的“病变原因”、让团队成员发挥全部潜能的措施与方法

第四项修炼：努力学习，意味着还有更大的梦想——领导者的学习能力培养

一切商务的核心就是学习、学习创新能力是领导的核心能力

第五项修炼：识人第一，用人至上——团队领导者的用人和管人艺术