《金牌面试官全流程能力提升与体系搭建实战训练营》

《从岗位画像到试用期评估的系统化赋能》

金牌面试官全流程能力提升与体系搭建实战训练营

主讲：张子斌老师

【课程背景】

在当今竞争激烈且快速发展的各行业中，人才作为企业的核心竞争力，对于企业的生存和发展起着决定性作用。

然而，当前企业在人员招聘面试环节普遍面临着诸多挑战。一方面，随着行业的不断创新和拓展，新的业务模式和产品不断涌现，对人员的能力和素质要求也日益多元化和复杂化。传统的招聘面试方法和标准已难以满足企业对高素质人才的精准识别需求。

另一方面，面试官在招聘面试过程中也存在着一些亟待解决的问题。部分面试官缺乏系统的面试技巧和策略，难以有效地挖掘候选人的真实能力和潜力。例如，在提问环节，不能设计出针对性强、富有启发性的问题，导致无法深入了解候选人的过往经验、解决问题的能力以及团队管理风格等关键信息；在评估环节，容易受到主观偏见和第一印象的影响，无法做出客观、公正的评价。

张子斌老师的《金牌面试官全流程能力提升与体系搭建实战训练营》课程，将紧密结合行业的特点和实际需求，深入剖析企业人员招聘面试的关键要点和核心技巧，通过理论讲解、案例分析、模拟演练等多种教学方式，帮助学员掌握科学、系统的面试方法和策略，提高面试的精准度和成功率，为保险企业选拔出优秀的管理人才，助力企业在激烈的市场竞争中赢得优势。

【课程收益】

掌握系统面试流程与方法，全面深入地理解人员招聘面试的完整流程，从前期的岗位分析、人才画像构建，到面试中的提问、追问技巧，再到面试后的评估决策等环节，都能熟练掌握科学、系统的操作方法

提升精准识别人才能力，能够敏锐洞察人员岗位所需的关键能力、素质和经验，精准判断候选人与岗位的匹配度，能够从候选人的回答和表现中，挖掘其潜在的管理能力、团队协作能力、创新思维以及应对复杂问题的能力等

增强面试沟通与引导技巧，掌握有效的面试沟通技巧，包括如何设计具有针对性和启发性的问题，引导候选人清晰、全面地表达自己的观点和经验；学会运用恰当的肢体语言、语气和表情，营造良好的面试氛围，增强候选人的参与感和信任感，从而获取更丰富、真实的信息等

学会科学评估与决策，建立科学合理的候选人评估体系，掌握客观、公正的评估方法和标准。能够在面试后对候选人进行全面、深入的分析和比较，避免主观偏见和盲目决策，做出准确、明智的招聘决策

【课程特色】

需求诊断：课前充分沟通，确定培训的需求定位和要求，并针对性的提出解决方案

定制课程：结合需求对象的工作场景，设计到培训的过程中

模拟演练：结合企业的实际情况，用方法和工具，指导进行现场演练

工具落地：方法和工具全程使用，既有理论，还有实践，案例丰富，工作实操性强

【课程对象】

本课程适用于企业中层管理人员、人力资源从业人员等

【课程时长】

1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

239966529845一、如何做好面试前的各项准备

1、如何建立招人标准

招聘岗位的任职资格

招聘岗位的胜任能力

核心能力素质模型（专业技能、领导力、

沟通能力、团队管理等）

招聘岗位的人才画像

模拟演练：构建某个岗位的人才画像

2、核心胜任力提炼及分级

演练：通用胜任力提炼及分级

3、如何建设招聘渠道

面试官建设招聘渠道必要性

招聘渠道建设的MICA模型

4、面试官的自我规范

面试官的仪容仪表

面试官的谈吐举止

面试官的礼仪规范

5、面试官的简历分析方法

快速筛选简历的方法

高质量简历识别方法

二、如何组织实施招聘面试工作

1、面试各环节时间分配

2、开场流程以及关注点

面试开场三部曲

面试开场关注点

小组模拟：某岗位的面试开场

2851150393703、胜任力提问与评估

行为面试法介绍

GA：通用事件访谈法

GA提问法使用技巧

GA提问法适用场景

案例：某500强公司校招生面试问题

STAR：行为事件访谈法

STAR提问法应用解析

STAR提问法关键原则

模拟演练：某岗位面试的STAR提问法

CTA：冲突提问法

CTA提问法系统构成

CTA提问法使用技巧

辨别候选人回答真伪

常见候选人回答问题陷阱

辨别候选人回答真伪技巧

练习：识别候选人回答陷阱

2818130673104、如何识别求职动机

常见求职动机

求职动机评估三要素

求职动机验证方法

案例：求职动机提问与验证

三、如何做好面试后的跟进

1、填写面试评价

填写面试评价的重要性

面试评价内容与关键点

案例：某岗位面试评价表填写说明

2、跟进与协作入职

协作入职与跟进

试用期管理：进度跟进+辅导反馈+阶段评估+进展汇报

3、试用期的管理

（1）试用期考核”三三制”：

3阶段目标分解（适应期/考察期/评估期）

3维度评估体系：业绩达成+文化融入+学习能力

（2）淘汰机制设计：

医疗设备销售岗位的胜任力预警指标

法律风险防范文件包

后续咨询+辅导服务

（一）培训一个月后

面试官认证体系搭建

1、面试官能力模型构建：

知识/技能/素质三维评估标准

2、认证实施流程：

理论考试+情景模拟+实战带教三重考核

工具：面试官星级评定表（含持续改进计划）

3、毕业设计：结业模拟实战（现场执行某岗位的招聘演练实战）

（二）培训三个月后

体系审计与持续改进

需结合企业具体业务场景调整案例库，建议培训前收集3-5个典型岗位的现有招聘材料作为研讨素材