让培训高效运营—内训师实战技巧强化训练

【课程背景】

人才发展引领企业未来：

以往说到人才发展往往想到的是让员工去上什么样的课程、获取什么样的知识。然而，现代企业在知识快速更迭以及复杂多变的市场及经济环境下，企业管理者逐渐发现人才发展工作往往是需要靠一定的管理手段以及一定的方法和技能方能走向成功，且有效的降低企业在人才发展工作中的投入成本、优化资源，从而帮助企业实现战略发展目标。然而在实际过程中，您是否会遇到如下难题：

• 培训人力成本、资金成本、时间成本投入很大，但效果甚微；
• 培训形式单一，说到培训就是上课，企业及员工满意度较低；
• 培训章程很重要，如何让领导快速了解培训项目的整体情况？
• 有没有好的工具与技巧助力培训管理者管理项目，确保项目成果？
• 领导说要做好项目规划，究竟什么是项目规划，从哪里入手？

本课程从培训项目立项、项目规划、项目执行、项目复盘四个部分全流程进行讲解及分析，通过引导学员进行实际工作案例演练，帮助企业内部培训从业人员了解人才发展项目的流程规范， 掌握人才发展项目项目管理核心理念与实用工具，提升培训项目策划及管理能力。以帮助企业人才发展工作更好的服务于企业发展战略，助力企业发展。

【课程收益】

• 知识/技能——通过本课程学习，学员能有效掌握从培训需求调研，到教学组织以及训后评估全流程的知识及运作模式，快速提升人才发展项目管理技能；
• 工具/表格——通过本课程学习，学员能获得培训需求调研工具4个、教学管理中10个有效教学手法、教学呈现表格2个、教学评估工具4个等众多培训工具，并快速掌握应用；

【课程时长】

 1天（6小时/天）

【课程对象】

企业内部培训管理者、培训师、部门经理、团队经理

【课程大纲】

导入：培训的特点

头脑风暴：现实的问题

一、为什么培训难

1. 企业内部定位

2. 心理与生理状态

3. 需求差异

二、培训的特点

1. 企业内部培训的特点

2. 现代学习者的特点

3. 教学与学习者的关联性

第一部分：精准聚焦—培训需求调查

一、为什么要做培训需求分析

1. 培训需求分析在组织中的作用

1）组织

2）绩效

3）人员

2. 培训需求分析的参与人

3. 培训需求分析的参与时间

二、怎么做培训需求分析

1. 传统的培训需求分析方式及手段

•  模板：培训需求分析模型
•  图示：培训需求分析的步骤

2. 基于模型下的需求分析内容及方向

1）组织

2）岗位

3）人员

3. 需求分析的三个维度及技巧

1）组织需求分析

2）岗位需求分析

3）员工需求分析

•  工具：培训需求分析量表

第二部分：教学有方—教学设计及呈现

一、编制培训计划

思考：影响学习的因素

1. 混合式学习的原则

•  工具：学习四象限模型

2. 以目标为导向的学习计划

1）知识目标

2）成果目标

3）业务收益目标

3. 学习计划的排列组合

4. 以学习活动线串起培训计划

1）行动学习线

2）知识萃取线

3）导师辅导线

4）阶段测评线

•  工具：培训计划设计表

二、设计教学方案

1. 课程的四种类型

1）知识类

2）技能类

3）素养类

4）意识类

•  讨论：课程中的问题

2. 确定教学方式

1）十五分钟定律

2）成人学习的特征

3）四种课程的教学方式

•  工具：教学形式体验表

第三部分：学以致用—培训效果评估及行为改进

一、培训效果评估实施意义及原则

1. 每次培训都要评估吗？

2. 常用的两种评估模型

1）柯氏四级评估

2）考夫曼五级评估

二、评估实施流程及方法

1. 评估准备

1）评估分析

2）制定评估方案

• 工具/模板：项目评估方案书

2. 收集培训评估信息

1）如何获取信息

2）获取信息的四种方法

• 工具/模板：获取信息的四种方法
• 案例练习：设计评估面谈记录单

3. 撰写评估报告

• 工具/模板：培训评估报告

三、评估实施方法及技巧

1. 工作行为评价法

2. 工作成果评价法