AI+精品案例萃取与开发

《AI+精品案例萃取与开发》

主讲：李锦老师

【课程背景】

企业文化的传承需要越来越多的优秀骨干员工加入到内训师队伍中进行“自有”的课程开发，因此很多企业都投入了大量的人力物力培养内训讲师的课程开发能力。

相对比传统课程，案例更容易萃取开发也更容易沉淀、复制，这是为什么？

首先从萃取的角度：案例更容易开发

因为案例是在实际工作场景中发生的，在案例萃取过程中不需要再去苦思冥想故事背景、事件冲突，因为案例本身自带场景感。在编写案例时，只需要回顾事件背景及发展过程，总结经验教训，就能得到一门很有参考价值的课程。

其次从学习的角度：案例更容易学习。

在案例中遇到的问题和解决方法紧密联系，是对实际工作场景的剖析和总结反思，学习者对场景认同感高、代入感强，更容易激发学习者学习兴趣，学习案例中的经验，避免犯同样的错误，学习案例能促进行为的转化，解决实际问题。

案例开发面临的挑战

在组织案例开发与教学过程中目前面临的比较多的挑战体现在两个方面：

挑战1 浮于表面的内容。萃取的案例深度或广度不够，仅为信息梳理，内容浮于表面；

挑战2 没有承担起教学功能。内容萃取之后，无法成为具有教学功能的案例课程，往往成为热闹的成功案例分享，课后仍然不知如何开展工作。

配套丛书《开发一门场景化课程》ISBN 978-7-5158-3733-8李锦著

【课程收益】

了解典型案例在组织人才发展中的积极作用

能够界定有价值的典型案例，并且运用SCQART模型写出有价值的好案例

掌握6种经典的案例萃取方法

掌握AI技术助力快速案例开发

掌握提问技巧，不但自己懂萃取，当面对业务专家时，能助力他人萃取有价值的经验

【课程特色】

从认识案例，到萃取案例，再到编写案例，形成系统性的学习闭环。抓痛点，讲干货，解决实际问题；输出式学习现场产出结果

【课程对象】

人力资源总监、HR经理、培训总监、培训经理、内训师

【课程时间】

2-3天（6小时/天）

【课程大纲】

第一部分：知道案例的“好”

1.案例的定义

案例的定义

案例演示（视频形式、脚本形式）

2.案例的黄金价值

案例本质：搭建情感镜像系统，直至灵魂深处

案例课程优势：为什么案例易开发好学习

从心里学与脑科学角度谈案例的优势

3.案例主题类型

案例开发不是简单的回顾，而是将实际工作场景下复杂的工作过程萃取并还原：

问题解决型案例

决策型案例

说明型案例

探索型案例

比较型案例

评估型案例

4.伪案例识别

流水账记录、无冲突点、结论模糊

5.案例开发流程

目标分析、结构设计、内容开发、案例描述

练习：识别6种经典主题案例的类型

第二部分：开发“好”的案例

一、筛选优质题目-案例选题

1.案例选题:3维度

真实性

时效性

可萃取性

2.案例选题小贴士

这个选题具体吗？（避免太宽泛）

这个选题新鲜吗？（有新角度或新问题）

这个选题可学吗？（经验能总结成方法）

3.案例目标描述：ABCD法则

实操：案例选题、案例的教学目标

工具：《案例选题评估表》

二、搭好逻辑框架-案例结构

1.案例结构设计：案例逻辑主线分析&金字塔结构

2.案例内容开发：内容开发WWH法则

3.示例拆解-结合6种经典的工作场景案例类型分析案例结构

三、讲好你的故事-案例萃取

1.案例之真感情

有感情的故事才有灵魂

人类的基础感情：愤怒、厌烦、害怕、伤心、快乐

在冲突中的抓出感情

2.案例之好故事

好结构SCQAR构建好故事

结构特点：聚焦关键决策点、完整决策链条

3.示例分析-结合6种经典的案例类型讲述案例故事

4案例之巧访谈，助力业务专家也能萃取出宝贵经验

（1）访谈的关键点

开场说明背景

提问挖掘信息

回应强化理解

总结明确结果

（2）案例访谈要点及工具

实操：讲案例故事

工具1：《SCQAR案例结构工具与示例集》

工具2：《案例萃取专家访谈全流程指南》

四、展示你的作品-案例推广

1.案例画布

（1）案例应用场景

（2）案例命名

（3）案例摘要

（4）案例引文（SCQ结构）

（5）案例正文（STAR结构）

（6）案例附录

2.完整案例示例

实操：撰写案例

工具：《案例画布模版》

3.案例评审与教学应用

（1）冲突真实性与决策完整性（权重比）

（2）方法可复制性（权重比）

（3）数据完备性（权重比）

（4）教学适配性（权重比）

实操：案例互审

工具：《优秀案例评审标准》

五、AI+如虎添翼-5分钟案例速成

1.AI+提示词

（1）AI+助力案例选题

（2）AI+助力案例命名&课程目标

（3）AI+助力案例设计

（4）AI+助力讲故事（SCQART）

2.AI+一键生成PPT课件

实操：AI开发案例&案例设计&制作PPT

工具：《AI提示词库》