《目标管理与绩效考核》2天

目标管理与绩效考核

【课程收益】

• 深刻理解目标管理的概念；

• 掌握目标设定、目标分解、目标落地的工具和技巧；

•

体验企业管理的完整流程，理解企业运作中各个部门和管理者之间的相互配合。

• 理解竞争战略，寻找关键价值链，提升企业核心竞争力。

•

合理配制内部有限的资源，有效利用外部资源提升经营绩效并建立成本与利润意识

。

•

提高全局意识、市场意识，改善并增强团队沟通协作能力，建立一支高绩效团队。





•

掌握BSC、KPI工具，学会带领团队分解团队目标，找到达成目标的方法和关键，并

赢得团队对目标的认同；

【课程对象】

企业中高层管理者、人力资源管理者

【课程时间】

2天（6H/天）

【内训标准】

课程内容可据企业培训需求调整

【课程老师】

沈怀金老师



【课程大纲】

一、目标管理是什么？

1、目标管理的常见误区

■ 目标管理是绩效考核；

■ 目标管理是监督工具；

■ 目标管理是由上而下地传递压力；

2、目标管理究竟是什么？

■ 目标管理改变了什么？

■ 目标管理与胜任力

■ 目标管理的18字真经

■ 目标管理的8要素

■ 目标管理的8大观点

二、目标与战略、绩效的关系

1、战略概论

■ 战略是什么？

■ 战略管理与战略实施

■ 企业不同层级在战略实施中的责任

■ 我国战略实施存在的常见问题

2、战略与目标绩效管理

■ 目标管理从制定战略开始

■ 战略制定方法：SWOT态势分析法和标杆管理法

■ 企业战略目标体系：平衡计分卡（BSC）与战略地图方法论体系

■ 绩效是什么？

■ 绩效管理是什么？

■ 企业绩效管理的四个发展阶段

■ 绩效管理的本质和模式

■ 对绩效负责的管理观

■ 企业绩效管理存在的九大问题

■ 战略绩效管理五步法

■ 战略绩效管理的五大目的

■ 战略绩效管理系统

3、年度目标、经营计划与战略地图构建

■ 年度经营计划制定

■ 战略地图构建

■ 战略主题解释

■ 战略主题分解

三、如何设定和分解绩效目标？

1、目标的来源和阻力

■ 目标的来源

■ 目标设定的阻力

尽量压低工作目标，讨价还价

对工作目标无所谓

习惯于接受命令和指示

个人目标与组织目标、部门目标发生冲突

如何与下属达成目标一致？

2、如何对目标进行有效分解

■ 目标分解的越细，越具有操作性

■ 如何找到目标实现的关键因子？

■ 波特教授的核心价值链模型

3、部门绩效目标的设定与分解

■ 部门主管实施绩效管理所需要的5大技能

■ 部门规划的6要素

■ 部门的职责定位

■ 部门的工作目标

■ 部门目标的3个来源

■ 目标订立的SMART法则（定量、定性目标举例与演练）

■ 工作目标考核的6个标准

■ 部门的工作计划

■ 部门的组织结构

■ 部门的费用预算

■ 部门的资源需求

4、个人绩效目标的设定与分解

■ 成功的个人绩效目标分解：从“要我做”到“我要做”

■ 目标书写的原则

■ 衡量标准的写法

■ 个人绩效目标的写法

■ 个人绩效目标填写的4个步骤

■ 绩效管理书的填写

■ 找到绩效考核指标的6个核心步骤

■ 考核标准的填写

■ 目标和职责的区别

■ 管理者职责和岗位职责的区别

■ 管理过程与目标、职责的区分

■ 目标和行动计划的区别

四、绩效目标如何落地？

1、绩效目标的实现工具：KPI

■ 关键业绩指标（KPI）

■ 没有量化等于没有管理

■ 量化从关键指标KPI开始

■ KPI与目标的关系

■ 目标体系与绩效体系

■ 组织架构与绩效

■ 绩效指标承担者

■ KPI指标建立3步骤

■ 德鲁克的7个重点领域

■ 建立目标值应考虑的因素

■ 以绩效为导向的激励机制

■ 绩效排名与绩效系数的关系

2、目标沟通与承诺的工具：PBC

■ PBC的概念

■ 如何设定PBC？

■ 销售经理PBC示例

■ 演练PBC沟通与承诺

■ PBC达成

■ PDCA在目标落地中的应用价值

■ 目标是工作计划的终点，工作计划是达成目标的步骤

■ 一个销售经理如何管理部门内员工的PBC

■ 团队绩效跟踪与分析

■ 演练PBC回顾与达成

3、流程管理与核心价值链理论在目标落地中的应用

■ 制定流程的6个问题

■ 流程工作的五个阶段

■ 优秀流程的特征

■ 目标实施流程的表现形式：对策展开表与目标卡

■ 目标管理中流程的表现形式：目标展开图、对策展开表与目标卡

五、绩效沟通、绩效面谈、绩效辅导、绩效改善、绩效激励

（因本课程侧重战略目标管理，所以本单元为简述，如需展开，请参考绩效管理类课

程大纲）

1、绩效的过程管理

2、绩效辅导方式与流程

3、绩效监控过程的检查方式

4、绩效面谈的流程与技巧

5、如何收集绩效信息？

6、绩效差距分析与问题解决

7、绩效考评常见误区与改善技巧

8、如何制定绩效改善计划？

9、绩效激励

■ 奖金分配、薪酬调整、职位调整、淘汰、员工培训、员工职业发展