机电项目管理技能提升

课程背景：

新行业、新产品项目从可研、环评、安评、立项、审批、施工、调试全环节都离不开机电工程类项目管理，要做好机电工程类项目管理，项目经理应该掌握项目管理的哪些理论知识？

如何将项目管理理论落实到机电工程类项目的计划安排中？

如何系统控制工程施工项目的执行进度？

如何做到质量问题的提前预防和及时解决？

如何控制机电工程类项目的费用？

项目执行中如何控制风险？

如何进行项目的资源、沟通、收尾等综合管理？

这些问题的解决，将为机电工程类项目经理的知识升级、技能升级，及企业发展带来实实在在的全面性提高。

课程收益：

● 掌握项目成功的核心要素，应用到项目管理中抓核心，抓关键成功要素

● 掌握项目章程和WBS的制作方法，熟练应用到项目目标和项目范围管理中

● 熟练项目进度、项目成本、项目质量三支柱管理内容，能在项目管理和企业管理中做到很好控制进度、成本和质量

● 应用不同的项目沟通方式来满足不同项目干系人的需求

● 熟悉项目采购管理、干系人管理的方法和5个步骤，建立干系人登记册、提升各干系人满意度

课程时间：1天，6小时

课程对象：部门经理、中高层管理者、项目管理者

课程方式：理论分享+工具指导+互动讨论+课程演练+实战辅导

课程特色：

● 系统分享——老师结合实践对项目全过程管理系统的分享

● 实战演练——对常见项目管理工具和问题课堂实战训练

课程大纲

开场讨论：项目管理者遇到的痛点和掉过的“坑”

第一讲：解读项目管理概念，分析项目管理特点

一、项目

项目：为达到预定的目标而从事的有时间和资源限制的一系列活动

举例：生活工作的项目

1. 项目的5大特点

二、项目管理

项目管理：把相关知识、技能、工具、技术应用到项目活动中，以完成项目的需求、达到项目目标。

1. 项目管理的三大特性：临时性、独特性、渐进性

2. 项目成功与失败的8要素

第一讲：项目要开干——及时挖掘项目需求、目标和范围

一、项目的目标管理

1. 深挖项目的各维度目标

2. 识别项目目标

原则：SMART原则

案例方法：小张买鼠标

3. 整合项目目标

工具分享：项目章程

二、项目的范围管理

1. 精准识别项目范围

2. 进行项目工作分解、生成工作分解表

方法：WBS分解

1）WBS分解八原则

2）WBS分解三要点

工具分享：工作分解结构（WBS）

第三讲：项目盯核心——时刻抓住项目进度、成本和质量

一、项目进度管理

1. 制定项目进度计划

第一步：定义活动

第二步：排列活动顺序

第三步：估算活动持续时间

2. 控制项目进度

1）合同手段

2）组织手段

3）技术手段

互动实践：对已编制的项目进度计划，讨论如何缩短时间周期

二、项目成本管理

1. 项目成本的7种构成

2. 项目成本规划

3. 成本估算的三个方法

1）类比估算法

2）自下而上估算法

3）三点估算法

4. 项目成本控制

方法：基于挣值（Earned Value）的成本控制

三、项目质量管理

1. 规划项目质量管理

2. 规划质量管理应用工具

工具一：因果图（鱼骨图、石川图）

工具二：流程图（过程图）

工具三：核查表（核对表，统计分析表、调查表法）

案例分享：因果图

3. 实施质量保证

1）管理质量V.S.质量保证

2）质量测量指标

4. 控制质量的工具与技术

5. 5种质量管理水平

第四讲：项目要资源——时常做到项目人力资源、沟通两手都要硬

一、项目人力资源管理

1. 组建项目团队

呈现方式一：层级型

呈现方式二：矩阵型

2. 人员遣散计划

3. 项目团队建设和团队建设形式

1）集中办公     2）激励     3）培训     4）绩效评价

5）聚餐         6）拓展     7）旅游

二、项目沟通管理

沟通：有意或无意的信息交换。交换的信息可以是想法、指示或情绪

1. 沟通最简单的4种方式：听、说、问、看

2. 沟通原则

1）5C原则

2）沟通网络与沟通通道

3）沟通模型

3. 沟通方法：互动沟通、推式沟通、拉式沟通

游戏互动：沟通漏斗效应（单一指令沟通和双方互动沟通的区别和效果）

第五讲：项目要增色——管好采购、安全、环境与卫生

一、项目的采购管理

1. 项目采购管理8步骤

工具分享：3种采购合同类型及适用场景

二、现场安全、环境、卫生管理

1. 安全体系、安全制度建立和运行

2. 应急预案防患治理、安全事故处理

3. 现场环境及卫生管理时刻都需要抓

第六讲：项目要满意——时刻关心项目干系人

一、项目的干系人管理

1. 识别干系人（干系人树识别、定期识别、识别干系人开展时机及注意事项）

2. 规划干系人管理

1）干系人管理核心——发起人

2）干系人管理内核——让干系人满意

3. 管理干系人参与

4. 干系人管理5步走

分组练习：完成项目干系人管理工具表

课程总结：小组回顾与分享