《连锁企业人效提升的创新与实践》

《提升人力资本效能 促进企业人效提升》

连锁企业人效提升的创新与实践

主讲：张子斌老师

【课程背景】

2024年，全国GDP增速5%，中国的企业面临宏观经济增长降速和疫情三年冲击的双重压力，在经济下行的环境中，企业若想突出重围，越来越多的企业开始关注降本增效。经营效益是企业发展的“面子”，而组织与人才效能则是“里子”，是企业追求高质量发展，追求持续盈利能力的关键所在。

不确定的环境下，企业追求高质量发展，“提人效”成为组织与人才管理的关键目标，在实际运行中，我们发现很多企业采取了一堆提人效的“假动作”：

有些企业为了降低人员成本，就是确定一个降本的目标，然后“摊派”到各个部门，没有系统性的分析和针对性的举措

有的企业进行了规模性的裁员和降薪，“一刀切”的方式降低各类人员成本

针对企业需求，开展“形式主义”的降本增效工作，如卷加班、增加会议等，造成了巨大的浪费，没有明晰降本增效的真谛

把人效提升工作完全交给人力资源部门来做，没有业务、财务等相关部门的协同，没有系统的布置和安排，无法落地

在当今复杂多变的环境下，企业如何通过有效的举措来推进人效提升？

张子斌老师的《企业人效提升的创新与实践》的课程，将围绕当下企业关注的如何提升人效的核心问题，结合老师在企业降本增效管理咨询项目中的经验总结和创新实践，首先让学员明晰“降本增效的真谛和本质”，其次围绕“人效提升”方面，从人效指标的构建与分析、企业人效的监测、人力资本价值的投资收益模型等方面，帮助学员明晰人效提升的方向和方法，推进企业的人力资源效能升级及人效提升工作。

【课程收益】

了解企业做降本增效的时代背景以及本质要求：即“两大势”-产业发展趋势，企业发展形势，“一本质”-“企业经营本质--满足客户的需要为价值导向”

掌握人效的概念和人效指标的构成，结合企业实际情况，构建企业的人效指标库，岗位人效评估模型，人效仪表盘等

明确人效分析和诊断的人效监测模型，人力资本价值的投资收益模型

掌握人效提升的TOP模型，系统性的帮助企业落地人效提升

获得工具包如下：人效指标库，人效监测模型，人力资本价值的投资收益模型，人效提升TOP模型等。

【课程特色】

需求诊断：课前充分沟通，确定培训的需求定位和要求，并针对性的提出解决方案

定制课程：结合需求对象的工作场景，设计到培训的过程中

模拟演练：结合企业的实际情况，用方法和工具，指导进行现场演练

工具落地：方法和工具全程使用，既有理论，还有实践，案例丰富，工作实操性强

【课程对象】

企业中高层管理人员等

【课程时间】

1-2天（6小时/天）

【课前导入或思考（课前收集）】

1.您是如何看待或理解公司当前在人效提升方面的考量，谈谈你的看法？

2.当前您所在部门在人效提升方面遇到的核心问题有哪些？遇到了哪些堵点？

【课程大纲】

一、提认知-如何理解业务部门领导力的本质和逻辑

1、如何理解和认知管理者成长的三个台阶

能力台阶

个性台阶

底色台阶

2、如何认知企业的人才管理体系

业务管理者需认知的“企业人才管理全景图”

业务管理者的数量认知模型：工作分析-岗位

业务管理者的质量认知模型：人才盘点-能力

3、如何通过人力资源管理实现价值最大化

如何优化结构来提升效率

如何最大化团队效能提升

如何兼顾“团长”和“政委”角色

4、正确认知业务经理是部门第一人力经理

选用育留是业务经理的提效基本功

动机理论在团队管理中的应用实践

DISC个性差异在团队管理的应用

二、观全局-如何组织实施企业的人效提升工作

1、企业做降本增效的三个误区

恶性降本

无效降本

破坏客户价值降本

2、降本增效的解析与内在逻辑

降本：“两本”-显性成本（固定成本、可变成本）、隐性成本

增效：’三效”-效益、效率、效因

核心：满足客户价值

3、管理者在降本增效中的作用

四位一体的架构模式

高管带队，业务挂帅，人力参谋、财务保障

4、人效指标提取的四个方向

根据企业价值链流程提取关键人效指标

根据企业战略和业务需要提取人效指标

根据企业成本和效益角度提取人效指标

根据企业未来发展的需要提取人效指标

5、人效分析诊断的方法模型

人效监测模型--人效评价“黄金不等式”

研讨诊断：某连锁企业的人效指标体系设计问题

人效提升的有效组织与实施

（1）人效提升的本质和逻辑：人力资本投资收益模型

2789555128905人效提升TOP模型

人效提升TOP模型

产出收益的增加

投入资源的减少

3395980173355（2）人效提升TOP模型

（1）Tools工具效能

（2）Organization组织效能

（3）People人力效能

人力资源数量配置

定岗定编、人员优化、一人多岗、技能升级等方面论述

思考及研讨：结合你所负责的职能业务，在人力数量的配置上是否有优化提升空间？制定你的提升策略计划

人力资源成本配置

预算与成本分析和管控、人工成本仪表盘、优化人工成本的方法

思考及研讨：结合你所负责的职能业务，在人力成本的配置上是否有优化提升空间？制定你的提升策略计划

人力资源激励配置

多维度的激励体系设计、员工内驱力的挖掘、“利出一孔”的体系化创新

思考及研讨：结合你所负责的职能业务，在人力激励的配置上是否有优化提升空间？制定你的提升策略计划

7、确定企业人效提升的方向

案例解析：海底捞的人效创新案例解析

明确维度和角度

产出任务：基于上述产出的人效提升具体提升方向，评估在数量、成本、激励等方面的紧迫度与重要度，输出企业的人效提升计划，并与相关领导或“职能人效提升项目组”汇报共识

抓落实-如何有效应用人力资源管理工具

1、工作分析工具的应用与设计

企业人才断层等问题的诊断

工具应用：工作分析（工作描述及工作内容、工作要求及任职资格、工作量化与岗位评估、职责管理与定岗定编）

模拟演练：针对某核心岗位的工作分析演练/ 将痛点梳理，并且要核实清楚（场景化的输入，管控的机制等方面）

2、绩效管理的有效应用

个人绩效管理的应用：日常的绩效管理方面，如目标制定，绩效反馈和辅导

如何通过绩效管理，科学合理的管理团队，使绩效管理的被动执行变主动实施

案例解析：某连锁企业绩效管理的问题诊断与改善实施

3、人才盘点的有效实施

如何通过人才盘点来发现人才

如何客观公正的对人做出评价

应用人才盘点建设团队AB角

人才盘点对人才梯队的补充