《管理者角色认知》

课程名称

课程形式

适用学员

课   时

课程目标

1、分析管理者在角色定位上常见的现象和问题   

2、了解管理者的角色定位和基本职业规范

3、学习和探讨矫正管理者角色错位的思路和方式

4、提高管理者的领导力水平

课程题目

授课形式

课时

课程内容

一、认知管理与管理者

课程讲授

案例分析

分组讨论

  1.5小时

1、管理就是管事与理人

2、管理的两大误区

3、什么是好的管理

4、管理者懂得借力

5、讨论：诸葛亮是好领导吗？

6、什么是好的管理者

7、最糟糕的管理者是累坏了的管理者

8、案例：王经理是合格的管理者吗？

9、测试：您属于哪一流的管理者

10、管理者的五项任务

11、不称职的管理者三大表现

12、哈佛案例：到底是谁的错

二、作为下属管理

者角色定位

课程讲授

案例分析

分组讨论

1、下属管理者是上司的替身

2、下属管理者的四项职业规范

3、作为下属的三项任务

4、七项措施辅佐上司

5、与上司沟通的五种境界

6、作为下属常见的六大角色误区

• 民意代表
• 同情者
• 错位
• 传话筒
• 领主
• 代表个人意见

课程题目

授课形式

课时

课程内容

三、作为上司的角色定位

课堂讲授

小组活动

互动游戏

角色扮演

1.5小时

1、作为上司的四项任务

2、盖洛普公司的"S"曲线

3、上司应该充当的四大角色

• 设计师
• 教师
• 教练
• 仆人

4、案例：0分经理和0分秘书

5、上司管理者常见的四大角色误区

• 技术员（业务员）
• 领主
• 官僚
• 老好人

6、领导者的领导力≠权利

7、领导者权利的五大来源

8、上司管理者的职业素养

9、视频案例：《垂直极限》

10、上司管理者的“德”与“才”

11、互动：员工心中的好经理与孤芳自傲的经理

12、练习：上司管理者职业素养判断

四、作为同事的管理者角色定位

课堂讲授

案例分析

小组活动

1小时

1、如何看自己和看别人

2、同事关系的价值分析

3、内部客户

4、为什么不能将对方作为内部客户

5、小组讨论：如何理解“职责”

6、作为同事管理者两项任务

7、案例：拆台还是在补台