《干部考察谈话技巧—提升选人用人的精准度与公信力》

《干部考察谈话技巧—提升选人用人的精准度与公信力》

主讲：张子斌老师

【课程背景】

在国企改革与高质量发展背景下，干部选拔任用工作对组织未来走向具有决定性影响。考察谈话是干部选拔、考核、任用过程中的重要环节，不仅是获取信息的渠道，更是体现组织公信力和干部作风的窗口。然而在实际操作中，考察谈话常存在以下问题：

提问泛化，信息获取不深入

情绪把握不足，谈话对象防御性强

记录与分析缺乏系统性

结果运用与组织决策衔接不紧密

本课程旨在提升干部考察谈话的针对性、有效性与合规性，帮助考察人员在有限时间内获取真实、全面、有价值的信息。

【课程收益】

明确目标：理解干部考察谈话的目的、原则与法律政策边界

提升技巧：掌握破冰、提问、倾听、追问、情绪调控等关键技巧

优化记录：学会结构化记录与信息提炼方法

强化判断：提高对信息真实性、相关性和有效性的评估能力

防范风险：增强合规意识，避免谈话偏差与法律风险

【课程特色】

需求诊断：课前充分沟通，确定培训的需求定位和要求，并针对性的提出解决方案

定制课程：结合需求对象的工作场景，设计到培训的过程中

模拟演练：结合企业的实际情况，用方法和工具，指导进行现场演练

工具落地：方法和工具全程使用，既有理论，还有实践，案例丰富，工作实操性强

【课程对象】

企业干部管理、人力资源从业人员等

【课程时间】

0.5天（6小时/天）

【课程大纲】

一、如何做好谈话前的准备

1、明确谈话目的与对象分类

选拔任用、年度考核、任期考察、专项调研的差异化目标

谈话对象的角色分析（上级、同级、下级、群众代表）

2、政策与纪律边界

干部选拔任用政策要点

保密与回避制度

3、信息收集与假设构建

提前收集被考察对象的背景材料

初步形成谈话假设与信息缺口清单

4、设计谈话提纲

核心问题、引导问题、追问问题的分层设计

时间分配与节奏控制

二、掌握谈话中的核心技巧

1、破冰与建立信任

营造开放氛围的语言与非语言技巧

2、提问技巧

开放式 vs 封闭式

行为事件访谈法（BEI）在干部考察中的应用

避免诱导性、敏感性陷阱问题

3、倾听与观察

积极倾听的三要素

微表情与肢体语言的解读

4、追问与澄清

针对模糊信息的有效追问

处理回避与抵触

5、情绪管理

识别并缓解谈话对象的紧张、防御、情绪化状态

保持中立与尊重

三、谈话后的信息整理与判断

1、结构化记录方法

关键事件记录模板

证据链与细节补充

2、信息真实性评估

多方印证与矛盾点分析

区分事实、观点与推测

3、综合研判与结论形成

能力、业绩、品格、潜力的维度评估

与组织战略和岗位需求的匹配分析

4、结果反馈与运用

反馈的原则与方式

与干部培养、选拔、调整的衔接

四、模拟演练与问题解决

1、分组模拟

场景：选拔中层管理干部的多对象谈话

角色：考察人、谈话对象、观察员

2、点评与改进建议

运用课程技巧进行针对性反馈