内训师全面授课技巧强化训练

绘声绘色—内训师全面授课技巧实训工作坊

（2天课程版）

主讲：杨翊东老师

-56515259715课程模型：

课程内容概览：

本课程从内训师训前准备、开场设计、全脑表达、风范塑造、问答技巧、交互控场六个维度，全方位打造内训师课堂表达及呈现技能，让内训师快速掌握授课能力

课程结构及主要内容如下：

left10795学员可获得工具及模型：

right104775课程背景：

要想让精心准备的内容完美呈现出来，要想让你的课程更具吸引力，要想让自己成为一个广受欢迎的培训师，过硬的授课技巧不容忽视。本课程从课堂呈现的多维度给予工具、方法与技巧，帮您快速提升课堂呈现能力。

课程目标：

• 改变内训师对培训知其然、不知其所以然的状况，解决培训效能低的问题；

• 改变企业岗位专家只会做不会教的现状；

• 改变培训就是枯燥的念文件、念PPT的现状；

• 掌握课前准备工作，学会应用克服紧张、更加从容讲课的方法；

• 提升讲师四力（形象力、表达力、问答力、控场力），塑造讲师呈现风范；

课程时间：3-4天，6小时/天

课程对象：企业内训师，职业培训师，培训管理者，希望提升演讲与呈现能力的人员

课程方式：课堂讲授法、现场演示法、案例分析法、小组讨论法、角色扮演法、游戏活动法、头脑风暴法、自我学习法、多媒体等多种感性与理性教学方法的交叉使用

课程大纲

导入：TTT职业导论

一、成功培训的衡量标准

3790950213360模型：成人学习四维模型

模型：成人学习四维模型

思考：什么是成功的培训

1. 优秀教学经验分享

38595301111252. 哈罗德9个成功培训标准

游戏：你能记住多少

3. 培训记忆规律

二、对培训的理解

1. 什么叫培训

373761010160工具：内训师角色功能认知表

工具：内训师角色功能认知表

2. 培训的起点与终点

38595301403353. 培训与培训师的价值

三、成人学习的四大特点及其应对策略

模型：成人学习四维模型

四、培训师的三重角色

工具：培训师角色功能认知表

40805107620缓解紧张七妙招

缓解紧张七妙招

第一讲、培训前准备

40805102009140提升影响力三技巧

提升影响力三技巧

389572518097539985952499995一、培训场地布置

1. 教室选择

2. 桌椅不同安排方式的优缺点

3. 不同方式适用课题分析

二、培训物料准备

1. 需要准备哪些物料

2. 特殊物料的准备

3. 设备准备与检查

三、自我准备

1. 正确认识紧张

2. 克服紧张的七个方法及训练

3. 压力与时间关系

训练：克服紧张情绪方法训练

四、培训师专业形象塑造

图示：专业形象对讲师的影响

404622096520工具：训前检视表

工具：训前检视表

1. 塑造专业形象的4个原则

42271952565402. 男女讲师提升形象影响力注意事项

3. 提升形象影响力的3个技巧

活动：准备事项、专业形象的相互建议

工具：培训师训前检视表

第二讲：打造引人入胜的培训开场

一、培训开场的意义与作用

分析：借古看今

4046220203200工具：开场设计表

工具：开场设计表

1. 培训开场的五大目的

2. 完美开场的原则

408432018415工具：开场设计表

二、常用的四种种课程导入方式

游戏：找关联

1. 即景生题式

2. 故事引导式

3. 问题切入式

4. 自嘲幽默式

练习：开场方式训练

4027170142875工具：开场素材设计模型

工具：开场素材设计模型

三、开场导入的1234

1. 一抓：如何抓学员注意力

410210082552. 二造：如何打造课堂基调及氛围

3. 三定：如何定义课堂机制

4. 四设：如何设计引人入胜的开场素材

工具：课程开场素材设计模型

第三讲：跳跃式全脑表达技巧

视频：冠军的主题演讲

4126230173355模型：总分总表达模型

模型：总分总表达模型

一、对表达能力的认知

1. 表达能力的重要性

4309110361952. 表达能力的两个维度

3. 结构化表达模型

模型：总分总表达模型

二、左右脑表达理论

思考：左脑VS右脑

41262308255工具：左右脑表达设计

工具：左右脑表达设计

1. 左右脑的认知分工

43776901250952. 全脑表达如何用在培训中

工具：左右脑表达设计表

3. 右脑表达素材开发

实操：左右脑表达设计

阶段性成果展示与评审：对学员成果输出进行点评与评审

41262308255模型：六维表达逻辑

模型：六维表达逻辑

三、表达逻辑认知与训练

4159250145415游戏：逻辑记忆

1. 讲授条理的重要性与作用

2. 六种常用的讲授逻辑

模型：六维表达逻辑

四、如何让表达更具吸引力

1. 造情境：让对方“看”到“真实场景”

2. 进角色：通过语言让对方“听”出感请

3. 有夸张：适当的夸张有助于氛围营造

4187190259715课堂常用的四种眼法

课堂常用的四种眼法

第四讲：培训师表达风范

一、眼法风范塑造

41579801860551. 培训师眼神交流的种类与使用场景

2. 眼神交流的禁忌与注意事项

3. 课堂常用的四种眼法

AB对练：对话种的眼神交流

二、声法风范塑造

视频：声音的魅力

1. 授课声法使用的禁忌

2. 找到你的发声点

3. 培训师护嗓妙招

4. 语音表达三法：音速、音调、音量

418719099695语音表达三法

语音表达三法

三、身法风范塑造

1. 培训师手势的禁忌与注意事项

431863510795432943011791954187190843915身手风范十法

身手风范十法

2. 常用专业手势训练

3. 培训师站位与移动的禁忌与注意事项

4. 如何展现更权威的步法

5. 利用身法引导互动

6. 课程内容与身法的适配度

AB对练：内容与身法

第五讲：课堂问答技巧

讨论：为什么要提问？

一、问题的定义及分类

1. 问题的定义

350774079375模型：课堂提问的四维价值模型

模型：课堂提问的四维价值模型

2. 问题的三种类型

3790950247015二、问题的设计原则与策略

问题设计的五个原则

2. 问题设计的四个策略

三、提问步骤及方法

3477260252730工具：五种提问方式

工具：五种提问方式

1. 怎么提问？

案例：你怎么回答

38138101530351）提问方法一：图景式

2）提问方法二：上堆式

3）提问方法三：下切式

3454400245110工具：引导式问题设计表

工具：引导式问题设计表

4）提问方法四：漏斗式

5）提问方法五：SSR式

3760470107315提问的小技巧

五种提问方式的场景应用

四、应对学员问题的技巧与方法

工具：引导式提问设计表（五份）

第六讲：内训师交互式控场

382143048895模型：互动四维模型

模型：互动四维模型

分析：课堂四种交互式情境

3919220221615一、高效控场的中的“八荣八耻”

抽题模拟：控场方式训练

二、打造精彩互动课堂

1. 互动的原则

39751006356353821430120015互动课堂十法

互动课堂十法

2. 互动的四种类型与技巧

模型：互动四维模型

3. 打造互动课堂的十种方式

三、课堂常见状况的处理技巧

总结：回顾/问题解决/成果展示

-57150290195部分授课案例：

11430755654560570603254758690765175华润

华润

3219450765175建龙重工

建龙重工

3021330603251611630765175拜尔

拜尔

14363705651511811076835赛力斯（问界）

赛力斯（问界）

现场学习氛围：

3059430184154557395184150107951543050184154705350193675联通

联通

3219450193675中国银行

中国银行

1611630193675北京地铁

北京地铁

118110193675大兴机场

大兴机场