《业务型内训师—从业务场景到行为改进的内训师培养全流程赋能》1天版

业务型内训师—从业务场景到行为改进的赋能专家强化训练

（1天课程版）

主讲：杨翊东老师

课程时间：1天，6小时/天

授课对象：企业内部培训师、课程开发人员、部门经理、团队经理

授课方式：实战演练、案例教学、讨论分析、互动练习、现场模拟

课程大纲

导入：企业培训所面临的问题

384556090170模型：传统培训设计模型

模型：传统培训设计模型

小组讨论：现实的/需要解决的问题

39878001606551. 培训无用论的四大根因

2. 培训在企业中的定位

3. 成人学习的六大特征

模型：传统培训设计模型

4. 以业务行为为导向的培训特征

第一讲：基于业务场景的学习资料开发

一、定义业务场景及问题（1H）

1. 正确解读业务场景

2. 业务场景下的常见六种问题

3843020179705工具：行为筛选决策矩阵表

工具：行为筛选决策矩阵表

模型：业务问题六维模型

思考：企业为什么需要培训

3986530101603. 两大场景下的业务问题体现

案例：分析问题

4. 基于业务场景的问题分析

工具：行为筛选决策矩阵表

练习：依据行为筛选决策表，根据岗位（课题）分析也场景及问题

二、定义业务场景的行为改进目标（0.5）

1. 目标与目的

2. 行为改进的六大目标收益

模型：六维收益图谱

384302010160工具：学习定位分析表

工具：学习定位分析表

3. 行为改进目标的六个层次

437324581280模型：布鲁姆深度学习理论模型

4. 如何设定行为改进目标的可评估性

工具：行为改进可评估性词汇表

5. 设定行为改进三步法

工具：学习定位分析表

练习：从问题到目标

三、基于业务场景的学习资料开发（1.5）

故事：TVB的启示

384302038735工具：教学内容梳理表

工具：教学内容梳理表

39611301498601. 成人学习的十五分钟定律

2. 教学内容的3+1模型

案例：某企业教学内容设置

3. 理性学习资料开发的五大常用逻辑

4. 感性学习资料开发的四种常用方法

工具：教学内容梳理表

5. 课程讲义的内容结构

练习：编写教学内容：

第二讲：设计岗位行为转化追踪机制

一、行为改变的养成（0.5）

故事：从家庭教育看成人行为转化1. 行为转化的难点分析

4097655245110工具：行为改进执行图谱

工具：行为改进执行图谱

2. 需求及目标的不对称

3. BSN的行为改进理论

4343400251460二、制定岗位行为转化计划（0.5）

反思：要改变什么

1. 三级行为转化的理论思考

工具：三级行为转化检查清单

2. 行为改进执行图谱

3. 行为改进执行计划的三个关键

工具：行为改进执行图谱

案例：XX行为执行计划

第三讲：促动式教学技术

一、三维式场景教学法

视频：冠军的演讲

1. 制造场景冲突

2. 明确场景转移

3. 传递场景知识

模型：三维式场景教学法模型

案例：某知识点的三维式场景教学法呈现

4. 基于成人注意力曲线的三维式场景教学法的应用

5. 如何演绎场景418846043434037985706350工具：五步行为改进教学设计表

工具：五步行为改进教学设计表

二、五步行为改进教学法

视频：为什么学不会

1. 强化意愿及收益

2. 传递学习内容场域

3. 训练行为改进动作

4. 规避行为改进风险

5. 设计行为改进措施

模型：五步行为改进教学模型

工具：五步行为改进教学设计表

总结：回顾/问题解决/成果展示

-57150290195部分授课案例：

11430755654560570603254758690765175华润

华润

3219450765175建龙重工

建龙重工

3021330603251611630765175拜尔

拜尔

14363705651511811076835赛力斯（问界）

赛力斯（问界）