向丰田模式学精益管理（航空服务业）

【课程背景】

“丰田精益管理模式”是“以客户需求为导向，企业聚焦价值、提质、降本、增效”的一种管理方式，开始仅限于制造型企业生产运营管理，后来逐渐推广到商业、航空业、社会各个层面，取得了很好的效果。

针对航空业也是最有效的管理方法之一，以企业持续获得利润为出发点，寻找浪费解除浪费，达到“客户满意、利润增加”的目的，精益管理以其精妙的流程设计和准确的问题分析方法发挥着积极地作用，很值得我们借鉴，让我们一起在精益导师的带领下一起共同学习“丰田管理模式”问题分析与解决吧！

【课程收益】

1. 培养学员系统考虑管理问题的能力；
2. 深刻理解丰田管理模式全员参与管理的真谛；
3. 激发员工的潜能，将从员工手中浪费的金钱再捡回来；
4. 从根源上培养学员的改善意识；
5. 学会用丰田模式分析问题的思路和途径
6. 提升解决现场管理问题的能力；
7. 把丰田精益思想理念用通俗易懂的方式移植到航空业；

【课程时间】半天（3小时）

【课程对象】企业运营管理各部门人员

【课程特色】体验式、案例、图片、视频并用；三实（实战、实用、实效）见长，独家研发,课堂气氛活跃学员参与性强。

【课程大纲】

第一讲：丰田精益模式导入

一、丰田精益起源基本与特点

1、丰田模式的起源与代表人物

2、丰田模式14项基本原则

3、精益运营的基本原理与精细、精准

4、经典的丰田管理模式之屋

1）精益基础模式

2）精益两大支柱

3）精益核心消除浪费

二、丰田精益运营管理模式构建

1、精益运营思想

（1）如何从运营的角度少投入多产出

（2）如何从运营的角度加速资金的流程

2、由效率转换成效能的意识建立

3、由管理转变成经营的意识建立

4、成本控制与运营管理

第二讲    精益管理体系（航空业放大精益价值）

丰田体系精益变革工具与方法

1、现场的6S管理（图文并茂）与精益工具关系

2、快速切换（SMED）

内准备与外准备

2 )快速切换原理与实战

3、人机工程（IE）七大手法

1）某企业的生产现场布局案例分析

2）某企业仓库效率提升

3）丰田早期流水线标准作业视频分析

4、全员设备管理（TPM）

1）工业自动化发展趋势

2）设备效能的衡量指标

3）设备自主保养与各部门分工

4）设备计划保养

5、准时化（JIT）

1）生产拉到与推动

2）生产计划的做法与巧妙

6、多能工训练（OJT）

1）丰田育人模式

2）丰田生产系统组织结构

2）丰田现场工作教导四步法

1. 全员质量（TQM）
2. 服务成本概念及实施

案例：某企业技术成本逆袭

1. 丰田精益模式QCC活动