运营商新零售、新媒体营销

 上篇

取势明道

1. 取势：化危为机，运营商基于实体零售渠道优势的新零售、新媒体转型趋势
2. 趋势1：新零售、新媒体时代，消费者的三个升级
   • 消费需求升级
   • 消费体验升级
   • 消费主权升级
3. 趋势2： 运营商零售四个数字化趋势
   • 四个数字化：商品数字化、客户数字化、营销数字化、管理数字化
4. 趋势3：运营商零售四个智能化趋势
   • 四个智能化：智能空间、智能货架、智能硬件、智能营销
5. 趋势4：运营商零售四个社交化趋势
   • 四个社会化：场景社会化，产品社会化，营销社会化，运营社会化
6. 正本：新零售、新媒体的本质
7. 提高用户体验，让消费者买的开心
   • 理性消费：便捷、品质、实惠
   • 感性消费：独特、有趣、感动
8. 提高经营效益，卖得赚钱
   • 降低运营商自营店与代理门店获客成本
   • 降低运营商自营店与代理门店运营成本
   • 提高运营商自营店与代理门店的坪效
9. 明道：新零售、新媒体的四个消费入口、三大要素与七大思维
10. 新零售、新媒体的四个消费入口
    • 新零售、新媒体的入口之争
    • 社区、社交、社群、智慧入口
11. 新零售、新媒体运营人货场重塑——全场景购物
    • 场的新定义：购物场景到ECLUB全场景
    • 什么样的场景更能吸引客户，留住客户？
    • 新零售、新媒体场景的重造技巧
12. 新零售、新媒体运营人货场重塑——货
    • 货的新定义：商品+服务+体验+内容
    • 从千店一面到千店千面
    • 通过大数据分析筛选商品
    • 从店销到众销，自带流量的爆款策划
13. 新零售、新媒体运营人货场重塑——人
    • 消费者的重新定义：新四者
    • 从千人一面到千人千面：用户画像，人货匹配
    • 掌握消费者需求的变化，洞察不同年代客户的不同需求
    • 消费者迁移，不同类型的消费行为分析
14. 新零售、新媒体运营的七大思维
    • 演练：如何运营七大思维进行新零售、新媒体活动策划
15. 新零售、新媒体运营人才能力要求

下篇

优术实战

1. 新零售、新媒体－引流拉新策略，如何吸引线下门店与线上网店的客流量？
2. 通过场景营造吸引客流技巧
   • 场景是新零售、新媒体营销的第一入口
   • 新零售、新媒体下的场景化：服务场景化、产品场景化、内容场景化、互动场景化
   • 场景营销的两个关键：近场+在场+应景
   • 近场营销

• 附近的小程序
• 蓝牙摇-摇营销
• 在场营销
• 时尚科技场景营造
• 娱乐休闲场景营造
• 学习交流场景营造
• 社交场景营造

1. 通过爆款产品吸引客流技巧
   • 抓刚需
   • 抓高频
   • 抓痛点
2. 线上APP、公众号、小程序等自有B2C平台吸粉引流技巧
   • 通过线下门店增加线上吸粉技巧

• 利用移动支付吸粉案例
• 利用优惠券吸粉案例
• 利用免费wifi吸粉案例
• 案例：超级物种、盒马鲜生的线下倒流策略
• 运用线上互动活动吸粉技巧
• 案例：某移动互动吸粉案例
• 案例：阿里巴巴的广场活动吸粉

1. 微内容吸粉技巧与10个案例
2. 运营商门店跨界营销技巧
   • 多业态策略
   • 联动策略
   • 互补策略
   • 案例：某移动的腾讯跨界吸粉
   • 案例:超级物种的生熟联动策略
3. 门店二维码营销的技巧
   • 二维码是微商圈、微场景的连接器
   • 二维码营销的关键目标
   • 注意力、吸引力、扫码率、转化率
   • 二维码营销的9个技巧与案例
   • 课堂演练：二维码营销的创意策划

1. 新零售、新媒体-裂变式线上互动营销的技巧与案例
2. 课前演练:老人市场的互联网互动营销策划
3. 正本清源：营销本质是互动
4. 无互动，不营销；你无趣，Ta无感
5. 裂变式互动营销策划八大要素
6. 裂变式互动营销四步法
   • 锁定KOL
   • 策划UGC
   • 选择SNS
   • 激发USC
7. 移动互联网时代，互动沟通的五化原则
8. 利用移动技术进行互动营销策略与案例
9. 裂变式互动营销效果评估CIRC工具
10. 裂变式在线推广活动的奖品设置技巧
11. 在线互动营销活动18个创意与案例
12. 在线推广活动的关键运营指标
    • 粉丝数：质量比数量重要
    • 活跃数：有参与不一定有效果
    • 转化率：从CPC到CPS，一切为了销售转化
    • 传播率：二度传播才是关键
13. 新零售、新媒体-裂变式内容营销的技巧与案例
14. 案例分析:抖音为什么火起来?
15. 移动互联网时代，内容是入口
16. 裂变式内容的四个特点
17. 新零售、新媒体门店如何借助抖音进行内容传播?
    • 抖音的选材技巧
    • 抖音的录制技巧
    • 抖音的传播技巧
18. 如何激发消费者创作与分享传播内容？
    • 场景营造法
    • 话题炒作法
    • 利益激励法
    • 美化逼格法
19. 微内容策划的三种模式
    • UGC模式
    • PGC模式
    • EGC模式
20. 内容撰写的MFM法则
21. 内容撰写的“四有”法则与4321黄金法则
22. 裂变式内容营销的13度法则与20个案例