创新管理与创新实践

《创新管理与创新实践》

主讲：梁培霖老师

【课程背景】

在市场竞争日趋激烈的当下，企业普遍面临业务增长瓶颈，传统模式难以为继，而创新成为穿透壁垒的关键。但多数企业在创新中陷入困境：或不知如何构建战略护城河，让创新流于表面；或对产品 / 服务创新的底层逻辑把握不清，难以抓住颠覆性机会；或内部创新管理无序，导致资源浪费、效果不佳。

本课程聚焦 “用创新突破增长壁垒”，上午从战略创新本质、产品 / 服务创新驱动力、企业有序创新管理实践展开，下午聚焦创新思维与问题解决工具，结合丰田、京东、拼多多等大量案例，系统传授从战略到落地的创新方法论，助力企业摆脱创新困境，实现持续增长。

【课程收益】

构建战略创新护城河：理解战略创新的本质是打造战略控制点，掌握战略业务设计的三个创新焦点，学会从卓越运营、产品、服务维度构建竞争壁垒。​

把握创新驱动规律：洞悉供需与技术要素对产品 / 服务创新的驱动作用，掌握改进型、拓展型、探索型分型创新方法，明晰 AI 时代创新趋势与实践方向。

实现有序创新管理：借鉴国内外知名企企业的创新实践，理解内部创新的三环模型与全生命周期管理机制，推动创新从无序走向有序。​

掌握创新思维工具：学会识别真问题的方法，运用第一性原理、苏格拉底诘问法打破思维枷锁，能针对具体场景产出创新方案，提升问题解决能力。

【课程对象】

需要系统思考和创新驱动业务增长的中高层管理者

落地创新战略的基层管理者及后备人才

企业创新项目责任人、产品经理及成员

其他所在工作岗位需要有所创新的员工

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

第一单元：创新思维与创新管理

战略创新的本质是“打造护城河”

战略创新目的是守住战略控制点，打造护城河

战略机会点的三个维度：卓越运营、卓越产品、卓越服务

战略控制点的十级标准

案例：从滴滴发展历程透视出行业务的战略创新点

战略业务设计的三个创新焦点

京东第一笔融资背后的故事

战略业务设计三个创新焦点：管理维度、运营维度、资源维度

案例：百威英博的战略业务设计

业务创新的底层驱动力

供需要素和技术要素是产品和服务创新的底层驱动力

产品和服务是供需关系的载体，每个产品或服务都有生命周期

供给要素和需求要素的错配引发颠覆性创新

案例：高端颠覆-新能源汽车；低端颠覆-拼多多；

分型创新是企业对抗“商业熵增”核心组织能力

S曲线作用下的“反熵增”思维

三种类型的创新：改进型创新、拓展型创新、探索型创新

案例：京东联盟大药房、链家、拼多多

AI时代下的创新发展趋势与实践

企业AI商业跃迁的四个层级

案例： Robotaxi对出行变革性影响；专有大模型对产业蓝领的变革性影响（汽车修理 AI 大师、汽车租赁职能鉴损等）

企业创新管理实践分享-有序创新

企业内部创新就像竞技马术比赛

企业内部创新的困局（无序创新和创新缺失）

企业内部创新识别的三环模型

案例：京东从无序创新到有序创新的实践；谷歌20%时间制度的发展过程

京东创新管理机制实践分享

全生命周期的创新管理

创新管理组织建设

创新文化与创新机制保障

实现创新增长的组织能力

内部创业的四种窘境“阵亡、夭折、饿死、自杀”

创新需要的组织能力 RPV 模型（资源、流程、价值观）

如何正确处理老业务和新业务的协同关系

案例：移动飞信失败 VS 腾讯微信的成功

第二单元：创新方法与创新实践

如何发现创新机会点？

问题风暴：如何识别真顾客？找到真需求？

谁才是我们的真顾客？

创新失败最大的原因是顾客的冷漠

案例：蜂鸟探鱼器的故事-1

什么才是顾客的真需求？

通过JTBD（Job to be done）理论探寻真场景

无偏见的倾听用户的需求（客户故事-CJT卡片）

企业内部创新机会识别的三环模型

案例：蜂鸟探鱼器的故事-2

如何找到创新突破口？

用第一性原理来打破创新的思维枷锁

第一性原理的奥秘 案例：奔驰1号，Space X

每一次创新都是旧系统的打破和新系统的建立过程

苏格拉底诘问法探寻创新突破口

升维思考：持续追问，找到问题产生的底层假设、偏见和矛盾

逆向思维：建立反共识，识别创新突破口

案例分享：游戏笔记本电脑是如何产生的？

如何创造最佳创意方案？

创新思维与创新工具

四种创新思维：水平思维/垂直思维/逆向思维/类比思维；

创新TRIZ 的 40 个发明原理

分型创新方法

改进型创新的特点和创新方法：旧要素新组合

拓展型创新的特点和创新方法：新旧要素组合

探索型创新的特点和创新方法：技术变革引爆创新

案例：链家是如何垄断行业；特斯拉的成本革命；丑拖鞋小哥；

确定创新方案

用创新三句义格式快速进行创意收集

用收益/可行性矩阵确定最佳创意，并形成创新方案

让好的创意变成好的生意

创新项目的商业设计

商业画布详解，价值线+能力线+结果线

用商业画布完成创意的商业化设计

案例：iPod、滴滴、盒马鲜生、Airbnb

创新实践的过程本质是“假设-验证”的循环

一切设想都是空中楼阁，只有落到行动计划才是成功的起点

用假设矩阵识别关键假设，并形成MVP验证路径，并基于此进行资源需求评估

案例：纳尼亚衣橱-为JDO服饰品类业务的创新路径规划

总结：通过探索流方式总结课程的感悟与收获

【课程中的方法与工具】

工具1：竞争力金字塔模型

工具2：战略业务创新的三维模型

工具3：三条S曲线创新方法

工具4：创新资源投入的RPV模型

工具5：客户故事风暴智能体

工具6：第一性原理思维智能体

工具7：3E创新系列智能体

工具9：商业画布

工具10：创新实践的假设矩阵

工具11：创新业务的损益模型

工具12：头脑风暴法

工具13：团队共创法

工具14：水平思维

工具15：垂直思维

工具16：逆向思维：

工具17：类比思维

【授课时间分配】

第一部分：战略创新的本质——40分钟

第二部分：业务创新的底层逻辑——60分钟

第三部分：企业有序创新管理——50分钟

第四部分：识别创新机会点——40分钟

第五部分：确定创新突破口——40分钟

第六部分：构思创新方案——60分钟

第七部分：让创意变成生意——60分钟

总结回顾：总结知识，回顾要点——10分钟

实际授课时，讲师会在本课纲基础上，根据现场学员接受程度和课程进度适当调整各部分时长安排及具体内容。