数据思维与经营决策（2023版）

课程背景：

经营决策，是企业高级管理人员的核心职能。人们在面对特定问题时，其决策模式大致可以分成两类：一类是感性决策，一类是理性决策。这两者的应用场景是大为不同的。很显然，经营决策更需要的是企业高级管理人员的理性，特别是在如今这个被称为“VUCA”的时代里。而理性决策，是建立在数据思维的基础上的。

教学目标：

1、帮助学员通过《指导思想篇》的学习，以使其在实际工作中能始终站在经营决策的制高点上。

2、帮助学员通过《理论、方法与工具篇》的学习，以使其在实际工作中能推动所在企业经营决策水平的提升。

3、帮助学员通过《基础设施篇》的学习，以使其在实际工作中能较好克服经营决策的心智局限。

理论体系：

课程特色：

1、系统性：本课程涵盖经营决策的三个主要方面，即“我是谁”（市场定位）、“为了谁”（商业模式）和“超越谁”（竞争策略）。

2、实战性：本课程的方法和工具来自大量的企业经营实践，追求的重点不在理论高度，而在学完以后能否将培训效果转化成现实的生产力。

3、前沿性：本课程充分吸收了诸多学科的最新成果，特别是管理学、经济学以及心理学等强相关学科，是集体智慧的结晶。

学习对象： 

中高层管理人员，包括董事长、董事；总裁、副总裁

授课方式:

理论讲解、案例研讨、情景模拟、视频教学，等等

学习时数：

2天（上午3小时，下午3小时，共12小时）

内容要点：

前言：从“表象”到“本质”

指导思想篇

本篇不是本课程的重点，但不代表它不重要，它在整个课程中起着方向性的作用。

一、公式：一个亘古不变的铁律

二、环境：一种不可逆转的趋势（“VUCA”时代）

三、行为：一次必须实现的跨越

理论、方法与工具篇

本篇是本课程的核心，它将按照“夯实基础、突破重点、巩固效果”的逻辑，系统教授经营决策的理论、方法与工具。

<第一部分>经营决策基础夯实

一、问题的定义

二、问题分析与解决的基本流程

1、澄清问题

2、结构化分析

【难点详解】大数据活用的推进方法

• 确立模型：问题的关键在哪里
• 收集数据：没有调查就没有发言权
• 验证假设：数据处理与价值发现
• 模型固化：模型真的可使用吗

3、制定举措

三、MECE：如何分析问题

思考：经营决策的本质是什么？

<第二部分>方法论：经营决策“三步曲”

一、经营决策概要

1、为什么：白手起家的创业者典范
2、是什么：是什么决定我们的“现在”？
3、怎么做：经营决策“三步曲”

二、经营决策模型

1、市场定位（C1）：经营决策之本

• 市场定位为什么：赛道选择
• 市场定位是什么：一个动态的平衡点
• 市场定位怎么做：“STP”框架

〖市场定位案例〗正泰电器创业之初的市场定位

思考：市场定位是如何以数据思维为基础的？

2、商业模式（C2)：经营决策之道

• 为什么：世界上第一台复印机的故事
• 是什么：一个交易系统
• 怎么做：四步骤，一句话

【难点详解】盈利模式：商业模式的“发动机”

〖商业模式案例〗英国保诚保险新加坡公司的商业模式创新

提示：商业模式是如何以数据思维为基础的？

3、竞争策略（C3）：经营决策之术

• 为什么：市场竞争的本质特征
• 是什么：焦点的转移
• 怎么做：价值创新框架

〖竞争策略案例〗上海citizenM酒店的价值创新

提示：竞争策略是如何以数据思维为基础的？

三、商业模式范例

[落地工具]《决策者的战略工具手册》（高建华）

<第三部分>战略决策情景模拟

基础设施篇

要做好经营决策，除了坚持正确的指导思想和掌握系统的理论、方法与工具外，还需要具备一些基础性条件。

一、人脑的决策机制

二、情绪：经营决策的“隐形杀手”

三、如何管理情绪

【专题】如何用数据解决实际问题

问题：汽车销量下滑，怎么办？

第一步：明确计划与现实之间的差距
第二步：“分解”数据，锁定问题的关键
第三步：建立WHY型假设，关注影响客户忠诚度的要素
第四步：通过回归分析，发现不同车型的不同问题

结语：从“知道”到“做到”

课程附件：

1、同步练习:旨在帮助学员在边学边练中更好消化和掌握所学内容
2、管理工具:旨在为学员提供和课程内容配套的起支持作用的技法
3、落地方案:旨在帮学员理清将培训转化成实际生产力的思路方法