《金牌面试官系统能力提升实战工作坊》

《金牌面试官系统能力提升实战工作坊》

主讲：张子斌老师

【课程背景】

在当今竞争激烈且快速发展的各行业中，人才作为企业的核心竞争力，对于企业的生存和发展起着决定性作用。

然而，当前企业在人员招聘面试环节普遍面临着诸多挑战。一方面，随着行业的不断创新和拓展，新的业务模式和产品不断涌现，对人员的能力和素质要求也日益多元化和复杂化。传统的招聘面试方法和标准已难以满足企业对高素质人才的精准识别需求。

另一方面，面试官在招聘面试过程中也存在着一些亟待解决的问题。部分面试官缺乏系统的面试技巧和策略，难以有效地挖掘候选人的真实能力和潜力。例如，在提问环节，不能设计出针对性强、富有启发性的问题，导致无法深入了解候选人的过往经验、解决问题的能力以及团队管理风格等关键信息；在评估环节，容易受到主观偏见和第一印象的影响，无法做出客观、公正的评价。

本期课程，将紧密结合行业的特点和实际需求，深入剖析企业人员招聘面试的关键要点和核心技巧，通过理论讲解、案例分析、模拟演练和辅导等多种教学方式，帮助学员掌握科学、系统的面试方法和策略，提高面试的精准度和成功率，助力企业在激烈的市场竞争中赢得优势。

【课程收益】

掌握系统面试流程与方法，全面深入地理解人员招聘面试的完整流程

提升精准识别人才能力，能够敏锐洞察人员岗位所需的关键能力、素质和经验，精准判断候选人与岗位的匹配度

增强面试沟通与引导技巧，掌握有效的面试沟通技巧，，学会运用恰当的肢体语言、语气和表情，营造良好的面试氛围

接受现场的教学辅导，掌握人才画像的提炼方法，掌握面试技巧的升维技术

【课程特色】

需求诊断：课前充分沟通，确定培训的需求定位和要求，并针对性的提出解决方案

定制课程：结合需求对象的工作场景，设计到培训的过程中

模拟演练：结合企业的实际情况，用方法和工具，指导进行现场演练

工具落地：方法和工具全程使用，既有理论，还有实践，案例丰富，工作实操性强

【课程对象】

本课程适用于企业中层管理人员、人力资源从业人员等

【课程时长】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、招聘前的准备与辅导工作坊（上午9:00-12:00）

（一）理论介绍部分（9:00-10:00）

1、企业人才标准的三个维度

岗位任职资格体系

岗位能力素质模型

岗位人才画像构建

2、面试官招聘渠道创新机制

面试官建设招聘渠道必要性

招聘渠道建设的MICA模型

3、面试官的简历分析方法快速筛选简历的方法

高质量简历识别方法

（二）实操辅导部分（10:00-12:00）

人才标准的提炼：人才画像（能力素质6维度卡片）的构建，选取岗位设计完成

面试题的设计：针对人才标准设计相关的面试题目，如专业知识类、专业技能类、综合能力类题目等

辅导和演练部分，由老师主导，一共两个部分内容，每个小组选取一个核心岗位，提炼人才标准，并且设计针对性的面试问题。

二、招聘中的实施与应用工作坊（下午14:00-17:00）

（一）理论介绍部分（14:00-17:00）

1、开场流程以及关注点

面试开场三部曲

面试开场关注点

2、面试过程的主要方法

（1）STAR：行为事件访谈法

STAR提问法应用解析

STAR提问法关键原则

（2）辨别候选人回答真伪

常见候选人回答问题陷阱

辨别候选人回答真伪技巧

3、如何识别求职动机

常见求职动机

求职动机评估

求职动机验证

4、面试官的自我规范

面试官的仪容仪表

面试官的谈吐举止

面试官的礼仪规范

（二）实操辅导部分（15:00-17:00）

机构化面试辅导：情景模拟演练的方式进行，每个组选取一个结构化面试的场景，根据面试的方法提问，老师给予指导和点评

面试的经验总结：结合情景模拟，老师辅导面试官判断候选人的真伪技巧；帮助面试官设计压力面试考核；辅导实施追问技巧等方面

辅导和演练部分，由老师主导，每个小组选取场景化模拟演练，老师辅导并且引导大家共创面试的经验总结部分