《业务管理者的选用育留人才管理技能提升工作坊》

《赋能创新成长 驱动效能升级》

业务管理者的选用育留人才管理技能提升工作坊

主讲：张子斌老师

【课程背景】

2024年，全国GDP增速5%，中国的企业面临宏观经济增长降速和疫情三年冲击的双重压力，在经济下行的环境中，企业若想突出重围，越来越多的企业开始关注组织效能。提升企业管理团队的综合能力，做好团队的人才管理和梯队建设，即是提升组织效能最好的方式之一。

在经营管理实践中，业务管理者在选用育留等人才管理管理技能提升方面，往往会有如下的问题？

管理者应该承担什么样的人才管理职责，如何与人力部门通力协作赋能团队？

管理者如何选人，做一名优秀的业务管理者，针对企业内外部的人才如何更好的进行识别，如何建设自己的人才渠道和朋友圈？

管理者如何用人，如何通过人才盘点，打造企业的人才供应链，强化人才队伍建设？

管理者如何育人，有什么方法和方式，可以赋能团队整体能力的提升？

管理者如何留人，如何激发团队的活力和创造力，打造高绩效团队？

基于这样的背景，本次课程旨在提升业务管理者的选用育留人才管理技能，课程将用真实的案例来提炼每个关键环节的核心点，既能让大家感受到学有所用，又能通过实操经验总结出的”踩过的坑“，让大家少走弯路，进而提升管理者的综合管理能力。

【课程收益】

明确行业发展对业务管理者的人力资源管理的挑战，理解管理者与人力资源部门协同的六个方面，明确业务管理者的人力资源角色和责任分工

明确业务管理者在选、用、育、留的人才管理能力提升方面的侧重点和聚焦点，如何通过工具和方法，打造高绩效团队，强化人才队伍建设

获得工具包如下：业务管理者人力资源角色和责任图表，精准选人4P模型，管理者用人3P模型，卓越团队人才培养的三步法，人才保留二思路、三要素、四步法，人才激励五个手段等。

【课程特色】

需求诊断：课前充分沟通，确定培训的需求定位和要求，并针对性的提出解决方案

定制课程：结合需求对象的工作场景，设计到培训的过程中

模拟演练：结合企业的实际情况，用方法和工具，指导进行现场演练

工具落地：方法和工具全程使用，既有理论，还有实践，案例丰富，工作实操性强

【课程对象】

业务负责人、业务中层管理者、新晋管理者等

【课程时间】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

如何理解新形势下人力资源管理挑战

如何理解当下的宏观环境和产业格局变换

经济格局转换中的人力资源要求

产业迭代中的人力资源管理创新

行业发展中的人力资源管理趋势

管理者如何应对人力资源管理变化和要求

管理者应具备的人力资源管理能力

如何应用人力资源管理落地场景化

管理者如何做到与人力资源工作协同共舞

管理者人力工作四大问题

与人力资源共舞六个方面

【备注】讲授中将体现人力资源管理与业务的协同关系，如何通过对业务的理解，产生人力资源的有效支撑，形成业务与人力资源的合力。

管理者如何通过选人找到适配的人才

1、如何找到企业适配的人才

（1）企业内外部选人五大痛点

（2）企业选人痛点的原因分析

（3）精准选人的“4P模型”

Place 人才渠道

Portrait人才画像

2301875155575People 行为面试

Public 口碑品牌

2、如何建立企业的人才标准

招聘岗位的任职资格

招聘岗位的能力模型

招聘岗位的人才画像

案例分析：某高科技企业的招聘“滑铁卢”

模拟演练：选择建立公司某个核心岗位的招聘标准

3、面试的关键流程与重点

面试各环节时间分配

开场流程以及关注点

面试开场三部曲

面试开场关注点

2625725176530小组模拟：某岗位的面试开场

4、胜任力提问与评估

行为面试法介绍

GA：通用事件访谈法

GA提问法使用技巧

GA提问法适用场景

STAR：行为事件访谈法

STAR提问法应用解析

STAR提问法关键原则

模拟演练：某岗位面试的STAR提问法

CTA：冲突提问法

CTA提问法系统构成

CTA提问法使用技巧

管理者如何用人做到人才的价值最大化

1、管理者用人的四大问题

2、管理者用人问题的分析

3、管理者用人的3P模型

Personality 按团队人员的性格有效管理

讲授中将体现团队成员DISC性格矩阵管理，体现针对不同人员，应用不同的使用方式和方法；

Performance 以团队人员的绩效有效管理

个人绩效管理（主要包括日常的绩效管理

方面，如目标制定，绩效反馈和辅导等）284035567945Period 把人才管理视为第一要务管理

人才盘点和梯队建设等方面，将团队打造

作为基层管理者的第一要务

管理者如何育人并提升团队的能力

1、人才培养体系的Seed模型

Standard人才标准

Estimate人才评估

Environment 人才环境

2896870212090Develop 人才通道

2、卓越团队人才培养的三步法

体系化培训

个性化辅导

实战性训练

【备注】讲授中将体现行业属性与人才培养

的有效结合，在人员能力培养方面的案例和方法，如何设计针对经验和技能不足人员的人才培养和培训体系等方面。

管理者如何留人并打造高效的团队

1、企业核心人才保留的关键点

核心人才保留二思路：个体倾斜/团队倾斜

核心人才保留三要素：情感、待遇、事业

2、企业核心人才保留的四步法

提供人才成长的平台

打造良好的团队氛围

做好绩效与激励管理

打造奖罚分明的样板

【备注】讲授中将穿插人员保留的特色案例和做法，尤其针对95后，00后职场人的管理方式和方法。3、如何激励人才并促进效能提升

（1）人才的激励手段

人力资源价值链

多元化激励体系

物质激励长期化

人员储备常态化

员工心态的调节

（2）人才的激励方法

308927555880激励方式（四大类：能力、物质、成就、环境）

激励方法（10种）

核心人才非物质激励

（3）如何避免人才的无效激励

解读个人的职场动机

人的外在需求和内在需求

备注：过程中将围绕人的动机理论进行展开，主要

是成就动机（6个）职业动机（4个）工作动机（25个）当期需求（6个）