让文化合轨，让绩效提升— 管理者实施文化干预的3个方式10个工具

【课程背景】

企业文化落地是打破干部员工具有的工作内容、方式或习惯，所以文化落地必然无法一蹴而就。在文化落地中，大家还会不时出现不符合文化期望的思想或行为，面对这些言行举止，管理者要如何做？

有些管理者会无视不符合文化的言行举止，这将导致新员工无法得到重视，有些管理者会不明就里地批评指责，这造成了员工对新员工更大的抗拒，有的管理者会耐心地辅导交流，但因为缺乏一些专业的方法而收效甚微，最终不得不通过直接的命令来实现自己的意图。

企业文化改变过程是复杂的，这需要管理者掌握一定的文化干预手段，能够有效地进行干预，帮助员工更好地理解和践行新的文化，进而让文化真正地在团队内被践行。

本课程为管理者呈现了3个文化干预的维度，包含10个具体的工具，这都可以直接提升管理者干预文化的方法和效率，让团队更好建立新文化，获得新成功。

【课程收益】

了解企业文化本质、结构和影响机制

了解企业文化领导力框架结构

掌握企业文化干预的3个维度10个工具

【课程特色】

实践智慧：理论源自实践，基于企业、非盈利性机构等领导者事件、文化专业研究梳理的成果和工具。

创新易学：内容简约创新，方便学员学习和掌握；老师具有引导、教练、培训和咨询经历，学习内容会轻松易得。

针对性强：提供课前访谈、掌握学员企业/团队文化状况，更好因材施教，针对性学习，提高学习效果。

工具性强：为学员提供理论、方法、策略，同时提供讨论表格、工具等内容，便于学员在文化领导实践选择应用。

实战演练：每个环节针对企业实际演练，强调文化领导工具应用。

专业系统：老师长期聚焦文化领域研究和管理实战，形成系统的文化领导知识体系，可以帮助学员从文化视角看问题和解决问题。

【课程对象】各业务负责人、各部门/团队管理者、人力资源人员、企业文化人员等

【课程时间】0.5-1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、启动与暖场活动

1、暖场活动

2、问题征集：你觉得最需要改变的文化现象是什么？

二、文化：为什么必须要给予重视？

(一) 工作绩效=能力x行动x文化

(二) 功能定义：企业文化是成功哲学、底层逻辑

(三) 3大核心：定义成功、探寻成功方法、验证结果

(四) 文化领导：立言、激发、行动、干预、结果

三、干预：如何维护文化如预期进行？

(一) 案例分析：企业出现需要干预文化问题

(二) 文化干预：施加影响，改变方向，让符合预期

(三) 干预逻辑：干预U型分析

(四) 干预维度：

1. 文化辅导：给予足够的判断信息

2. 文化激励：提升引导文化践行外在驱动

3. 环境优化：提供环境的支持引导

四、文化辅导：战争前为什么要对表？

(一) 说明：以黄金圈法则说明工作

(二) 提示：以乔哈里视窗扩大开放区

(三) 建议：给予不同于命令的自主选择

工具：文化谈心

练习：与违背文化的员工谈谈心

五、文化激励：列车司机需要让车辆在轨

(一) 批评表扬：让行为“合轨”

(二) 树立标杆：让正确被看到

(三) 利益分配：让文化“有料”

工具：行为强化矩阵

练习：请针对某个行为进行行为强化设计

六、环境优化：用文化环境塑造文化人

(一) 物理环境：打造文化的“豪华五星酒店”，让文化自然发生

(二) 人际环境：让好的人际关系带动好的文化行为

(三) 舆论环境：没有舆论也要制造舆论，让舆论强势影响

(四) 管理环境：把人当机器，用规则约束行为，减少人的主观影响

工具：制造关键事件

练习：请针对某个违规现象设计关键事件

七、结束圈讨论

1、现在你有何感受？

2、从今天的课程，你收获了什么？

3、未来你要如何去实施文化领导？