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课程背景：
调查表明，很多企业的领导缺乏系统化的管理技能，“无师自通、自学成才”普遍存在。他们仅凭自己的经验、感觉或悟性进行管理，缺少一整套系统的、科学的思维模式和管理方法，造成工作效率低下，付出了高昂的管理成本，浪费了企业大量的资源，甚至成为企业发展的障碍。
本课程不仅是一种先进的思维模式，更是一种非常实用的方法与工具。帮助领导者找到领导力的真谛，激励他人自愿地在组织中做出卓越的成就，通过实际行动把理念化为行动，把愿景化为现实，把障碍化为创新，把分裂化为团结，把冒险化为收益。
课程时间：1天
课程对象：需要带领下属激发潜能、从优秀走向卓越的各层级管理者
课程形式：
在培训过程中，学员通过以下形式充分将所学的工具和方法落地：
案例研讨：以大量实际案例分析进行“仿真式”学习
小组活动：以学习小组的形式进行“工作坊”式分享
情境模拟：与学员角色扮演，现场进行“演练场”式互动
心得分享：以“分享墙”形式随时记录心得收获
课程大纲
第一单元：角色认知——迈向领导之路
教学目标：帮助学员建立管理的基本概念。并通过测评，了解自己在团队管理过程中的灵活性及有效性，以及自我的领导风格。
案例导入：菲利普津巴多的监狱实验
心理学效应：角色的扮演和认知在一定程度上决定了你的行为
小组讨论：当上领导前后，你的角色认知和行为上有哪些变化？
职责的转变
确保团队目标与组织目标一致
需要为团队的成果负责
必须从整体的角度看待团队管理
通过大量的沟通、激励团队完成目标
知识和技能的转变
不需要掌握所有团队成员的技能
具备管理知识和技巧
具备对专业知识的理解和经验
具备协调和沟通的技巧
团队领导的四项核心技能
诊断部属——工作独立性水平
团队管理——最佳的领导方式
高效沟通——建立伙伴关系
激励团队——提升团队效能
测评：管理的灵活性及有效性测评
本测评包含20个典型的工作情境，你需要从每一个情境所对应的四种管理方式中，选出一个你最有可能采取的方式。
第二单元：诊断部属——工作独立性水平
教学目标：掌握工作水平四阶段模型。通过深入分析员工的工作能力和工作意愿，学会如何诊断员工的工作独立性水平。
工作独立性水平
案例分析：完成目标的两个要素（能力与意愿）
优秀员工成长的四个阶段
独立性水平的判定办法及工具
四个阶段的动态关系
不同阶段时的工作表现及心理需求
不同阶段时的工作表现
不同阶段的员工需要不同的领导方式
培育下属的本质：让员工发展到第四阶段并且保持在第四阶段
第三单元：团队管理——最佳的领导方式
教学目标：深入分析管理行为以及管理风格，掌握如何对不同的员工采取不同的管理方式。有效避免对下属的督导不足和督导过度，快速培养人才。
不同阶段的不同领导方式
指导行为和支持行为——指导行为提升能力，支持行为提升意愿
常用的七项指导行为和七项支持行为
四种领导风格（指挥型，辅导型，支持型，授权型）
演练1：四种领导风格的不同表现
演练2：灵活且有效的使用四种领导风格
授权不足与授权过度
上级的领导方式与员工独立性水的关系
上级的领导方式对下级能力和意愿的影响
避免授权不足（一抓就紧）和授权过度（一放就松）
意识的转变
从单一的领导方式转变为熟练使用四种领导方式
从自己完成工作目标到通过下属完成工作目标
最好的领导：使你成为被下属所需要的领导
第四单元：高效沟通——建立伙伴关系
教学目标：掌握倾听、提问、表达、反馈等技巧，减少矛盾与冲突，提升协作、建立信任。
敏锐区分
沟通的过程就是不断区分的过程
区分事实与观点
区分目标与问题
区分行为与动机
认真倾听
演练：眼神的交流
演练：记录的重要性
演练：为什么要做复述
演练：关注语言背后的情绪，提高共情能力
有力提问
提问的立场：批判性与启发性
提问的方向：带领与探索
提问的五个角度
聚焦目标正向思考
高效反馈
反馈的重要性
反馈的困难
正面反馈与负面反馈
高效反馈的五步法
清晰表达
清晰表达的原理
系统思维的重要性
元素与框架
如何快速构建框架
面谈辅导
面谈时机的选择
面谈的原则与策略
面谈的有效行为和无效行为
练习：辅导者、下属、观察员
第五单元：激励团队——提升团队效能
教学目标：了解人性，通过分析需求和提升自身人格魅力去激发员工的工作动力
激励的本质
图解：糟糕的员工是如何被“塑造”出来的
举例：为什么小李成了“混”一族
分析需求
动机来自未满足的需求
不同的人有不同的需求
近距离观察和沟通掌握下属的需求
常见的11种需求
因人而异的激励方法
影响他人
领导者的人格魅力
建立良好的组织氛围
课程中的工具包
《领导者行为测评》
《领导者测评结果》
《发展阶段诊断表》
《领导方式匹配练习》
《对下面谈话术练习》
《观察者记录表》
