《80、90后员工管理思路与实操训练（2天）》授课大纲

《80、90后员工管理思路与实操训练》

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【课程对象】

企业高层、中层管理人员

【课程收益】

• 使学员明确人员管理的共性，在此基础上再谈80、90后甚至00后的管理。

• 通过案例分析，使学员认清80、90后员工的特点；

• 结合实际案例，使学员掌握常见80、90后员工管理的方法；

【课程时长】

2天（6小时/天）

【课程老师】

梁占海老师

【课程大纲】

四、授课大纲：

第一部分 “承上启下 中流砥柱”

—企业80\90后员工逐渐担当重任

【课堂思考】：

1.HR：80、90后员工职务现状分析

2.你所在的企业80、90后员工的特点是什么？你认为为什么会有这些特点？

3.案例分析：

■ 某企业80、90后员工为什么主动加班到22:00？

■ 为什么马云的阿里文化能深刻感染“80、90后员工”？

一、80、90后现状分析

1、80后员工现状

■ 毕业8-10年，面临“职业稳定与定型期”。

■ 家庭栋梁，生儿育女。

■ 社会心理逐渐趋于成熟。

■ 从保守到开放的大环境。

2、90后员工现状

■ 毕业2-3年，面临“职业开放与转型期”。

■ 组建家庭中，恋爱、纸婚或单身状态。

■ 社会心理尚不成熟，缺乏三观教育。

■ 互联网信息爆炸时代的开放环境。

【案例分析】：90后《超级课程表》创始人余佳文独特的管理圣经解析。

二、80、90后员工管理现状

1、常见误区

■ 误区一：去年龄化，一视同仁。

■ 误区二：个性化，不知所措。

■ 误区三：面对“职位代沟”，不能求同存异。

■ 误区四：研究80、90后员工的管理是人力资源管理部门的事情。

2、80、90后员工管理升级迫在眉睫

■ 谁来研究？

■ 如何研究？

■ 成果如何转化？

■ 谁来评估与改进？

3、80、90后员工管理贵在实操

■ 如何认识企业大环境？

■ 大环境与战略转型如何匹配？

■ 3.80、90后员工如何配置？

■ 管理方式、方法如何升级？

第二部分 “找到共性 求同存异”

—认清管理本质，万变不离其宗

【案例分析】：

1.你如何理解“管理的本质是激发每一个人的善意”（德鲁克）？

2.举例说明人的本性与管理对策的关系？

3. 为什么“胡萝卜加大棒”的效果却是越来越差？

一、人的本性与管理对策

1、几个观点

■ 价值互换：回归三观。

■ 利益共享：员工本质是创造利润。

■ 管理升级：管理不是工具。

2、人的本性

■ 懒惰、贪婪与自私

■ 不断变化的需求

■ 环境的影响

■ 自尊的需要

■ 群居动物

二、中国式员工的管理秘笈

1. 别依靠制度

2. 跟上节奏

3. 结果导向

4. 声东击西

5. 树立榜样

6. 沟通为王

第三部分 “环境影响 从小看老”

—80、90后员工的特点解析

【案例分析】：

1.从联想的“创意墙”看80后、90后员工的特点。

2.为什么员工会“笑着离开惠普”？

一、80后员工成长环境分析与个性总结

1、成长环境

■ 家庭生长环境（独生子女、经济条件等）

■ 教育环境（学历教育、社会教育）

■ 社会环境（政治、经济、法制、技术）

■ 心理环境

2、个性总结

二、90后员工成长环境分析与个性总结

1、成长环境

■ 家庭生长环境（独生子女、经济条件等）

■ 教育环境（学历教育、社会教育）

■ 社会环境（政治、经济、法制、技术）

■ 心理环境

2、个性总结

三、课堂总结与结论（略）

第四部分 “激发潜能 高绩效管理”

—80、90后员工的管理方式解析

【案例分析】：

1.海底捞的员工为什么可以“视企业如家”？

2.华为的90后员工为什么每天“危机四伏”？

一、如何使用80、90后员工

1、支部建在连上。

■ 政委负责制。

■ 结果说话。

2、扁平化结构

3、开放式平台

案例：某企业的团队负责制如何成为中国的“南街村”？

二、如何管理80、90后员工

1、管理转型是基础

■ 统一思想、达成共识。

■ 引入80、90后高层

■ 给机会和空间

【课堂实操】：分析所在企业组织架构与职务分布图，列出改革思路（仅供参考）。

2、逐步替代是关键

■ 不换思想就换人。

■ 价值导向，张扬个性。

案例：余佳文的一亿元利润分享。

■ 3.互联网思维说话。

3、管理升级是目标

■ 制度流程体系变革

■ 管理方式的革命

案例：

■ 某企业的精英人才荣誉体系的搭建如何“震动企业高层”？

■ 某企业如何“打造80后百万富翁俱乐部”？

4、激励方式的蜕变

案例：

■ 董事长如何面对面？

■ 微信群里的“潜台词”？

三、如何激励80、90后员工

1、激励体制建立

■ 结果导向

■ 回归荣誉体系

■ 数据说话

2、正确沟通

■ 开放语言

■ 互联网思维

■ 快节奏

■ 结果导向

案例分析：某企业的“微课程”、“微交流”如何解开90后员工心结？

3、面对抱怨

■ 社会通病

■ 集体无意识

■ 正确引导

案例分析：

■ 海尔如何建立“真诚”的企业文化？

■ 某企业如何巧妙处理考勤罚款抱怨问题？