《管理者角色认知与绩效管理》

《管理者角色认知与绩效管理》

主讲：张子斌老师

【课程背景】

当前企业在经济下行，未来发展大趋势不明朗的前提下，内外部环境变得复杂、模糊、易变、不确定，组织如同在硝烟弥漫的战场中前行。若想突出重围，越来越多的企业开始关注组织效能。

提升企业管理团队的综合能力，即是提升组织效能最好的方式之一，尤其是企业的中层管理干部队伍，作为企业的中坚力量，其综合能力的提升至关重要。

基于这样的背景，本次课程旨在提升中层管理人员的管理技能，课程将通过模拟演练、案例复盘、行动学习、游戏启发教学等方式，将每个关键环节的核心知识点，进行分析和归纳总结，既能让大家受到启发，又能让学以致用。通过提升组织和中层管理人员的能力来践行”力出一孔，利出一孔“的原则，实现企业在运营过程中的组织激活，提升效能的目标。

【课程收益】

明确中层管理者的管理角色认知，理解岗位价值的重要性，突出使命感和认同感

提升中层管理人员的领导力和执行力，理解领导力的定义和发展层次，掌握提升团队执行力的常用工具

强化中层管理人员的管理技能，重点是目标管理与制定、绩效管理与评估等方面

【课程特色】

需求诊断：课前充分沟通，确定培训的需求定位和要求，并针对性的提出解决方案

定制课程：结合需求对象的工作场景，设计到培训的过程中

模拟演练：结合企业的实际情况，用方法和工具，指导进行现场演练

工具落地：方法和工具全程使用，既有理论，还有实践，案例丰富，工作实操性强

【课程对象】

企业中层管理人员、中层后备干部等

【课程时间】

1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、如何理解中层管理人员的角色及价值

如何认知中层管理人员的角色

组织重的桥梁和纽带

团队的管理者和领导者

业务的推动者和执行者

如何理解中层管理人员的价值

对组织战略实施的支撑作用

对团队绩效提升的关键作用

对组织文化传承的推动作用

3、中层管理人员需跨越三大鸿沟

能力

性格

底色

二、提升中层管理人员的领导力和执行力

1、认知领导力

（1）领导和管理的区别

（2）领导力的三个角色

（3）领导力的三个层级

（4）领导力的核心-影响力的五个层次

2317750227330（5）领导力的五权

2、提升领导力

提升领导力的5G（Give）法则

给方向-共起愿景

给方法-共享知识

给支持-情境领导

给反馈-给予赞美

给环境-营造氛围

2438400863603、提升执行力

提升执行力的5R流程

Rusult-结果

Responsibility-责任

Review-检查

Reward-激励

Reproudction-改进

三、如何提升管理者的绩效管理工作技能

1、认知绩效考核评估

（1）企业在绩效管理中的问题

企员工为什么抵制绩效？管理者为什么不愿推绩效？HR为什么做不好绩效？

正视一个问题：企业是否应该坚持做绩效管理？

（2）如何认知绩效管理的本质

共担对赌

核心内容：约定标准、结果判断、兑现激励、沟通辅导

（3）如何认知绩效管理全流程

1个循环：绩效改进循环

4个阶段：目标——辅导——考核——应用

7个步骤：公司目标-组织目标-个人目标-绩效辅导-绩效考核-绩效应用-绩效复盘

2、绩效管理体系中目标的确定

（1）绩效目标的来源

（2）绩效目标设计的方法

定量指标的设计

定性指标的设计

（3）各层级目标的确定

公司目标的确定

部门目标的确定

个人目标的确定

目标确定中的协同

3、绩效管理体系中的绩效辅导

（1）绩效辅导的分类

（2）绩效面谈的流程

【现场练习】不同绩效成绩的员工面谈

（3）提升绩效面谈的技巧

如何让员工感觉到绩效面谈有价值？

如何与不同绩效成绩的员工面谈？

有哪些务实有效的绩效沟通方法？

出现了一些意外情况怎么谈？

4、如何组织实施绩效考核工作

（1）考核方案的制定

主要包括：考核层级、考核周期、考核关系、考核分数计算

（2）强制分布：

如何理解强制分布？强制分布的原因和背景

为什么员工和部门负责人都很容易抵制强制分布？

强制分布的适用范围和豁免条件

强制分布的灵活应用

【案例分享】某企业绩效强制分布的有效运用

5、绩效管理体系中的结果应用

（1）绩效结果在薪酬体系的应用

绩效结果与定薪

绩效结果与发薪

绩效结果与调薪

（2）绩效结果在员工发展的应用

绩效结果与人才盘点

绩效结果与晋升

绩效结果与培训

绩效结果与中长期激励