打造形象魅力 赢得人脉先机

【课程背景】

做为一名职场人，无论是管理者还是基层服务岗位，我们为客户提供的不仅仅是专业的服务，更多的是多维度、多元化、更深层次的交流和满足客户不同需求。

在初次见到客户时，需要打造自己“第一眼财富和专业”。

在服务客户的过程中，必须有过硬的专业能力和良好的品格。

要和客户建立更长久的合作关系，需要的是在服务服务中的个人魅力、建立与客户的谈资和共同话题。这无疑对职场人士提出更多更高的要求。

本课程根据不同岗位、围绕服务客户的不同场景展开，为企业管理层、内勤人员、客户经理等岗位打造专业形象的基础上，再提供可以增加个人魅力的精致的形象方案；在业务交流的基础上，再提供更多可以与客户交流的话题选择。

《商务礼仪在职场与人际交往中的运用》是一门操作性极强的课程，旨在为企业及其从业人员提供较为系统的、实用的现代礼仪规则、规范和技巧，通过介绍商务礼仪和人际交往艺术的基本原则、规范和知识技能，帮助人们树立良好的企业形象和个人形象，减少失误和误会，从而赢得更多的商机和信任，取得事业的更大成功。

【课程收益】

Ø 强化商务礼仪及意识心态认知

Ø 掌握商务形象着装搭配及禁忌

Ø 了解商务交往中待人接物技巧

Ø 掌握商务往来中交际应酬之道

Ø 掌握商务交际往来的分寸艺术

Ø 明确中国式饭局上的交际艺术

Ø 提升职场及人际交往沟通技巧

【课程特色】

Ø 将传统的礼仪课程基于更符合当下需求的场景式教学和课程设计，更容易掌握

Ø 课程架构系统、完整，并运用生动有趣的教学方式，提升学员的学习兴趣

Ø 课程将理论讲解和实际操练充分融合为一体，提升学员的学习体验感和参与度

Ø 采用丰富的授课形式：理论知识+示范讲解+案例分析+分组讨论+角色扮演+情景模拟+诊断点评

【课程对象】职场人士、销售、内勤行政服务岗位等需具备商务社交知识与技能的人士

【课程时间】1-2天（6小时/天）

【课程大纲】