《组织效能与岗位配置体系构建》

《效能驱动 人岗协同》

组织效能与岗位配置体系构建

主讲：张子斌老师

【课程背景】

在首汽集团“规模化发展+精细化管理”双轮驱动下，子公司普遍面临组织效能与岗位配置失衡问题：岗位设置与业务战略脱节、人岗匹配度低导致人力成本浪费、编制管控缺乏科学依据等。

作为人力管理者，需掌握“组织效能诊断—岗位价值评估—人岗精准配置”的全流程方法，以支撑首汽集团整体战略落地与子公司高效运营。

本次课程聚焦首汽人力管理痛点，结合出行行业特性，通过实战工具与案例，助力学员提升组织与岗位管理的专业能力。

【课程收益】

建立“组织效能是岗位配置核心依据”的系统思维，理解岗位配置对人力成本、团队效率的直接影响

掌握组织效能诊断的关键指标（如人均产值、岗位负荷率）及在首汽场景的应用

学会运用岗位价值评估、定编定员模型，精准设计首汽子公司岗位体系与人员配置方案

【课程特色】

需求诊断：课前充分沟通，确定培训的需求定位和要求，并针对性的提出解决方案

定制课程：结合需求对象的工作场景，设计到培训的过程中

模拟演练：结合企业的实际情况，用方法和工具，指导进行现场演练

工具落地：方法和工具全程使用，既有理论，还有实践，案例丰富，工作实操性强

【课程对象】

企业各层级人力资源管理工作人员

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、组织效能诊断与岗位配置逻辑

1、组织效能与岗位配置的底层关联

首汽集团战略对组织效能的核心要求（如智慧出行、多业务线协同下的岗位效能目标）

组织效能低下的典型信号：岗位重叠/空缺、流程卡顿、人力成本超支

岗位配置的“三效”原则：效率（人均产出）、效果（岗位目标达成率）、效能（战略支撑度）

2、组织效能诊断工具的应用效能指标库：首汽子公司专属指标（如网约车板块“单司机日均服务订单量/人效成本比”“客服岗投诉处理时效达标率”）

诊断四步法：数据采集（营收/人力成本/岗位工作量）→ 对标分析（集团标准/行业标杆）→ 问题归因（架构/流程/人岗不匹配）→ 痛点定位（例：某子公司“司机管理岗编制冗余但效率低下”的诊断路径）

二、岗位配置策略设计与落地执行

1、岗位价值评估与定编定员实操

（1）岗位价值评估工具

因素计点法（结合首汽岗位特性，设计“战略贡献度、技能复杂度、决策责任”等评估维度）

岗位负荷率测算（通过工作日志分析，判断岗位工作量饱和程度，避免“忙闲不均”）

（2）定编定员模型

五算三平台法模型

科学定编的数据推演

2、人岗匹配优化与提升策略

岗位动态调整：基于效能数据，合并/拆分岗位（例：首汽“线下巡检岗”与“线上监控岗”的职能整合）

人才能力对标：结合首汽岗位胜任力模型，设计“能力缺口—培训计划”清单（解决“岗需能力”与“人员现有能力”不匹配问题）