《员工关系管理在企业的创新与实践》

《员工关系管理在企业的创新与实践》

主讲：张子斌老师

【课程背景】

在当今复杂多变的商业环境和日益完善的法律体系下，企业面临着诸多劳动用工方面的挑战与不确定性。随着劳动法律法规的不断更新和细化，如《劳动法》《劳动合同法》等对劳动者权益的保障规定愈发严格，企业在员工招聘、劳动合同签订与履行、薪酬福利发放、劳动纪律执行、解除劳动关系等各个环节，稍有不慎就可能引发劳动纠纷和法律风险。

从社会层面看，劳动者法律意识和维权意识显著增强，他们对于工作环境、劳动报酬公平性、职业发展机会等方面的期望和诉求不断提高。一旦企业劳动用工管理出现偏差，不仅可能导致高额的经济赔偿，还会对企业声誉造成负面影响，进而影响企业的人才吸引与留存、客户信任以及市场竞争力。

员工关系管理，作为企业人力资源管理的核心模块，直接关乎者企业用工管理的规范。

【课程收益】

了解员工关系管理的发展趋势，掌握企业当下的员工关系管理重点

掌握员工关系管理在企业劳动用工管理中的重要价值

掌握员工关系管理的五大策略以及员工关系管理的两大职能

掌握员工谈判四步法，劳动争议的三大主要类型。

掌握工具：员工关系管理五大策略、两大职能、员工谈判四步法、劳动争议三大类型及技巧

【课程特色】

需求诊断：课前充分沟通，确定培训的需求定位和要求，并针对性的提出解决方案

定制课程：结合需求对象的工作场景，设计到培训的过程中

模拟演练：结合企业的实际情况，用方法和工具，指导进行现场演练

工具落地：方法和工具全程使用，既有理论，还有实践，案例丰富，工作实操性强

【课程对象】

企业业务部门管理人员、中层管理人员等

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、如何理解员工关系管理的发展趋势

1. 个性化与多元化管理

关注个体的需求

多元化队伍管理

合作与共享的伙伴关系

内部合伙模式产生

外部合作共享生态

注重员工体检与幸福感

工作与生活平衡

员工关怀与支持

全球化与跨文化的管理

全球化人才竞争

跨文化团队管理

二、员工关系在劳动用工管理中的价值

1、了解劳动用工管理基础

劳动法律法规梳理

用工模式选择与分析

2、认知劳动合同的管理

合同订立流程与关键要素

合同履行与变更管理

合同解除与终止处理

3、个性化职业发展规划

评估员工潜力

定制发展路径

4、营造积极企业文化

塑造共同价值观

组织文化和活动

四、员工关系管理两个关键职能的发挥

1、常见的劳动争议的处理方法

（1）劳动用工关系相关争议

劳动关系与事实劳动关系

灵活用工和劳务派遣外包大学生实习及退休的返聘

背景调查及招聘入职风险

（2）变更劳动条件相关争议

调整岗位的劳动争议处理

调整工资的劳动争议处理

变更地点的劳动争议处理

接触劳动合同的争议处理

不胜任的判定相关争议

低绩效的劳动争议处理

末位淘汰劳动争议处理

试用期不合格争议处理

2、 争议处理程序与策略

调解、仲裁与诉讼流程介绍

企业应对争议的证据准备与法律策略