《基于人才画像与能力评价的HR能力提升》

《精准识才 科学赋能》

基于人才画像与能力评价的HR能力提升

主讲：张子斌老师

【课程背景】

在金融行业竞争日益激烈的背景下，招商银行对高质量人才的需求持续升级。作为人力资源岗位的核心能力，如何精准构建人才画像、科学评价岗位能力，成为提升招聘效率、优化人才培养、支撑业务发展的关键抓手。

然而，传统的人才评价方式可能存在主观性强、标准模糊、与业务需求脱节等问题。本课程围绕招商银行人力资源战略目标，结合行业人才管理痛点，通过方法论讲解、工具模型拆解、实战案例剖析及场景化演练，帮助HR岗位的人员掌握人才画像构建与能力评价的核心技能，推动人才管理工作从“经验驱动”向“数据驱动”转型。

【课程收益】

理解人才画像的底层逻辑与构建流程（从岗位分析、关键能力萃取到行为指标量化）

学习能力评价的多元工具（如行为事件访谈法、360度评估、胜任力模型等），提升评价客观性，识别“隐性风险”（如文化适配度、潜力瓶颈）的方法

掌握人才画像的应用与成果落地实施，有效的结合人才管理需求，合理执行人才画像的标准应用

【课程特色】

需求诊断：课前充分沟通，确定培训的需求定位和要求，并针对性的提出解决方案

定制课程：结合需求对象的工作场景，设计到培训的过程中

模拟演练：结合企业的实际情况，用方法和工具，指导进行现场演练

工具落地：方法和工具全程使用，既有理论，还有实践，案例丰富，工作实操性强

【课程对象】

人力资源部经办岗、招聘岗、组织发展岗及相关管理者

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、人才画像理论与核心要素构建

主题目标：明确人才画像与业务战略的关联，掌握岗位能力建模方法论

1、开篇导论

破冰活动：通过「战略-人才」映射图分组讨论，引出人才画像的核心价值

理论输入：

人才画像的定义与行业应用趋势（举例：华为“五力模型”、阿里“北斗七星选人法”）

从业务战略到人才战略的VOC（Voice of Customer）转化逻辑

小组研讨：当前公司在人才选拔/培养中的痛点与画像缺失的关联性

2、人才画像三维建模

能力维度：

基于冰山模型的显性/隐性能力拆解

标杆企业案例：某岗位的能力模型

特质维度：

心理测评工具选择（如MBTI在画像中的应用场景）

特质雷达图绘制演练（示例：创新型企业VS传统企业差异）

价值观维度：

通过文化符号解构法提炼企业价值观关键词

冲突场景模拟：当候选人能力达标但价值观偏离时的决策机制

二、基于胜任力的能力评价体系

1、三大核心测评方法的应用

结构化面试（STAR法）：适用于验证岗位关键事件处理能力

360度评估：重点解决跨部门协作岗位的能力评价校准问题

分组任务评估：根据企业提供的岗位胜任标准，设计包含3个行为锚定问题的面试题库

2、基于工作场景的评价体系

基于绩效考核的能力评价体系

基于人才盘点的个性化IDP联动机制

案例解析：某企业奖人才画像指标嵌入领导力评价项目能力评价体系在企业的应用与实践

案例：某银行能力评价体系的应用