互联网时代的商业变革与运营商实践

【课程特色】

1.   课上采用案例式教学，通俗易懂，课下一对一辅导强化训练，学与练交叉进行强化记忆，你所要做的就是认真听，勤于问，乐于练。

2.   清晰的知识结构，根据应用经验采用最优化授课模式。

3.   内容充沛、详略得当，前后呼应。

4.   讲师资历丰富，具有丰富的实践经验。

5.   知识讲授+贴身案例+场景故事+互动讨论+现场演练+落地跟踪

【课程时长】1天（6小时/天）

【课程对象】：电信运营商省市公司骨干员工

【课程大纲及收益】

1、取势：智者顺势而为，洞悉数字化转型趋势与内容经营转型布局策略

（1） 认清国家政策趋势：党十九大以来，“数字中国”成为国家发展战略，数据化转型是移动运营商战略转型的必然趋势！

1. 消费者美好生活的需求是拉动数字化产业发展的核心动力
2. 美好生活需求拉动中国移动“移动让生活更美好”的数字化战略转型

（2） 认清移动互联网用户需求变化趋势：随着4G的深化普及以及5G时代的到来，数字化内容与应用需求爆发，移动互联网用户消费习惯发生变化，从流量需求转向内容需求。

1. 案例分析：抖音APP为什么能够引爆朋友圈
2. 后4G时代，用户需求的富内容趋势

（3） 认清通信行业数字化转型趋势：5G时代，移动运营商将从流量经营转向基于智能管道的数字化内容经营，内容经营时代已经来临！

1. 后4G时代，如何构建基于智能管道的数字化内容经营模式
2. 流量经营与内容经营的区别
3. 数字化内容经营的七个转变策略
4. 案例1：AT&T、日本Docomo的数字化转型布局
5. 案例2：广东移动蜂巢大数据布局、苏州移动咪咕咖啡新业务营销跨界模式

2、明道：掌握移动互联网新需求、新产品、新模式与新思维

（1） 5G时代，美好生活需求推动移动互联网新需求的六大趋势

1. 富内容需求，从图片到视频的需求
2. 个性化体验需求，内容需要满足用户个性定制需求，我关注的才是“头条”
3. 快捷性体验需求，对内容的精准度与更新速度要求越来越高
4. 情感体验需求，用户需求更感性，更重视情怀、文化的满足
5. 高品质生活需求，对更高品质内容的需求，知识付费模式兴起
6. 更强烈的UGC需求：用户不仅有消费内容的需求，也有创作内容的需求

（2） 当前移动互联网八大新兴业务模式解析

1. 内容UGC模式：抖音模式解析
2. 知识付费模式：得到App、在行App、知识星球模式解析
3. 共享经济模式：airbns与滴滴、ofo模式解析
4. 个人定制模式：今日头条模式解析
5. 新零售跨界模式：阿里巴巴盒马先生、超级物种模式解析
6. 人工智能模式：小米米家模式、QQ物联模式解析
7. 区块链模式：5个典型区块链案例分析
8. 拼多多模式：移动社交电商的爆发

（3） 移动互联网新思维与应用案例

1. 用户思维与应用案例分析
2. 共享思维与应用案例分析
3. 跨界思维与应用案例分析
4. 社群思维与应用案例分析
5. 场景思维与应用案例分析

3、优术：掌握移动互联网运营新模式与数字化内容经营策略

（1）移动互联网众销模式的“三微一体”策略

1. 微时：碎片化与永远在线实时营销
2. 微地：LBS+O2O 本土化+无处不在+线上线下一体化营销
3. 微众：粉丝营销+圈子口碑营销+病毒式网络传播

（2）跨界运营模式

1. 跨界运营的统合综效原理
2. 开放共享运营商的能力与资源，实现多业态共赢
3. 跨界运营的四个关键要素：跨业态、跨客户群体、跨时间场景、跨空间场景
4. 跨界运营的典型模式与成功案例分析
5.  运营商+互联网模式：腾讯王卡用户超1亿
6.  运营商+休闲：广州移动与星巴克跨界整合、苏州移动咪咕咖啡案例
7.  服装+影视：优衣库与漫威跨界案例
8.  生鲜+超市模式：超级物种、盒马鲜生案例
9. 跨界运营的注意事项
10. 头脑风暴：运营商如何实施跨界运营？
11. 数据业务的跨界运营策略
12. 营业厅实体店的跨界运营策略

（3）移动互联网运营四大驱动力CIRC模型

1. 场景运营策略
2. 内容运营策略
3. 关系运营策略
4. 互动运营策略

（4）移动互联网运营推广四步法CUSS模型

1. Come拉新策略的10个技巧与案例
2. Use激活策略10个技巧与案例
3. Stay促转策略10个技巧与案例
4. Share引爆策略10个技巧与案例

（5）实战工具：CUSS-CIRC整合营销组合策略地图

（6）移动互联网数字内容运营的3U模型

1. 内容营销三个目标：将阅读者转为消费者、传播者、创造者
2. 后4G时代，内容营销必须把握微内容的五个特点
3. 数字化内容运营的3U模式
   1. 内容众包UGC模式：用户创造内容
   2. 内容众销USC模式：用户销售内容
   3. 内容众享USM模式：用户创造市场
4. 数字化内容创作UGC众包模式：移动互联网促内容创作与用户活跃的技巧！
   1. 激发草根
   2. 打造网红
   3. 吸引超级IP
5. 微内容创造的MFM法则
6. 微内容创作的四有法则与4321法则
7. 数字化内容分发USC众销模式：移动互联网促分享与促传播的技巧！
8. 如何提升内容传播的四力
   1. 吸引力
   2. 影响力
   3. 传播力
   4. 销售力
9. 数字化内容运营USM众享模式，用户创造市场！
10. 数字化内容传播的13度法则与案例
11. 数字化内容传播的9个注意事项
12. 内容经营十大案例分析
    1. 案例1：今日头条的聚合内容分发模式
    2. 案例2：抖音的短视频内容运营模式
    3. 案例3：得到、在行等知识付费内容运营模式
    4. 案例4：天猫微淘的内容营销模式
    5. 案例5：杜蕾斯如何通过内容引爆社交网络
    6. 案例6：小米的内容营销
    7. 案例7：喜马拉雅听的内容分发模式
    8. 案例8：超级IP罗辑思维模式
    9. 案例9：江小白内容营销拉动年轻人的白酒市场
    10. 案例10：轻芒小程序传播模式