《企业组织建设与人力资源管理改善》

《企业组织建设与人力资源管理改善》

主讲：张子斌老师

【课程背景】

当前企业正面临产业升级压力、人才竞争加剧、组织效率瓶颈等共性挑战：部分企业因组织架构与战略脱节导致决策滞后，有的因“选育用留”流程不规范出现核心人才流失，还有的因HR管理缺乏量化工具难以精准解决问题。

本课程立足企业实际需求，以“问题导向+落地优先”为原则，通过“诊断找痛点、方法给路径、实操出方案”的闭环设计，帮助企业中高层管理者快速掌握组织与HR管理的核心逻辑，破解经营中的人才与组织难题。

【课程收益】

认知升级：明确“组织建设服务战略、HR管理支撑业务”的核心逻辑，掌握区域内制造、服务、科技等不同类型企业的组织与HR管理典型痛点及应对思路；

工具落地：获得可直接复用的工具（含组织健康度评估表、岗位价值矩阵、人才盘点九宫格等），能独立开展企业组织与HR问题的初步诊断；

实操成果：在课堂上完成本企业“组织/HR问题清单”及“90天改善行动初步方案”，课后可直接落地试点。

【课程特色】

需求诊断：课前充分沟通，确定培训的需求定位和要求，并针对性的提出解决方案

定制课程：结合需求对象的工作场景，设计到培训的过程中

模拟演练：结合企业的实际情况，用方法和工具，指导进行现场演练

工具落地：方法和工具全程使用，既有理论，还有实践，案例丰富，工作实操性强

【课程对象】

企业中高层管理人员

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、诊断篇——精准定位组织与HR管理的核心问题

1、组织诊断：从“战略-架构-流程”找瓶颈

核心方法：组织诊断“三维模型”——战略匹配度（组织架构是否支撑战略落地）、权责清晰度（部门/岗位权责是否重叠/缺失）、流程效率（核心业务流程是否有冗余节点）；

案例支撑：某龙头企业“从直线职能制到事业部制”的诊断过程（原架构导致跨部门协作低效，通过三维模型找出3类核心问题）；

工具应用：《组织健康度快速评估表》（含量化指标，如“部门协作问题解决时长”“战略目标分解到岗位的比例”），学员现场填写本企业得分，初步判断组织健康等级。

2、HR诊断：从“选育用留”抓关键

核心方法：HR全流程“问题扫描法”——

选：招聘漏斗转化率低？岗位需求不明确？

育：培训内容与业务脱节？新员工存活率低？

用：绩效指标与战略无关？员工工作饱和度失衡？

留：核心员工流失率高于区域行业均值？激励手段单一？

案例支撑：某企业“核心销售人才流失”诊断（通过“流失访谈+数据复盘”，发现是“绩效提成规则模糊+职业发展通道缺失”导致）；

3、诊断结果整合：形成“问题优先级矩阵”

核心方法：“影响度-紧急度”矩阵（将诊断出的问题按“对业务影响大小”和“解决紧急程度”分类，确定优先解决的问题）；

工具应用：《问题优先级排序表》，学员现场将本企业诊断出的问题填入矩阵，明确1-2个“优先解决项”；

案例参考：某制造企业将“设备维修岗人才短缺”列为TOP1问题（影响生产效率，且3个月内有3名老员工退休，紧急度高）。

二、方法篇——组织与HR管理改善的落地路径

1、组织建设改善：从“架构-岗位-流程”破局

核心方法1：组织架构优化“三定原则”——定岗（明确岗位设置的必要性，如“是否可通过流程优化合并岗位”）、定编（按“业务量+人均效率”确定编制，避免“人浮于事”）、定责（用“岗位职责说明书（精简版）”明确核心工作，减少推诿）；

案例：某科技企业通过“三定”，将“研发部-测试岗”从5人精简到3人，同时将测试效率提升20%；

核心方法2：跨部门协作“流程简化法”——识别核心业务流程中的“冗余节点”（如“采购审批流程从5步减到3步”），明确“流程 Owner”（每个流程指定1名负责人，避免无人跟进）；

案例：辖区内某商贸企业将“客户订单处理流程”从“销售→财务→仓库→物流”4步，优化为“销售+财务并联审核→仓库+物流联动发货”，处理时长从2天缩至8小时；

工具：《核心流程节点梳理表》（含“节点名称、责任人、耗时、优化建议”栏目）。

2、HR管理改善：聚焦“绩效-人才-激励”发力

核心方法1：绩效管理“战略对齐法”——将企业战略分解为部门KPI，再拆解为岗位OKR（适合创新型岗位）或KPI（适合执行型岗位），避免“绩效与业务脱节”；

案例：辖区内某新能源企业将“年度营收增长30%”战略，分解为销售部“新客户开发数”、生产部“产能达标率”、研发部“新产品上市周期”等指标；

核心方法2：人才梯队“双通道建设法”——

管理通道：员工→主管→经理→总监（适合具备管理能力的员工）；

专业通道：初级工程师→中级工程师→高级工程师→技术专家（适合技术型员工，避免“唯管理论”）；

工具：《人才梯队建设规划表》《员工职业发展通道图（模板）》

核心方法3：核心人才留任“激励组合拳”——除薪资外，搭配“绩效奖金（与短期业绩挂钩）+项目分红（与长期成果挂钩）+员工持股（核心层绑定）+福利补贴（如区域内住房补贴、子女教育便利）”；

案例：辖区内某龙头企业用“核心员工持股计划”，将近3年核心人才流失率从15%降至5%；

三、实操篇——制定企业90天改善行动方案

1、方案框架讲解

明确方案核心要素：优先解决问题（课程研讨中确定的1-2个TOP问题）、具体行动（如“30天内完成岗位说明书修订”）、责任人（明确企业内具体负责人）、时间节点（拆分到每周）、资源需求（如“需要HR部门提供岗位数据”“需要政府对接培训资源”）。

2、分组实操

形式：以企业为单位（同企业学员一组，无同企业学员则按行业分组），用《90天改善行动方案模板》（含上述核心要素栏目），现场完成方案初稿；

讲师支持：巡回指导，针对企业具体问题（如“制造企业如何优化生产岗定编”“科技企业如何设计研发人员激励”）提供个性化建议；