【课程背景】
孔子曰,“不学礼,无以立”,在人际交往,尤其在商务活动中,中国企业与世界互动增多, 企业之间对接合作与商务往来也日益频繁。如何在各类商务场合中脱颖而出,完美展现独有的商务气质,为自己为企业赢得更多机会?如何以大方时尚的商务形象与彬彬有礼的待人接物,举手投足间尽显商务风范,使商务合作更加顺利进行?
有礼有节的行为举止是商务活动的润滑剂,处处彰显尊贵,能使我们在商务交往中左右逢源,无往不利,员工对外交往的品质往往体现所在企业的竞争软实力。没有高品质的商务礼仪,无法赢得他人的尊重,必将造成客户的无谓流失,因此,优质的商务礼仪已经成为个人和企业走向卓越的根本。
本课程将通过商务礼仪系统而全面地提升商务人员、职场人士的高端商务形象,整体职业素养,从而打造企业之完美名片,塑造企业高级感,使商务人士以及所代表的企业在商业交往中以彬彬有礼的形象立于不败。
【课程收益】
l 塑造得体专业商务形象,留下美好的第一印象
l 全面掌握商务活动中的各类礼仪规范,帮助商务人士规避失礼行为
l 了解商务拜访和接待,以及会务礼仪细节,从细微之处尊重他人并赢得尊重
l 熟悉并掌握常用的中国茶文化和商务餐桌礼仪规范
l 学习电话和手机使用礼仪,适应商务和社交要求
l 规范职业化行为,帮助学员掌握人际交往的技巧;
l 掌握商务沟通技巧,助力商务活动成功
l 帮助学员提高自身职业化素养,从而提升企业的竞争力。
【课程时间】6天,6小时/天
(企业可根据实际情况对训练营的十五大模块有选择性进行训练,调整培训天数)
【课程对象】企业中、高层管理人员、公关行政、外事人员、职业经理人、销售等商务人士
【课程方式】理论讲授+学员互动+案例分析+情景展示+视频观看+实战演练
【成果产出】
日期 | 课程内容 | 成果产出 |
模块1 | 礼由心生 | 观念共识 |
模块2 | 形象礼仪 | 落地礼仪操——第1套 |
模块3 | 仪态礼仪 | 落地礼仪操——第2-6套 |
模块4 | 会面礼仪 | 落地礼仪操——第7套 |
模块5 | 沟通礼仪 | 落地礼仪操——第8套 |
模块6 | 接待礼仪 | 接待礼仪实操考核 |
模块7 | 拜访礼仪 | 拜访礼仪实操考核 |
模块8 | 乘车礼仪 | 乘车礼仪实操考核 |
模块9 | 宴请礼仪 | 宴请礼仪实操考核 |
模块10 | 会议礼仪 | 会议礼仪实操考核 |
模块11 | 颁奖礼仪 | 颁奖礼仪实操考核 |
模块12 | 茶桌礼仪 | 茶桌礼仪实操考核 |
模块13 | 电话微信礼仪 | 电话礼仪实操考核 |
模块14 | 礼仪风采大赛 | 礼仪大赛标准流程、评分标准、选拔出礼仪标杆人才 |
模块15 | 礼仪知识检验 | 礼仪理论知识考核 |